Wie ein nutzerzentriertes Design Elephants Don't Forget zu einer Kundenbindungsrate von 95% verhalf
Über dieses Projekt
Elephants Don't Forget (EDF) hat sich mit Imaginary Cloud zusammengetan, um die Benutzererfahrung (UX) seiner Geschäftsplattform zu verbessern, da dies der wichtigste Kontaktpunkt mit ihren Kunden ist. Unser Ziel war es, das Erscheinungsbild der Plattform moderneren Standards und Erwartungen anzupassen.
Ergebnis: EDF war in der Lage, 95% seiner Kunden an sich zu binden und ihnen zu helfen, ein Leistungsniveau von 86% zu erreichen.
Unser Beitrag
Entwerfen
Entwicklung
Technologien
React
amCharts
MUI
Redux
EDF bietet eine Geschäftsplattform, die die Art und Weise erweitert, wie jeder Mitarbeiter Wissen in seiner Rolle lernt, speichert und beweist, und das alles auf Basis künstlicher Intelligenz.
Die renommierten Kunden von EDF, die in mehr als 40 Ländern und in 14 Sprachen eingesetzt werden, nutzen ihre KI, um auf regulierten Märkten für echte Mitarbeiterkonformität zu sorgen, betriebliche Risiken zu reduzieren und die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern.
Ihre Technologie ist einfach zu implementieren, kostengünstig und sicher (ISO27001). Es behandelt jeden einzelnen Mitarbeiter seiner Kunden als Individuum, respektiert sein vorhandenes Wissen und stellt sicher, dass er in seinen spezifischen Rollen Kompetenzen erlangt und beibehält.
Die Aufgabe von Imaginary Cloud bestand darin, das Erscheinungsbild der Plattform durch ein umfassendes Design und eine umfassende Implementierung auf modernere Standards zu bringen.
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Es war entscheidend, dass unser Team in der Lage war, die Nutzerziele mit der Nutzerreise und dem Look & Feel der Marke in Einklang zu bringen; dafür haben wir unser firmeneigenes Produkt implementiert Produktdesign-Prozess um ein wirklich nutzerorientiertes Erlebnis zu gewährleisten, das reibungslos funktioniert. Es bestand aus 4 Stufen.
zwei Phasen
Migration
Entwicklung
vier Phasen
Recherche
Ideenfindung
Umsetzung
Technische Bewertung
vier Phasen
Anforderungen
Back-End-Integration
Website-Entwicklung
Erweiterte Filter- und Suchfunktionen
vier Phasen
Recherche
Ideenfindung
Umsetzung
Technische Bewertung
vier Phasen
Backlog
Bootstrap
Welle 0
Welle N
vier Phasen
Recherche
Ideenfindung
Umsetzung
Launch & Übergabe
zwei Prozesse
MVP
ADP
Vier Phasen
Umfang-Meeting
Code-Review
Test-Review
Qualitätsprüfung
Bewertung
Vier Phasen
Backlog
Bootstrap
Wave 0
Wave N
während des Projekts
Es war entscheidend, dass unser Team in der Lage war, die Nutzerziele mit der Nutzerreise und dem Look & Feel der Marke in Einklang zu bringen; dafür haben wir unser firmeneigenes Produkt implementiert Produktdesign-Prozess um ein wirklich nutzerorientiertes Erlebnis zu gewährleisten, das reibungslos funktioniert. Es bestand aus 4 Stufen.
Verwendete TECHNOLOGIEN
Die Implementierung erfolgte über die React-Frontend-Sprache.
AmCharts wurden ebenfalls verwendet, da dies eine der Anforderungen des Kunden war.
Redux wurde ebenfalls verwendet, da bereits Kenntnisse über das Framework vorhanden waren.
Um die Konsistenz der Benutzeroberfläche (UI) im gesamten Projekt zu gewährleisten, verwendeten wir MUI, was Flexibilität bei der Erstellung der endgültigen Designs ermöglichte.
Da EDF auf der Suche nach hohem technischem Fachwissen war, um seine Plattform zu verbessern, folgten wir den Engagiertes Team Arbeitsmodell, das unsere produktorientierten UX/UI-Designer und Frontend-Entwickler umfasste. Auf diese Weise waren wir in der Lage, EDF ein Entwicklungsteam zur Verfügung zu stellen, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten war, unabhängig arbeiten konnte und vollständig in das eigene Team und die eigenen Prozesse integriert war.
Dieses Projekt lieferte ein tiefgreifendes Verständnis der Kunden-Persona und ihrer Interaktion mit dem Service.
der Kundenbindung auf der Don't Forget Plattform von Elephant.
von Leistungsniveaus, die von mehreren Kunden erreicht wurden.
Sprachen in mehr als 40 Ländern verfügbar.
sorgte durch User Experience für eine schnellere und bessere Entscheidungsfindung.
