For nylig var jeg på udkig efter at købe en bil. Jeg gjorde min research, indsamlede mine forudsætninger og kontaktede nogle virksomheder/bilstande. Jeg befandt mig på en side, som jeg ikke har været bekendt i de senere år: at være på kundens side, der leder efter en seriøs langsigtet investering. Vi ved alle, at det at købe en bil ikke er det samme som at købe en it-service/produkt, men det er heller ikke som at købe et nyt par sokker!
Jeg er for nylig tilsluttet Imaginary Cloud som den nye Business & Sales Developer. Jeg har mere end 4 års erfaring i it-branchen, og (på grund af bilen) undrede jeg mig over de vigtigste forskelle, der kunne eksistere mellem at arbejde som salgsrepræsentant i IT og inden for bilindustrien.
Det startede som, hvad vi i Business & Sales branchen normalt kalder, en Lead. Per definition er et lead en mulighed for at sælge en service eller et produkt til en kunde. Og Lead i mit tilfælde startede, da jeg havde kontaktet disse virksomheder direkte med mine specifikationer og krav. I it-verdenen, fordi der er meget konkurrenceevne og forsyning, er det hver gang en Lead falder på os, som en gave fra himlen, så det er vores første prioritet at kontakte kunden direkte.
I bilsektoren er der også meget konkurrence mellem mærker, men efterspørgslen efter tjenester og produkter viser sig at være mere tilbagevendende. Men... hvad sker der, når du ikke har et lead? Ja, det lyder som en normal mandag for mig. I it-branchen er prospektering næsten vores andet navn, også kendt som Cold Calling/Emailing.
Efter at jeg selv blev betragtet som en lead, skyndte nogle virksomheder sig at oprette forbindelse og kontakte mig, mens andre - lad os bare sige - jeg venter stadig på deres kontakt (ps. Jeg er ikke interesseret mere, tak!!). Med hensyn til testkørselsplanlægning var det i nogle scenarier let som søndag morgen, mens jeg i andre tilfælde næsten måtte tigge om at prøve bilen. Men jeg kom derhen, og efter et par prøvekørsler var min beslutning næsten taget. Jeg kan fortælle dig, at jeg ikke kun valgte bilen, men jeg valgte også sælgeren.
Når du køber noget dyrt, forventer du nogen, der virkelig forbinder dig og forstår dine behov og produktets betydning for dig. Efter et par forhandlingsrunder (og som du forstod nu, er jeg også sælger) blev aftalen endelig afsluttet.
Og hvordan kan dette være en lektion for it-branchen? Faktisk kan du ikke tage noget på arbejdet for givet, og hver gang jeg får en Lead, drager jeg fordel af det med den størst mulige styrke. Jeg gør, hvad der kræves for at opbygge et godt forhold og formulere forretningsforslag om, hvad Imaginary Cloud kan tilbyde på en meningsfuld måde. Kommunikation er nøglen, så det er mit job at forstå og kvalificere kundernes behov og interesser, give dem information om vores produkter samt om et muligt samarbejde.
I et øjeblik, hvor langt størstedelen af organisationer vedtager nye strategier for at holde trit med nye teknologiprocesser og tendenser, vil jeg helt sikkert sikre, at Imaginary Cloud vil sætte dem i stand til at forblive konkurrencedygtige i hele vores udvikling af produkter og tjenester.
I sidste ende vil jeg behandle mine kunder, som jeg gerne vil blive behandlet, uanset om jeg køber en bil eller en ny t-shirt.:)
Ingeniør- og salgsfyr, vild med at spille Metallica og Bass, far til en baby lady labrador og Mini-entusiast
People who read this post, also found these interesting:
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
%20(1).webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
