Nyligen funderade jag på att köpa en bil. Jag gjorde min forskning, samlade mina förutsättningar och kontaktade några företag/bilställ. Jag befann mig på en sida som inte har varit bekant för mig de senaste åren: att vara på kundens sida, som letar efter en seriös långsiktig investering. Vi vet alla att skaffa en bil inte är detsamma som att köpa en IT-tjänst/produkt, men det är inte heller som att köpa ett nytt par strumpor!
Jag har nyligen anslutit mig till Imaginary Cloud som ny affärs- och försäljningsutvecklare. Jag har mer än 4 års erfarenhet inom IT-branschen och (på grund av bilen) undrade jag över de viktigaste skillnaderna som kan finnas mellan att arbeta som säljrepresentant inom IT och inom fordonsindustrin.
Det började som, vad vi inom Business & Sales brukar kalla, en Lead. Per definition är en lead en möjlighet att sälja en tjänst eller produkt till en kund. Och Lead i mitt fall började när jag hade kontaktat dessa företag direkt med mina specifikationer och krav. I IT-världen, eftersom det finns mycket konkurrenskraft och utbud, när en ledning faller på oss, är det som en gåva från himlen, så det är vår första prioritet att kontakta kunden direkt.
Inom bilsektorn finns det också mycket konkurrens mellan varumärken, men efterfrågan på tjänster och produkter visar sig vara mer återkommande. Men... vad händer när du inte har en lead? Det låter som en vanlig måndag för mig. Inom IT-branschen är prospektering nästan vårt andra namn, även känt som Cold Calling/Emailing.
Efter att jag själv ansågs vara en lead rusade vissa företag att ansluta och kontakta mig, medan andra - låt oss bara säga - jag väntar fortfarande på deras kontakt (ps. Jag är inte intresserad längre, tack!!). När det gäller schemaläggning av provkörning var det i vissa scenarier lätt som söndag morgon, medan jag i andra fall nästan var tvungen att tigga för att prova bilen. Men jag kom dit, och efter några provkörningar var mitt beslut nästan fattat. Jag kan säga att jag inte bara valde bilen, utan jag valde också säljaren.
När du köper något dyrt förväntar du dig någon som verkligen ansluter till dig och förstår dina behov och produktens betydelse för dig. Efter några förhandlingsrundor (och som ni förstod vid det här laget är jag också säljare själv) var affären äntligen avslutad.
Och hur kan detta vara en lärdom för IT-branschen? Faktum är att du inte kan ta någonting på jobbet för givet, och varje gång jag har en ledning som ges till mig utnyttjar jag det med maximal möjlig styrka. Jag gör vad som krävs för att bygga upp en bra relation och formulera affärsförslag om vad Imaginary Cloud kan erbjuda på ett meningsfullt sätt. Kommunikation är nyckeln, så det är mitt jobb att förstå och kvalificera kundernas behov och intressen, ge dem information om våra produkter samt om ett eventuellt samarbete.
I ett ögonblick när de allra flesta organisationer antar nya strategier för att hålla jämna steg med nya teknikprocesser och trender, kommer jag definitivt att se till att Imaginary Cloud kommer att göra det möjligt för dem att förbli konkurrenskraftiga under hela vår utveckling av produkter och tjänster.
I slutet av dagen vill jag behandla mina kunder som jag skulle vilja bli behandlad, oavsett om jag köper en bil eller en ny t-shirt.:)
Engineering & Sales kille, galen på Metallica och Bass-spel, pappa till en labrador, och Mini-entusiast
Människor som läste det här inlägget tyckte också att dessa var intressanta:
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
%20(1).webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
