all
Business
data science
design
development
our journey
Strategy Pattern
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Alexandra Mendes

16 oktober, 2025

Min Read

Vejledning til tilpasning af Copilot til maksimal teamproduktivitet

Illustration of a person optimising Microsoft Copilot on a laptop, with productivity elements and shadows.

Microsoft Copilot-tilpasning gør det muligt for organisationer at skræddersy denne AI-assistent til specifikke interne arbejdsgange, proprietære data og unikke forretningsbehov og gå videre end out-of-the-box-funktionalitet.

Denne guide vil guide dig gennem udnyttelse af Copilot Studio, sikre integrationer, sikre vellykket adoption og måle den håndgribelige værdi for din virksomhed.

blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo

Hvad er Microsoft Copilot Studio, og hvordan giver det mulighed for virksomhedstilpasning?

Microsoft Copilot Studio er en platform med lav kode designet til at udvide og tilpasse Microsoft Copilot til Microsoft 365, hvilket gør det muligt for virksomheder at skabe skræddersyede AI-oplevelser. Det giver organisationer mulighed for at forbinde Copilot til brugerdefinerede datakilder, opbygge unikke plugins og definere specifikke færdigheder, der stemmer overens med deres operationelle behov. Dette går ud over standard Copilot-funktionalitet og giver teams en virkelig skræddersyet AI-assistent.

Opbygning af brugerdefinerede plugins, forbindelser og færdigheder til interne arbejdsgange

For virkelig at styrke dine interne teams skal Copilot forstå og interagere med dine unikke forretningsprocesser og data. Microsoft Copilot Studio gør dette muligt ved at give dig mulighed for at bygge:

  • Brugerdefinerede plugins: Dette er mini-applikationer eller udvidelser, der gør det muligt for Copilot at udføre specifikke handlinger eller hente oplysninger fra dine interne systemer. For eksempel kan et plugin give Copilot mulighed for at kontrollere status for en kundeordre i dit CRM eller starte en anmodning om HR-orlov.

  • Brugerdefinerede stik: Hvis dine data findes i programmer, der ikke understøttes af Microsoft 365, kan brugerdefinerede forbindelser bygge bro over dette hul. De giver Copilot mulighed for sikkert at få adgang til og interagere med data i LOB (line-of-business) applikationer, databaser eller eksterne tjenester, hvilket gør proprietære oplysninger tilgængelige for Copilot.
  • Brugerdefinerede færdigheder: Disse definerer nye funktioner til Copilot, der ofte kombinerer flere plugins og stik til at udføre komplekse opgaver i flere trin. For eksempel kan en „projektledelsesfærdighed“ opsummere projektfremskridt fra forskellige værktøjer, identificere forsinkede opgaver og udarbejde opdaterings-e-mails, alt sammen gennem instruktioner på naturligt sprog.

Component Primary Function Use Case Example
Custom Plugin Enables Copilot to perform specific actions or retrieve data from an internal system. A plugin that allows users to ask Copilot to "check the status of order #12345 in our CRM."
Custom Connector Bridges the gap to data sources not natively supported, allowing Copilot to access them. A connector that securely pulls product information from a proprietary, on-premises database.
Custom Skill Combines multiple plugins and connectors to perform complex, multi-step tasks. A "Project Update Skill" that summarises progress from Jira, finds related files in SharePoint, and drafts an email.

Ved at bygge disse komponenter forvandler du Copilot til en ekspertassistent til opgaver, der er unikke for din organisation.

Udnyttelse af Copilot Studio til skræddersyede samtaleoplevelser

Ud over blot at få adgang til data giver Copilot Studio dig mulighed for at finjustere, hvordan Copilot interagerer med dine brugere. Du kan:

  • Definer brugerdefinerede emner og svar: Vejled Copilot til at give specifikke svar eller følge bestemte samtaleflow for ofte stillede interne spørgsmål (f.eks. IT-support, HR-politikker). Dette sikrer konsistens og nøjagtighed.

  • Integrer virksomhedsvidensbaser: Forbind Copilot til dine interne wikier, SharePoint-websteder eller specifikke dokumentarkiver, så det kan levere præcise, kontekstbevidste oplysninger fra dine betroede kilder.

  • Tilpas interaktioner: Skræddersy Copilots tone og responsstil, så den matcher din virksomhedskultur, så AI-assistenten føles som en integreret del af dit team. Dette forbedrer brugerkomfort og adoption.

Nøgle Takeaway

Microsoft Copilot Studio er det essentielle værktøj til at omdanne standard Copilot til en meget tilpasset, intelligent assistent dybt integreret med dine unikke forretningsprocesser og data, hvilket muliggør skræddersyede plugins, forbindelser og samtaleflow.

Hvordan kan Microsoft Copilot integreres sikkert med dine virksomhedsdata og eksterne systemer?

Sikker integration er altafgørende, når Microsoft Copilot udvides med virksomhedsdata. Det handler om at oprette forbindelse ansvarligt, sikre databeskyttelse, overholdelse og kontrolleret adgang.

Integrering af proprietære data via Microsoft Graph, Dataverse og Azure AI Search

Microsoft Copilots styrke kommer fra dens evne til at få adgang til og syntetisere enorme mængder information. Til tilpasning skal du sandsynligvis integrere din organisations unikke data:

  • Microsoft-graf: Dette er porten til data og intelligens på tværs af Microsoft 365. Copilot bruger grafen til at få adgang til e-mails, kalendere, dokumenter og chats. Når du bygger brugerdefinerede løsninger, kan Graph udvides til at omfatte flere af dine specifikke Microsoft 365-data, hvilket sikrer, at Copilot har et omfattende overblik over relevante oplysninger.

  • Microsoft dataverse: En dataplatform med lav kode, der giver et sikkert, skalerbart fundament til dine forretningsapplikationer og data. Integrering af Dataverse gør det muligt for Copilot at hente oplysninger fra brugerdefinerede apps bygget på Power Platform, hvilket sikrer datakonsistens og sikkerhed.

  • Azure AI-søgning: For ustrukturerede eller eksterne data Azure AI-søgning er uvurderlig. Det indekserer store mængder data, hvilket gør det søgbart og forbrugbart efter AI-modeller. Dette er afgørende for at forbinde Copilot til store dokumentarkiver, websteder eller eksterne databaser, hvilket giver det en bredere vidensbase.

For at administrere den underliggende infrastruktur for disse integrationer, især når du beskæftiger dig med store datasæt og komplekse AI-tjenester, skal du forstå din cloud computing-tjenester er afgørende for robuste og skalerbare løsninger.

Tilslutning til virksomhedsprogrammer og eksterne API'er

Din organisation er afhængig af en lang række specialiserede applikationer. Copilot kan oprette forbindelse til disse via forskellige metoder:

  • Forudbyggede stik: Mange populære LOB-applikationer har eksisterende stik inden for Power Platform, hvilket forenkler integrationen.

  • Brugerdefinerede API'er: For skræddersyede applikationer kan du eksponere data og funktionalitet gennem sikre API'er. Copilot Studio kan derefter oprette brugerdefinerede stik til at interagere med disse API'er, så Copilot kan udføre handlinger eller hente specifikke oplysninger fra disse systemer.

  • Datagateways: For lokale datakilder forbinder en datagateway dine cloud-tjenester (f.eks. Copilot) sikkert til dine lokale systemer, hvilket sikrer, at data forbliver i dit netværk, mens de er tilgængelige for AI.

Sikring af databeskyttelse, overholdelse og adgangskontrol (f.eks. Purview)

Datasikkerhed og privatliv kan ikke forhandles. Når du integrerer data med Copilot, skal du fokusere på:

  • Microsofts ansvarsområde: Denne pakke af datastyringsløsninger hjælper dig med at forstå, styre og beskytte dine data på tværs af din digitale ejendom. Med Purview kan du klassificere følsomme data, anvende opbevaringsetiketter og overvåge dataadgang, så Copilot overholder organisationens overholdelsespolitikker.

  • Rollebaseret adgangskontrol (RBAC): Sørg for, at Copilot kun får adgang til data, som bruger, der starter forespørgslen er bemyndiget til at se. Copilot arver brugerens sikkerhedskontekst og forhindrer uautoriseret dataeksponering.

  • Dataminimering: Integrer kun de data, der virkelig er nødvendige for Copilots funktion. Begræns adgangen til følsomme oplysninger, hvor det er muligt.

  • Revision og overvågning: Implementere robust logføring og overvågning for at spore Copilots interaktion med data. Dette hjælper med at identificere og afbøde potentielle sikkerhedsrisici.

Nøgle Takeaway

Sikker integration af Copilot indebærer udnyttelse af Microsoft Graph, Dataverse og Azure AI Search til proprietære data, tilslutning via API'er og forbindelser til LOB-applikationer og streng håndhævelse af databeskyttelse, overholdelse og adgangskontrol gennem værktøjer som Microsoft Purview.

Artificial Intelligence Solutions done right call to action
blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo

Hvad er de vigtigste overvejelser for Microsoft Copilot-implementering, styring og brugerindførelse i en organisation?

Effektiv implementering af Microsoft Copilot er ikke kun en teknisk opgave; det er en organisatorisk transformation. Succes afhænger af strategisk planlægning, robust styring og proaktiv forandringsstyring.

Udvikling af en trinvis implementeringsstrategi og pilotprogrammer

En „big bang“ udrulning af Copilot kan være overvældende. En trinvis tilgang er normalt mere effektiv:

  1. Pilotprogram: Start med en lille, entusiastisk gruppe af brugere fra forskellige afdelinger. Dette hjælper dig med at indsamle tidlig feedback, identificere specifikke brugssager og løse tekniske udfordringer eller adoptionsudfordringer i et kontrolleret miljø.

  2. Iterativ udrulning: Udvid gradvist til flere afdelinger eller brugergrupper ved at indarbejde erfaringer fra tidligere faser. Dette giver mulighed for kontinuerlig forbedring af din Copilot-konfiguration og træningsmateriale.

  3. Definer succesmålinger: Før udrulning skal du klart definere, hvordan succes ser ud for din pilot og efterfølgende faser. Dette kan omfatte produktivitetsgevinster, tidsbesparelse eller øget medarbejderengagement.

Implementering af ændringsstyringsstrategier for vellykket brugerindførelse

Teknologiindførelse handler ofte mere om mennesker end funktioner. Effektiv forandringsstyring er afgørende for Copilots succes:

  • Kommuniker værdi: Tydeligt artikulere hvorfor Copilot introduceres og hvorledes Det vil være til gavn for de enkelte medarbejdere og organisationen. Fokuser på de virkelige problemer, det løser.

  • Omfattende træning: Giv skræddersyede træningssessioner, der demonstrerer Copilots evner i forbindelse med medarbejdernes daglige opgaver. Vis ikke bare funktioner; vis løsninger.

  • Identificer mestre: Udpeg interne „Copilot Champions“ inden for teams, der kan gå ind for værktøjet, tilbyde peer-support og indsamle feedback.

  • Adressebekymringer: Håndter proaktivt almindelige bekymringer, såsom jobforskydning, databeskyttelse eller den opfattede kompleksitet af AI-værktøjer. Ærlighed og gennemsigtighed skaber tillid.

Succesfuld navigering på dette niveau af teknologisk integration knytter sig ofte til bredere Vejledninger til digital transformation, hvor forandringsledelse er en central søjle. Ifølge forskning fra førende virksomheder som GartnerEffektiv forandringsledelse nævnes ofte som en afgørende faktor for succesen med implementering af ny teknologi.

Konfiguration af administrative kontroller og etisk brug af AI

Stærk styring sikrer, at Copilot bruges ansvarligt og effektivt:

  • Centraliseret forvaltning: Brug Microsoft 365 Admin Center til at administrere Copilot-licenser, politikker og indstillinger.

  • Forebyggelse af datatab (DLP): Konfigurer DLP-politikker for at forhindre, at følsomme oplysninger deles ved et uheld eller forsætligt via Copilot.

  • Ansvarlige AI-retningslinjer: Etablere klare interne retningslinjer for, hvordan medarbejderne skal bruge Copilot. Dette inkluderer vejledning i verifikation af AI-genereret indhold, undgå bias og respekt for privatlivets fred.

  • Regelmæssige revisioner: Gennemgå med jævne mellemrum Copilot-brugsmønstre og datainteraktioner for at sikre overholdelse og identificere potentielt misbrug.

Styrkelse af brugerne gennem brugerdefinerede instruktioner og hurtig udvikling

Effektiviteten af Copilot afhænger stort set af, hvordan brugerne interagerer med det:

  • Brugerdefinerede instruktioner: Opmuntre brugerne til at definere deres egne brugerdefinerede instruktioner til Copilot. Dette giver dem mulighed for at indstille en standardpersona, tone eller specifikke præferencer for, hvordan Copilot reagerer, hvilket gør det mere personligt og effektivt.

  • Hurtig ingeniøruddannelse: Tilbyd træning i udarbejdelse af effektive prompter. Dette indebærer at lære brugerne at være specifikke, give kontekst, definere ønskede outputformater og gentage deres instruktioner for at få de bedste resultater.

  • Deling af bedste praksis: Opret en intern vidensbase eller et forum, hvor brugerne kan dele vellykkede opfordringer og brugssager, hvilket fremmer et fællesskab af praksis.

Nøgle Takeaway

Vellykket Copilot-implementering kræver en trinvis strategi, herunder pilotprogrammer, robust ændringsstyring, der fokuserer på kommunikation og træning, strenge administrative kontroller for styring og etisk brug af kunstig intelligens og styrkelse af brugerne med hurtige ingeniørfærdigheder og brugerdefinerede instruktioner.

blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo

Hvordan kan en tilpasset Microsoft Copilot demonstrere og levere håndgribelig forretningsværdi og ROI?

Kvantificering af investeringsafkastet (ROI) for AI-værktøjer som Copilot er afgørende for at sikre budget, retfærdiggøre implementering og demonstrere langsigtet værdi. Det bevæger sig ud over anekdotiske beviser til konkret forretningspåvirkning.

Definition af nøgleindikatorer (KPI'er) for Copilots indvirkning

Før du implementerer Copilot, skal du oprette klare KPI'er, der stemmer overens med dine forretningsmæssige mål. Disse kan omfatte:

  • 1. Produktivitetsgevinster:

    • Tidsbesparelse pr. Opgave: Spor den gennemsnitlige tid, det tager for specifikke opgaver (f.eks. udarbejdelse af e-mails, opsummering af dokumenter, generering af rapporter) før og efter Copilot-implementering. EN Den britiske regeringssagfandt for eksempel, at Copilot reddede næsten 14.500 embedsmænd i gennemsnit 26 minutter pr. bruger pr. dag, svarende til to arbejdsuger årligt.
    • Reduktion af den administrative byrde: Mål, hvor mange rutinemæssige, gentagne opgaver, der nu håndteres eller accelereres betydeligt af Copilot.

  • 2. Forbedringer af kvalitet og nøjagtighed:

    • Reduktion af fejl: Spor fejlrater i dokumenter eller kode assisteret af Copilot.
    • Forbedret beslutningstagning: Evaluer, om CoPilot-genereret indsigt resulterer i bedre eller hurtigere strategiske beslutninger.

  • 3. Medarbejderengagement og tilfredshed:

    • Undersøgelsesresultater: Mål brugertilfredshed med Copilots assistance og dens indvirkning på deres arbejdsbyrde.
    • Reduceret udbrændthed: Kvalitativt vurdere, om Copilot hjælper med at lindre kedelige aspekter af arbejdet.

  • 4. Omkostningsbesparelser:

    • Driftseffektivitet: Identificer områder, hvor Copilot reducerer behovet for manuel indsats eller eksterne tjenester. Lumen-teknologierFor eksempel anslåede årlige besparelser på 50 millioner dollars fra Copilot-forbedrede salgsoperationer, primært gennem automatisering af rutinemæssige opgaver.

Brug af dataanalyse og brugerfeedback til at kvantificere værdi

Når KPI'er er defineret, skal du bruge systemer til at måle dem:

  • Brugsanalyse: Udnyt Microsoft 365-analyser til at spore Copilot-engagementsmålinger, såsom funktionsbrugsfrekvens, antal forespørgsler og typer af udførte opgaver.

  • Direkte brugerfeedback: Gennemfør regelmæssige undersøgelser, feedbackformularer og fokusgrupper. Stil specifikke spørgsmål om tidsbesparelse, overvundet udfordringer og opfattet værdi.

  • A/B-test (kontrollerede piloter): Sammenlign ydeevnen for teams, der bruger Copilot, med kontrolgrupper, der endnu ikke bruger det, ved at måle de foruddefinerede KPI'er.

  • Før og efter sammenligninger: Indsamle basisdata om produktivitets- eller opgaveføringstider før Implementering af Copilot, og sammenlign den derefter med indsamlede data efter implementering.

Planlægning for løbende forbedringer og den langsigtede udvikling af din Copilot-strategi

Copilot er ikke en statisk løsning. Din strategi skal tage højde for dens løbende udvikling:

  • Regelmæssig gennemgang: Gennemgå regelmæssigt Copilots ydeevne i forhold til KPI'er, og indsaml ny brugerfeedback.

  • Funktionsvedtagelse: Hold dig informeret om nye Copilot-funktioner og integrationer, og vurder, hvordan de yderligere kan forbedre dine brugerdefinerede løsninger.

  • Tilpasning: Efterhånden som forretningsbehovene udvikler sig, bør din Copilot-tilpasning også udvikle sig. Vær forberedt på at opdatere plugins, stik og færdigheder for at bevare relevansen.

  • Færdighedsudvikling: Invester i løbende træning for dine it-teams og avancerede brugere for at holde trit med Copilots fremskridt og nye tilpasningsfunktioner. Denne proaktive tilgang er en hjørnesten i en robust AI-strategi for erhvervslivet.

Nøgle Takeaway

At demonstrere Copilots værdi kræver, at man definerer klare, målbare KPI'er, der er tilpasset forretningsmålene, ved at bruge en blanding af brugsanalyser og brugerfeedback til kvantificering og forpligtelse til kontinuerlig forbedring og strategisk tilpasning til langsigtet ROI.

Nu hvor du forstår dybden af Copilot-tilpasningen, kan du visualisere hele rejsen til maksimal teamproduktivitet med denne detaljerede infografik:

Infographic guide on customizing Microsoft Copilot for enterprise success, covering AI tools, governance, and impact metrics.
blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo

Afsluttende tanker

Tilpasning af Microsoft Copilot til interne teams er en strategisk nødvendighed for organisationer, der sigter mod at frigøre betydelige produktivitetsgevinster og fremme innovation. Ved at udnytte Copilot Studio, integrere sikkert med proprietære data og implementere robuste udrulnings- og adoptionsstrategier kan virksomheder skræddersy denne kraftfulde AI-assistent til deres unikke operationelle DNA.

De konkrete fordele, fra tidsbesparelser til øget medarbejderengagement og betydelige omkostningsreduktioner, styrker Copilots rolle som et transformerende værktøj i den moderne virksomhed.

Klar til at fremskynde din copilot-succes? Planlæg din konsultation og opbyg en køreplan for en implementering med stor effekt.

blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo
blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo
blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo
blue arrow to the left
Imaginary Cloud logo

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvad er den største fordel ved at tilpasse Microsoft Copilot?

Den største fordel ved at tilpasse Microsoft Copilot er at skræddersy dens funktioner til dine specifikke interne arbejdsgange og proprietære data. Dette giver det mulighed for at udføre opgaver og give indsigt, der er direkte relevant for din virksomhed, hvilket øger produktiviteten og effektiviteten betydeligt for dine teams og i sidste ende demonstrerer håndgribelig ROI.

Hvordan kan jeg sikre datasikkerhed med Copilot?

Sikring af datasikkerhed med Copilot indebærer, at den integreres sikkert med dine datakilder (f.eks. via Microsoft Graph, Dataverse), udnyttelse af robuste administrative kontroller som Microsoft Purview til overholdelse og håndhævelse af rollebaseret adgangskontrol (RBAC), så Copilot kun får adgang til data, som brugeren er autoriseret til at se.

Hvad bruges Microsoft Copilot Studio til?

Microsoft Copilot Studio er en platform med lav kode, der giver dig mulighed for at udvide og tilpasse Microsoft Copilot til Microsoft 365. Det bruges til at opbygge brugerdefinerede plugins, stik og færdigheder, der integreres med dine unikke forretningsapplikationer og data, hvilket skaber skræddersyede samtale-AI-oplevelser.

Hvordan måler vi investeringsafkastet for Copilot?

Måling af Copilots ROI indebærer at definere klare KPI'er såsom tidsbesparelse pr. opgave, reduktion i administrativ byrde og forbedringer i datanøjagtighed. Du kan kvantificere disse ved hjælp af brugsanalyser, direkte brugerfeedback, A/B-test og før og efter sammenligninger med etablerede basislinjer, hvilket ofte fører til betydelige omkostningsbesparelser og produktivitetsgevinster.

Meet Imaginary Cloud’s Team call to action
Alexandra Mendes
Alexandra Mendes

Alexandra Mendes er Senior Growth Specialist hos Imaginary Cloud med 3+ års erfaring med at skrive om softwareudvikling, AI og digital transformation. Efter at have gennemført et frontend-udviklingskursus fik Alexandra nogle praktiske kodningsevner og arbejder nu tæt sammen med tekniske teams. Alexandra brænder for, hvordan nye teknologier former erhvervslivet og samfundet, og hun nyder at omdanne komplekse emner til klart og nyttigt indhold for beslutningstagere.

LinkedIn

Read more posts by this author

People who read this post, also found these interesting:

arrow left
arrow to the right
Dropdown caret icon