La relance du site Web d'Imaginary Cloud a entraîné une augmentation de 5 % des conversions en seulement 3 mois
À propos de ce projet
Reconnaissant l'importance d'une meilleure expérience UI/UX pour augmenter le taux de conversion, nous avons repensé le site Web en suivant notre processus d'audit de croissance et de conception de produits.
Resultat : La refonte a entraîné une augmentation de 5 % des conversions et les chiffres continuent de croître.
notre IMPLICATION
Design
Développement
technologies
Webflow
Motivés par notre engagement à fournir une expérience en ligne exceptionnelle, nous avons réalisé un audit de croissance à l'aide d'outils analytiques tels que Google Analytics et Hotjar, ainsi que des entretiens en temps réel avec les utilisateurs afin de comprendre ce que les utilisateurs recherchaient réellement lorsqu'ils accédaient à un site Web de développement logiciel.
Avec Google Analytics, nous avons étudié en profondeur des indicateurs clés tels que le temps par page, le taux de rebond et les taux de conversion. Ces données quantitatives ont fourni des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, nous permettant d'identifier les domaines à améliorer. Forts de ces connaissances, nous avons affiné nos wireframes, optimisé l'engagement et créé un parcours utilisateur fluide.
En parallèle, Hotjar est devenu notre allié, capturant les interactions des utilisateurs par le biais de cartes thermiques, d'enregistrements de sessions et de commentaires des utilisateurs. Ces données qualitatives ont dévoilé les préférences des utilisateurs, les points faibles et les opportunités d'amélioration. Cela nous a permis d'affiner de manière itérative nos wireframes, en veillant à ce qu'ils soient conçus de manière intuitive pour répondre aux attentes en constante évolution de nos utilisateurs.
Les entretiens avec les utilisateurs nous ont aidés à façonner la personnalité principale d'Imaginary Cloud, composée d'utilisateurs à la recherche d'un fournisseur de services adapté à leur taille et à leur culture, et dont le processus est rapide, flexible et adapté à leurs besoins.
Bien que la refonte initiale du site Web ait apporté des améliorations significatives, il est important de mentionner que les paysages numériques sont en constante évolution. La nature dynamique des préférences des utilisateurs, des avancées technologiques et des tendances du marché nécessite une surveillance et une adaptation continue. En analysant régulièrement les données et en recueillant les commentaires des utilisateurs, nous veillons à ce que notre site Web reste réactif, attrayant et adapté à l'évolution des besoins des utilisateurs modernes. Cet engagement continu nous permet de proposer une expérience en ligne exceptionnelle et de conserver une longueur d'avance dans un monde numérique compétitif.
Comme nous avions une connaissance approfondie de nos systèmes, de nos données et de la structure de notre contenu, nous avons réalisé la conception et la mise en œuvre du site Web d'Imaginary Cloud en interne.
Notre équipe de conception a conçu un guide de style, un système de conception et tous les wireframes sur Figma, en tenant compte des principes de convivialité, d'accessibilité et d'attrait visuel. Après l'approbation de la conception, nous avons procédé à la phase de développement. Notre équipe de développement Webflow a utilisé toutes les meilleures pratiques identifiées lors de la phase d'analyse pour donner vie aux wireframes. Nous sommes ensuite concentrés sur l'optimisation des performances, la réactivité et l'intégration fluide de toutes les fonctionnalités et des outils tiers.
Nos connaissances nous ont permis d'élaborer un plan méticuleux et d'effectuer une migration en douceur. Nous avons suivi une approche réfléchie, combinant notre expertise et notre réflexion stratégique pour atténuer les éventuels défis. Des tests approfondis, des plans de sauvegarde complets et une mise en œuvre minutieuse ont permis de garantir un processus de migration fluide.
NOUVEAU PROJET EN TÊTE ? PARLONS-ENpendant le projet
Pour cette refonte, nous avons tiré parti de notre propre PDP (Product Design Process). Reconnaissant l'importance d'une approche structurée et centrée sur l'utilisateur, nous avons commencé ce projet avec une feuille de route claire en place.
Tout au long du processus, des boucles de feedback et des itérations régulières nous ont permis de rester alignés et d'intégrer les correctifs nécessaires en cours de route.
deux étapes
Migration
Développement
quatre étapes
Recherche
Idéation
Exécution
Évaluation technique
quatre étapes
Exigences
Intégration au back-end
Développement de sites Web
Filtrage et recherche avancés
quatre étapes
Recherche
Idéation
Exécution
four stages
Backlog
Bootstrap
Wave 0
Wave N
four stages
Research
Ideation
Execution
Launch & Handover
deux processus
MVP
PDP
Four stages
Scope meeting
Code review
Test review
Quality review
Assessment
pendant le projet
Pour cette refonte, nous avons tiré parti de notre propre PDP (Product Design Process). Reconnaissant l'importance d'une approche structurée et centrée sur l'utilisateur, nous avons commencé ce projet avec une feuille de route claire en place.
Tout au long du processus, des boucles de feedback et des itérations régulières nous ont permis de rester alignés et d'intégrer les correctifs nécessaires en cours de route.
Imaginary Cloud a commencé par migrer la base de données existante de Wordpress vers PostgreSQL. Une tâche ardue en raison des milliers d'articles et de la grande taille des actifs qui sont normaux sur une place de marché CG.
Une fois la migration terminée, l'équipe s'est concentrée sur la migration de son infrastructure. Le site était hébergé sur Heroku, ce qui présentait des contraintes importantes quant à sa capacité d'adaptation. Imaginary Cloud a pu le migrer vers AWS, achevant la première étape en seulement 2 mois.
Après la livraison réussie de la phase 1, le client a continué à travailler avec Imaginary Cloud sur une base de développement continu, ajoutant de nouvelles fonctionnalités à son produit pour stimuler sa croissance. L'équipe a travaillé sur de nombreux éléments différents, des intégrations de paiement aux outils de campagne de vente pour faciliter les campagnes promotionnelles sur le marché. Imaginary Cloud a également aidé Flipped Normals à améliorer son positionnement sur Google en mettant en œuvre un audit SEO, qui a amélioré les performances du site et la pertinence du contenu.
Le projet a débuté par une réunion d'équipe pour répertorier toutes les exigences du client. Cette enquête approfondie permet une livraison plus facile, plus rapide et plus rentable. Cette réunion a été dirigée par notre chef de projet, qui soutient l'équipe tout au long du projet, et notre développeur, qui s'assure que tous les détails techniques sont discutés.
Eurofound a fourni un dossier solide qui a rendu compte de l'infrastructure existante, de sa vision du site Web et des contraintes et exigences techniques. Il s'agissait d'une tâche difficile qui devait être réalisée en 6 semaines.
Notre développeur a commencé le processus de développement en créant l'intégration principale qui permettrait au nouveau site Web de récupérer le contenu de la base de données existante. À l'aide d'un framework Django, nous avons pu créer une application efficace et rapide qui récupérait des données, générait des listes de résultats et permettait des options plus avancées.
Imaginary Cloud et Eurofound se sont rencontrés chaque semaine pour s'assurer que tout était développé conformément aux exigences du client.
Une fois le logiciel principal terminé, l'étape suivante a consisté à développer le site Web permettant d'accéder à cet outil. Pour cela, notre développeur a suivi le guide de style d'Eurofound afin de garantir la cohérence de la présence numérique du client.
Bien qu'aucun designer n'ait été affecté à ce projet, notre développeur a suivi les meilleures pratiques en matière d'UX/UI, puisqu'il a pu entrer en contact avec plusieurs des concepteurs d'Imaginary Cloud.
Afin d'améliorer la navigation dans le contenu, Eurofound souhaitait inclure une fonctionnalité avancée de filtrage et de recherche dans sa base de données. Après avoir entièrement cartographié le contenu de la base de données dans le nouveau logiciel, notre développeur a pu créer un ensemble de filtres de catégories permettant aux utilisateurs de sélectionner le contenu d'un sujet donné, et a implémenté un élément de recherche sur la page, permettant à l'utilisateur de rechercher librement n'importe quel document.
We identify the main aspects of the business model and user needs.
First, we gather evidence that will support the decisions taken henceforth, ensuring that no decision is made based on vague assumptions.
This stage consists of 3 steps: a briefing with the project's vision and goals and business requirements; user research to guarantee product usefulness and effectiveness from the user's perspective; and a design benchmark to analyze the landscape of similar and complementary products, design patterns and technologies used in the industry.
The Research stage allows us to leverage the knowledge and skills of existing players and ensure features and design differentiation in the market, and ensure costumer fit.
We formulate an approach to the product based on the user's needs and the business model.
This is the core of the creative process and it is where the concept of the product is formulated based on the user's needs and the business model (both identified in the Research phase). Here, the UX designer, the product designer, and the product owner work closely together.
This stage consists of 4 steps: mapping out the user journey, by describing each user's action, with various user scenarios; a decision matrix that helps prioritize the users' and product's goals while considering the product life cycle's current stage; drawing the wireframes, i.e., the pages’ structure and navigation flow to ensure interface usability and reduce design time; and finally, a mood board to ensure that the product's look and feel conveys the desired user experience and is aligned with the user profile and market strategy.
We bring the concept to life and put it into practice.
In this stage, the product designer focuses on creating a physical representation of the concept that has been defined up to this point.
It consists of 3 steps: a style guide, where we define a graphic interface’s style, considering colour palette, fonts, image style, input fields, buttons, and so on, to ensure consistency throughout the application; a graphic user interface design (GUI) which are the end-looking screens by applying the style guide to the wireframes; and a click-through prototype to facilitate the feedback from stakeholders or potential users and investors.
We guarantee that all requirements and ideas generated are realistic to implement.
In this stage, all the work previously done should be achievable considering the available time and budget previously settled.
It consists of 2 steps: a high-level architecture where we detail how the product will be built, identifying baselines for the needed technologies and skills to make it; and a project plan to define the major milestones and provides a general understanding of the project's structure, phases, intersections and interdependencies.
This initial stage involves gathering crucial information to understand the project's vision, goals, and business requirements. We present the business case, outlining the project timeline, main competitors, complementary products, and high-level exploration of personas. This also involves asking and answering questions to define objectives and explore ideas, ensuring differentiation from existing players in the market.
During the ideation phase, we provide the blueprint and structure for the whole website, which defines the relative importance of content as it flows down the page.
The site map establishes the website's structure and content hierarchy for optimal navigation. Wireframing outlines screen structure and navigation flow, prioritizing your digital product’s functionality over aesthetics. Lastly, for the content ideation we help you plan the page content, providing guidelines for audience-adapted material.
During execution, we deliver the first significant page, typically the home page, ensuring it aligns with your target audience and market strategy. We then apply style to wireframes through GUI design, focusing on visual aesthetics and maintaining consistency across the website. Our Webflow development process follows best practices, incorporating interactions, animations, and responsiveness across devices.
Finally, we present results on a test domain, with client involvement being crucial for a successful outcome.
We provide your teams with comprehensive training sessions and Q&A opportunities to empower them to autonomously manage the content. We offer ongoing support, ensuring all necessary information for website updates is readily available, and we configure permissions within Webflow as needed.
Additionally, we seamlessly integrate the website with essential marketing tools such as Google Analytics, configure SEO optimizations, and seamlessly migrate and connect the desired domain. Leveraging Webflow's reliable hosting services, we ensure the website is published with optimal performance and reliability.
Nos concepteurs UX cibleront les profils des utilisateurs et identifieront leurs besoins lors de l'utilisation de votre produit, en tenant compte de son utilité et de son efficacité de leur point de vue. La recherche sur les modèles de conception et les technologies les plus utilisées du secteur permet de tirer parti des connaissances et des pratiques des acteurs existants et de les comprendre. De plus, cela garantit que votre produit/design est spécifique et différent.
Nous procéderons à un examen de l'expérience utilisateur afin de définir les exigences du produit en tenant compte des heuristiques d'utilisabilité établies sur le terrain afin de fournir une expérience utilisateur cohérente et fluide. Toutes les informations concernant les informations et les analyses seront résumées dans un rapport d'audit visuel et convaincant qui présente les principales conclusions de l'audit UX, les résultats rapides et les recommandations concernant les améliorations potentielles de votre produit.
Ensemble, nous élaborerons le guide de style pour nous assurer que les différents éléments de l'interface visuelle de votre produit sont cohérents et cohérents. La réalisation d'un audit UX nous permet de résoudre les principaux problèmes rencontrés lors de l'exécution d'écrans finaux. De plus, toutes les recommandations issues de la reconnaissance des gains rapides seront conçues pour être mises en œuvre.
The product backlog is a list of business and project goals and contains what is forecasted to be developed by the development team, and maintained by the Product Owner. It is a living document, updated continuously, prioritized, and ordered by business value. It may also have product improvements, bugs, technical questions, and so on. Its purpose is mainly to have everything that is needed to reach the project’s Product Vision.
In this stage, we also create a sprint backlog, which is a list of tasks that need to be completed during each sprint. We prioritise the user stories for each sprint and ensure that the team knows what they need to work on.
With the sprint backlog in place, the development process finally starts. Working through the sprint backlog, and delivering small usable pieces of software frequently allows for continuous feedback and refinement, ensuring that the product is always on the right track.
In this stage, we put in place a briefing that includes the information gathered during the workshop with the team and stakeholders. It presents the vision and goals of the project and clarifies all necessary business requirements. This is also where a FAQ session relative to the nature of the project takes place.
The high-level architecture involves the development of the technical design, with the ideal balance between complexity and reach. This is where we identify external dependencies from third-party providers, such as Stripe, Facebook, Amazon, and so on.
We then start the CI/CD workflow which is the setup of the issue management tool, code repositories, continuous integration system, and development & staging environments. It’s followed by the setup of the code repo and automated test framework, the staging environment and production servers, as well as the continuous integration ecosystem (i.e. servers, deploy hooks)/continuous deployment.
Finally, in Feature 0 we deliver the first meaningful feature: a homepage, a login screen, part of the first dashboard. This step ensures that there is something demonstrable with the perception of value at the end of the phase.
With the Data Model, we provide the first baseline of the product’s evolutive data model. It identifies the main data entities and relationships and baselines the data sources and data stores (i.e. relational databases, document data stores, etc.). This step also consists of iterating the product concept and designing the first version of the data model.
Here’s when we present the Proof Of Concept (PoC), Minimal Testable Product (MTP), or Minimal Viable Product (MVP), and we deliver and deploy the first version of the product - even if that version is the implementation of a concept. This helps mitigate technical risks and test the main business premises for developing a market-ready version of the product through a viability assessment.
On the production increments step, we review technical and business risks and the impact of the PoC, MTP, or MVP on the initial premises or Wave 0. Here, we also identify reusable components from Wave 0 to Wave 1 (i.e. often PoCs are not reusable). This helps gather feedback about the first integrated model and assesses the product's viability before moving to Wave 1.
Finally, the wave retrospective reviews the product state, evaluates wave success against business goals, and identifies improvements. We then design goals for the next wave & prioritise features. Doing this allows the team to analyse the work that has been done in previous sprints and plan consciously what should be the next mountain to climb.
We start with a Scope Review Meeting where we identify the main project goals, the domains to review, and which metrics we will assess, capturing info about Maintainability, Cyclomatic, Inheritance, Class, and others.
We proceed to execute the Code Review by looking at Architecture to understand how the product is built, its principles, and its patterns.
Now it's time for a Test Review, where we assess unit tests, code coverage, and test quality.
We follow up with a Code Quality Review, where we list all the issues and describe them to the fullest, identifying the critical ones and categorising them.
We close the process with an Assessment stage where we list all recommended fixes and provide an estimate of the resources needed to implement them.
TECHNOLOGIES utilisées
Notre site Web était déjà construit sur Webflow ; en restant au sein du même écosystème, nous avons maximisé notre efficacité, car notre connaissance de la plateforme nous a permis de tirer parti de ses fonctionnalités, de son interface intuitive et de ses nombreuses options de personnalisation.
Nous avons créé le guide de style, le système de conception et les nouveaux wireframes sur un fichier Figma collaboratif.
Nous avons mis en œuvre le Model of work for managed projects ce qui impliquait de développer le projet entièrement en interne.
L'équipe comptait un chef de projet qui supervisait la planification, la coordination et l'exécution, en gérant les délais, les ressources et les objectifs ; 4 concepteurs qui ont collaboré à la création de la conception et à la mise en œuvre des nouvelles pages via Webflow ; et 2 développeurs qui ont travaillé aux côtés de 2 spécialistes de la croissance pour optimiser les performances, le code et aider à atténuer les risques potentiels pendant la phase de migration.
Ce projet a permis de mieux comprendre la personnalité du client et son interaction avec le service.
Les conversions ont augmenté de 5 % 3 mois après le lancement et ce n'est pas fini
Le temps passé sur la page a augmenté de 3 %
Le taux d'abandon de pages a diminué de 4,26 %
Le temps moyen par page sur toutes nos pages de services est 69 % plus long
Création d'un site Web captivant qui communique efficacement les services d'Imaginary Cloud
