Digital transformation er en grundlæggende nytænkning og omstrukturering af en organisations processer, operationer og strategier gennem integration af digitale teknologier. Det ultimative mål med digital transformation er at øge effektiviteten, forbedre kundeoplevelserne og drive innovation.
Virksomheder, der gennemgår digital transformation, erstatter ofte traditionelle processer med mere effektive, automatiserede og datadrevne processer. Dette kan involvere migrering til cloud computing, implementering af avanceret analyse, vedtagelse af kunstig intelligens og maskinlæring og inkorporering af IoT-enheder. Transformationen fokuserer også på at optimere brugen af data for at få indsigt, forbedre beslutningstagningen og skabe mere personlige kundeoplevelser.
Et eksempel på digital transformation i den virkelige verden er en traditionel detailvirksomhed, der anvender e-handel og mobilapps til onlinesalg og derved når ud til et bredere publikum og giver kunderne bekvemme online shoppingoplevelser.
