Udviklingen af digitale produkter er en vigtig del af virksomhedernes vækst. Når vi opretter et digitalt produkt, skal vi forstå nøjagtigt, hvilke problemer vores produkt skal løse. Det brugercentrerede design sikrer, at designet af digitale produkter opfylder folks behov og ønsker (eller brugervenlighed).
For at udvikle et digitalt produkt følger et produktteam en række trin kaldet Digital Product Design. Imaginary Cloud skabte sin designproces, Product Design Process (PDP), og tilpassede den til specifikke krav til digital produktopbygning.
PDP består af metoder, der er projektfokuserede og følger en tværfaglig tilgang. Det har en projektplan og en arkitektur på højt niveau, samtidig med at brugeren holdes i tankerne. Under paraplyen Design Thinking kan du finde lignende metoder. PDP er bare en samling af bedre metoder designere kan bruge uden at tænke over mange ting, herunder hvordan man vælger mellem mange muligheder i Design Thinking.
Så vi kan betragte de to processer som meget ens, men vi forklarer, hvordan begge processer fungerer, og hvorfor PDP er mere passende til digitale produkter.
Produktdesign er afgørende for at skabe succesrige produkter, hvor virksomheder kan sikre, at deres produkt opfylder kundernes behov og forventninger. Ved at følge en systematisk tilgang kan virksomheder undgå faldgruber under produktudvikling.
Mange forretningseksperter er enige om, at produktdesign identificerer en markedsmulighed, definerer brugernes behov og problemer, udvikler en løsning på dette problem og validerer løsningen gennem brugermålene.
Så når man overvejer produkter eller funktioner af høj kvalitet, skal designere forstå forretningsmål, kende elementerne i et godt design og være i stand til at besvare følgende spørgsmål:
Besvarelse af disse spørgsmål giver designere mulighed for at forstå brugeroplevelsen af et produkt som helhed og ikke blot interaktionen (følelsen) eller den visuelle (look) del af et design.
At finde en innovativ løsning kræver:
Da teknologien fortsætter med at udvikle sig, er det vigtigt at være opmærksom på mere end bare udseende. Det kræver et grundigt kendskab til forretningsanalyse, brugerforskning, psykologi og softwareudvikling. Således vil designere være i stand til at opbygge en digital oplevelse, der opfylder brugernes forventninger. Dette vil sætte skub i forretningen.
I vores blogindlæg om De 12 trin til at skabe et vellykket produktVi drøftede, hvordan Imaginary Cloud skabte en PDP, der er en tværfaglig og brugercentreret designtilgang. Over tid blev disse teknikker raffineret i branchen og er forbundet sammen for at strømline produktdesignprocessen.
Dette er Imaginary Clouds PDP-struktur, og den omfatter fire faser: forskning, idé, udførelse og teknisk vurdering. Disse trin giver retningslinjer for, hvordan du designer et produkt.
Mål: Sikre, at der ikke træffes nogen beslutning baseret på vage antagelser; identifikation af de vigtigste aspekter af forretningsmodellen og brugernes behov. Det overvejer tre trin: briefing, brugerforskning og design benchmark.
Mål: Formulere en tilgang til produktet baseret på brugerens behov og forretningsmodellen. Det overvejer fire trin: brugerrejse, beslutningsmatrix, wireframes og mood board.
Mål: Bring konceptet til live og omsæt det i praksis. Det overvejer tre trin: stilguide, grafisk brugergrænsefladedesign og prototype.
Mål: Garantere, at alle genererede krav og ideer er realistiske at implementere. Forbered overdragelsen til udviklingsteamet. Det overvejer to trin: arkitektur på højt niveau og projektplan.
Tag et kig på vores bog - Produktdesignproces - for bedre at forstå Imaginary Clouds proces. Det er en omfattende guide, der giver praktiske eksempler og viser, hvad du skal have ved slutningen af hvert trin.
Læs også:
Som Tim Brown Brown, administrerende formand for IDEO, nævner:
„Designtænkning er en menneskecentreret tilgang til innovation, der trækker fra designerens værktøjssæt til at integrere menneskers behov, teknologiens muligheder og kravene til forretningssucces.“
Ved at bruge designtænkning kan designere generere kreative ideer, mens de tilføjer værdi til produkter.
Det inkorporerer analytisk, syntetisk, divergerende og konvergent tænkning for at skabe mange potentielle løsninger og indsnævrer derefter disse til en „bedst egnet“ løsning. Der er mange måder at bruge en designtænkningsproces til at inkorporere forskellige metoder for at nå det samme slutpunkt.
Designtænkning starter med en „divergerende“ fase, hvor deltagerne brainstormer ideer og identificerer flere løsninger. Dernæst kommer den „konvergente“ fase, hvor deltagerne indsnævrer deres ideer og vælger den bedste løsning. Endelig tester deltagerne i „prototyping“ -fasen deres løsninger.
Designtænkning er blevet mere og mere populær i virksomheder, der har indset, at traditionelle lineære tilgange til problemløsning ofte er ineffektive. I modsætning hertil tilskynder designtænkning fleksibel tænkning, eksperimentering og iteration - kvaliteter, der er afgørende for succes i nutidens hurtigt skiftende økonomi.
Designtænkning er en ikke-lineær, iterativ proces påvirket af inspiration, ideer og implementering.
Flere Design Thinking-modeller er tilgængelige fra organisationer som Stanford d.school, IBM, Google, IDEO osv.
Hasso Plattner Institute of Design i Stanford (d.school) er verdenskendt for undervisning og anvendelse af designtænkning, så vi vil fokusere på deres fem-trins designtænkningsmodel.
Designtænkning er afhængig af empati for at gøre det muligt for designere at lægge deres antagelser om verden til side og få reel indsigt i brugerne.
I denne fase skal du forstå dine kunder og deres behov. Men det er også vigtigt at definere og validere problemet, fordi du skal sikre dig, at 1. problemet eksisterer; 2. det har et stort nok publikum, der retfærdiggør at investere i det.
Alle de værktøjer, der bruges i dette trin, er empativærktøjer, der giver forskeren mulighed for at sætte sig selv i personens sted: fotojournal, guidet tur, analog inspiration, samtalestartere, jævnaldrende, der observerer jævnaldrende, fordybelse osv.
Definer-fasen kræver, at du samler og deler de oplysninger, der er indsamlet under Empathize-fasen, med dit team. Når du samler observationer, finder mønstre og fremhæver vigtig indsigt, vil du syntetisere dem for at definere kerneproblemerne. Problemformuleringen skal altid være menneskecentreret.
Her er et eksempel: „(INTERESSENT) har brug for en måde til_______________ (PROBLEM/BEHOV) fordi ____________ (INDSIGT)“
Denne fase hjælper designerne med at identificere funktioner, funktioner og andre elementer, der skal inkluderes i produktet for at adressere brugernes vigtigste smertepunkter - eller i det mindste gøre det lettere for brugerne at løse problemer selv.
Værktøjer, der bruges i denne fase, er proto-personas og personas, storyboards, brugerflow, case-scenarier osv.
Det solide fundament fra de foregående faser giver dig mulighed for at „tænke uden for boksen“ og udvikle kreative løsninger.
Du kan bruge hundredvis af idédannelsesteknikker i dette trin - Brainstorm, Brainwriting, Worst Possible Idea og SCAMPER. Det giver dig mulighed for at generere så mange ideer som muligt. Du bør derefter undersøge og teste dine ideer for at bestemme, hvilke der mest sandsynligt løser problemet eller give elementerne for at undgå det.
I dette trin er det vigtigt at overveje brugernes behov, de overordnede mål (brugermål, forretningsmål og designmål) og teknologiens muligheder.
For at undersøge de løsninger, der blev afdækket i Ideate-fasen, vil designteamet lave flere billige, nedskalerede versioner af produktet.
I dette trin er nogle af de værktøjer, du kan bruge, tegne, bygge, wireframing osv.
Denne eksperimentelle fase sigter mod at identificere den bedst mulige løsning for hvert af de problemer, der er identificeret i de foregående faser. Efterhånden som teamet udvikler prototyper, implementerer de løsninger inden for dem.
Designere eller evaluatorer tester produktet ved hjælp af de bedste løsninger, der er identificeret i prototypestadiet. Test af en prototype giver designeren mulighed for at indsamle feedback fra publikum og opdage, om de er på rette vej til at finde en innovativ løsning.
Denne fase afslutter fem-trinsmodellen. Ikke desto mindre kan en proces som designtænkning give dig mulighed for at forfine et eller flere andre problemer baseret på resultaterne. En dybere forståelse af produktet kan hjælpe dig med at undersøge, hvad publikum tænker, opfører sig og føler over for det og endda føre dig til at gå tilbage til en tidligere fase.
Du kan derefter fortsætte med yderligere iterationer og gøre det til et bedre produkt. Det ultimative mål er at forstå produktet og dets brugere så dybt som muligt.
Både PDP og DT lægger stor vægt på brugeroplevelsen. Det betyder, at designere overvejer udseendet og funktionen af et produkt, hvordan brugerne vil interagere med det, og hvilke følelser det vil fremkalde. Derudover er de iterative, hvilket betyder, at design er i konstant forfining, når de afslører ny information.
DT-rammen tjener som fundament for PDP, hvorfor de har så mange ligheder. Fordi PDP blev udviklet til at bygge digitale produkter, er denne proces det ideelle værktøj til dette mål. På PDP hjælper planlægning af et projekt inden start med at spare tid og penge, hvilket resulterer i produkter af højere kvalitet.
Imaginary Cloud er dedikeret til at skabe en menneskecentreret verden. Det ultimative mål for denne virksomheds designteam er at forbedre brugeroplevelsen og samtidig forbedre konverteringer til forretningsvækst med en balance mellem omkostninger/fordele, alt sammen uden at ofre kvalitet eller ekspertise.
Alexandra Mendes er Senior Growth Specialist hos Imaginary Cloud med 3+ års erfaring med at skrive om softwareudvikling, AI og digital transformation. Efter at have gennemført et frontend-udviklingskursus fik Alexandra nogle praktiske kodningsevner og arbejder nu tæt sammen med tekniske teams. Alexandra brænder for, hvordan nye teknologier former erhvervslivet og samfundet, og hun nyder at omdanne komplekse emner til klart og nyttigt indhold for beslutningstagere.
Ung UX/UI-designer brænder for detaljer og menneskelig adfærd, der elsker at lære noget nyt hver dag.
People who read this post, also found these interesting:
