Brugerdefineret software refererer til applikationer eller systemer, der er skræddersyet til at imødekomme de unikke behov i en bestemt organisation eller virksomhed. I modsætning til off-the-shelf-software, der er designet til en bred brugerbase, oprettes brugerdefineret software med en dyb forståelse af organisationens processer, arbejdsgange og krav. Målet er at levere en løsning, der passer perfekt til virksomhedens drift, så den kan arbejde mere effektivt og opnå en konkurrencefordel.
Brugerdefineret softwareudvikling involverer typisk en omfattende analyse af organisationens behov efterfulgt af design, kodning, test og implementeringsfaser. Det kan anvendes på forskellige domæner, fra lagerstyringssystemer i detailhandel til specialiseret software til sundhedsudbydere. Brugerdefineret software er især gavnlig, når standardsoftware ikke fuldt ud opfylder en organisations krav, eller når en virksomhed søger at differentiere sig på et konkurrencepræget marked.
