Ved Imaginær sky, mener vi, at processen med at designe et produkt skal være brugercentreret og integrere en innovativ og praktisk tilgang, der tager hensyn til brugernes mål, forretningskravene og en teknisk side af topkvalitet.
Dette blogindlæg introducerer definitionen og vigtigheden af produktdesign. Plus (og måske vigtigere) inkluderer det en detaljeret og kyndig tilgang til vores Produktdesignproces. Denne proces består af en velstruktureret og optimeret produktdesignmetode, der tager hensyn til resultater og værdifulde bidrag fra længe erfarne fagfolk.
Lær de fire faser at kende for at designe et vellykket produkt, og sørg for, at du ikke springer et trin over!
Produktdesign refererer til den proces, designere følger for at skabe, udvikle og levere en løsning for brugere med hensyn til specifikke markedsbehov.
Begrebet produktdesign overlapper ofte med industrielt produktdesign, som refererer til dem, der er skabt gennem masseproduktionsteknikker (f.eks. En iPhone, en brødrister, en guitar, en stol osv.). For at afklare denne tvetydighed på forhånd fokuserer denne artikel imidlertid på digitalt produktdesign, en delmængde af produktdesign. Et digitalt produkt er et immaterielt varesæt online, som et websted eller en app.
En af de største misforståelser omkring design er, at det hele handler om æstetik, men det er ikke ligefrem sandt. Æstetik er faktisk afgørende; design handler dog om, hvordan produktet fungerer. Det handler om at levere nyttige og praktiske erfaringer med produkter. Kort sagt søger produktdesign at give løsninger på problemer, og dette er den vigtigste regel for vellykket produktopbygning.
Den produktdesigner er ansvarlig for at skabe produkter, der vurderer brugernes specifikke forretnings-/markedsbehov, hvilket giver værdifulde og brugbare oplevelser. For at udvikle løsninger skal produktdesignere identificere slutbrugernes problemer, hvilket er det første trin i produktdesignprocessen.
Det er vigtigt at vide, hvem der skal bruge produktet og ikke kun hvilket problem det er beregnet til at løse. At forstå brugeren er blevet lige så vigtigt som at opfatte problemet, når det fører til løsningen.
Desuden kan produktdesigneren påtage sig forskellige jobfunktioner, hvilket betyder, at en UI udvikler, en UX designer, en interaktionsdesigner, en oplevelsesdesigner og en prototyper er nogle af de roller, der falder ind under kategorien produktdesigner. Forskellige virksomheder kan have forskellige definitioner og jobfunktioner vedrørende de produktdesignprocesfaser, som produktdesigneren opererer i.
Da teknologien fortsætter med at udvikle sig hurtigt, gør vigtigheden af fremragende produktdesign også vigtigheden af fremragende produktdesign. At skabe et effektivt digitalt resultat kræver en sofistikeret proces, der går ud over udseendet. Mere præcist kræver det et godt kendskab til forretningsanalyse, brugerforskning, psykologi og softwareudvikling. Derfor vil denne forståelse give designere mulighed for at skabe en Vellykket digital oplevelse der opfylder brugernes forventninger og ønsker, når de navigerer på tværs af et produkt. Faktisk vil dette også bidrage til forretningsmålene.
Når brugerne har en positiv oplevelse med et produkt, er de mere tilbøjelige til at anbefale det og endda blive fortalere for det samme produkt. I en digital verden søger brugerne produkter, der gør deres liv lettere ved at levere hurtige og nemme at følge løsninger. For eksempel kan ideen bag en app være den mest innovative og smarte; men hvis navigationen og den samlede oplevelse er forvirrende, langsom og svær for slutbrugeren at administrere, vil produktet sandsynligvis ikke lykkes. Derfor vil en god idé aldrig være mere end en idé, hvis produktdesignet ikke opfylder slutbrugere ønsker.
Lad os dele lidt af Imaginary Clouds historie. Tilbage i 2014 designede vi en tjeneste kaldet „The War Room“. Løftet var at have en produktejer, en designer og et udviklerteam siddende i ét rum i tre dage for at levere en MVP (Minimum Viable Product). Resultaterne var en blandet pose. Vi leverede et par projekter, men de mislykkedes alle elendigt på den første markedstilgang. Æraen med „hvis du bygger det, vil de komme“ var længe væk. Den Lean opstart eller Google Design Sprint var på alles bogreoler eller bogmærker, men lavede ikke klippet.
I det øjeblik indså vi, at digitale produkter kræver betydelig forskning, før de bygges. Imidlertid, ingen dokumenteret designproces var tilgængelig for os at bruge. Vi havde presserende brug for at gøre noget ved dette, og det gjorde vi: vi skabte Produktdesignproces (PDP).
PDP er en samling af eksisterende teknikker, modnet over tid af branchen og kædet sammen for at sikre, at produktdesignteamets arbejdsgang er så effektiv som muligt.
Indtil i dag er vores produktdesignproces (PDP) stadig kernen i, hvordan vi leverer digitale produkter i topkvalitet, og vi er meget stolte af resultaterne.
Produktdesignprocessen (PDP) består af en brugercentreret designproces for digitale produkter, der følger en tværfaglig tilgang. Dets hovedmål er at skabe fremragende produkter med en hurtig go-to-market-strategi. Plus, det kan også anvendes på projekter, der søger vækst gennem optimering.
Vores vision er enkel: Vi ønsker at levere den bedst mulige løsning på specifikke problemer, når der er for mange halvarsede konkurrerende produkter derude.
PDP-strukturen overvejer fire forskellige faser - research, tankegang, udførelse, og teknisk vurdering - som derefter opdeles i tolv trin. Disse trin er alle en del af hovedrammen og giver retningslinjer for, hvordan man designer et produkt.
Dernæst finder du en kort forklaring på hver fase af produktdesignprocessen.
Den første fase af PDP er UX designers ansvar. Målet er at indsamle beviser, der understøtter de beslutninger, der træffes fremover, og sikre, at der ikke træffes nogen beslutning baseret på vage antagelser. I denne fase identificeres de vigtigste aspekter af forretningsmodellen og brugernes behov.
1. Briefing: sikrer, at hele teamet er på samme side og har alle relevante oplysninger, som inkluderer projektets vision og mål samt forretningsmæssige krav.
2. Brugerundersøgelse: i dette trin diskuteres brugerens profil med produktinteressenterne. Definition af målbrugernes profil hjælper med at identificere deres hovedmål og motivationer. Derfor garanterer brugerforskning produktets anvendelighed og effektivitet set fra brugerens perspektiv.
3. Designbenchmark: at analysere landskabet for lignende og komplementære produkter, designmønstre og teknologier, der anvendes i branchen, bidrager til positionering af det nye produkt. Dette trin gør det muligt at udnytte eksisterende aktørers viden og færdigheder og sikre differentiering af funktioner/design.
Ideation er Kernen i den kreative proces og det er her produktkonceptet formuleres ud fra brugerens behov og forretningsmodellen (begge identificeret i forskningsfasen). Her skal UX-designeren, produktdesigneren og produktejeren arbejde tæt sammen.
4. Brugerrejse: brugerrejsen er, hvor den ideelle brugeroplevelse kortlægges ved at beskrive hver brugers handling. I dette trin skrives og valideres forskellige brugerscenarier. Samlet set giver det en global brugeroplevelsesvision, der sikrer dens konsistens og fluiditet. Desuden tjener brugerrejsen også som en base for at etablere produktkrav.
5. Beslutningsmatrix: udgør et uundværligt grundlag for projektudviklingsplanen og sikrer, at levedygtigt produkt kan udvikles selv under tids- og omkostningsbegrænsninger. Dette trin er afgørende for at prioritere brugernes og produktets mål, samtidig med at man overvejer produktets livscyklusfase.
6. Trådrammer: i trådrammernes trin begynder skærmens skelet at blive tegnet. Sidestrukturen og navigationsflowet er etableret for at sikre brugervenlighed af grænsefladen og reducere designtiden ved at basalisere kerneinformationsarkitekturen.
7. Stemningstavle: sikrer, at produktets udseende og fornemmelse formidler det ønskede brugeroplevelse og er tilpasset brugerprofilen og Markedsstrategi. Dette trin sigter mod at forstå produktets „humør“ gennem en samling af billeder, ord og andre visuelle elementer.
I denne fase fokuserer produktdesigneren på at skabe en fysisk repræsentation af det koncept, der er defineret indtil dette punkt.
8. Stilguide: det er her, hvor grundlinjen for at style den grafiske grænseflade sker i betragtning af farvepalet, skrifttyper, billedstil, inputfelter, knapper og så videre. Dette trin sikrer Konsistens i hele ansøgningen, der baserer forskellige grafiske grænsefladeelementers visuelle sammenhæng.
9. Grafisk brugergrænseflade (GUI) Design: det udfører de endelige skærme ved at anvende Style Guide til Wireframes. Det niende trin giver interessenterne det sidste aspekt af produktets skærme for at opnå godkendelse, inden de går videre til implementeringen.
10. Prototype: I dette trin udvikles en click-through prototype, der er tilgængelig online og kan deles med andre enheder og brugere via et link og en adgangskode. Prototypetrinnet tillader navigation fra skærm til skærm, hvilket letter feedbackindtagelsen enten fra interessenter eller potentielle brugere og investorer.
Hovedmålet med denne fase er at garantere, at alle genererede krav og ideer er realistiske med hensyn til deres implementering. De skal være opnåelige i betragtning af den tilgængelige tid og budget, der tidligere er fastsat.
11. Arkitektur på højt niveau: dette trin udvikler det tekniske design med den ideelle balance mellem kompleksitet og rækkevidde. Endvidere er det også, hvor de eksterne afhængigheder fra tredjepartsudbydere (f.eks. Stripe, Facebook, Amazon) identificeres. Dette trin beskriver, hvordan produktet skal bygges, identificering af basislinjer for de nødvendige teknologier og færdigheder til at gøre det.
12. Projektplan: Det sidste trin definerer de vigtigste milepæle og giver en generel forståelse af projektets struktur, faser, skæringspunkter og indbyrdes afhængigheder. Det giver en god forståelse af, hvordan man bygger produktet, hvor meget indsats det vil kræve og de forventede omkostninger for hver fase.
Det er afgørende at respektere rækkefølgen, i hvilken faserne udtales. De output, der genereres af de foregående faser, er et krav til dem i de efterfølgende faser. Det er en almindelig praksis inden for design at udvikle flere opgaver på samme tid. Men i de fleste tilfælde vil dette være mere skadeligt end effektivt.
At følge PDP giver et sæt fordele sammenlignet med at bruge ustrukturerede tilgange. Det kan massivt reducere den tid og omkostninger, der bruges på produktdesign og -udvikling, det muliggør Planlægning af realistiske tidsplaner og vil også føre til en produkt af højere kvalitet.
Det er ikke muligt at generere gode ideer uden at forstå det aktuelle problem. Derfor bliver udførelse også umulig uden at forstå, hvad der skal bygges. Hver gang en ny idé prototypes oven på umodne krav, skal en stor del af det, der allerede er gjort, genovervejes eller redesignes. At tvinge en komplet omarbejdning vil i bedste fald resultere i et produkt, der vil se patchet ud i stedet for at bygge som en integreret helhed. Derfor er det afgørende at bryde processen i forskellige faser og trin i en defineret rækkefølge.
Selvom det er vigtigt at respektere den rækkefølge, som faserne præsenteres i, kan du finde flere trin, der kan udføres samtidigt inden for hvert trin. Dette giver dig mulighed for at imødekomme forskellige projektegenskaber og teammedlemmers præferencer uden at gå på kompromis med produktkvaliteten eller projektets tidsramme og budget.
Hvis der er behov for at bygge videre på et produkt, er den bedste måde at gøre det på at gennemgå de foregående faser og trin. For eksempel, hvis ny feedback skal integreres i en prototype, skal teamet gå tilbage til tidligere faser, før de nødvendige ændringer gennemføres. At foretage ændringer i det endelige design er altid meget dyrere end at justere på hvert trin i henhold til den indsamlede feedback. Derfor er god kommunikation afgørende gennem hele processen.
Under processen skal der i hvert trin være mindst Tre kommunikationspunkter:
Det er vigtigt at fokusere på hvert trin, der skal gennemføres mellem kontrolpunkter uden yderligere input, der kan forårsage unødvendige omdirigeringer. På hvert møde skal teamet altid have merværdi til at bidrage og indsamle feedback.
Hvis produktejeren ikke er tilgængelig for opdateringen af midtpunktsstatus, skal teamet efter samme idé starte fasens resterende trin for at undgå projektforsinkelser. Et kritisk krav for PDP's succes er denne konstante kommunikation med produktejeren, der tillader korte cyklusser med feedback og dermed korte udførelsestider.
For at se vores produktdesignproces i praksis, kan du tjekke vores TravelWiFi-casestudie. TravelWiFi er en e-handelsplatform, der leverer bærbare internetløsninger. Vores mission i dette projekt var at visuelt afspejle de forskellige produkter, platformen tilbyder, og matche brugernes forventninger ved at guide dem gennem en glat og nem rejse på tværs af platformen.
For at finde ud af mere om, hvordan vi anvender vores produktdesignproces på vores projekter, er du velkommen til at besøge vores portefølje!
Når PDP er afsluttet, og den første version er lanceret, er det vigtigt at forbedre produktet efter en design/byg/læringscyklus. Disse ændringer efter lanceringen er dog normalt forskellige fra dem, der blev identificeret under udviklingen af prototypen. De består typisk af små detaljer afledt af brugernes feedback og har en lav risiko for at kompromittere det eksisterende grafiske brugergrænsefladedesign. Dette vil gøre det muligt at forbedre et solidt grundlag, der allerede er defineret gennem PDP.
Selvom de fleste trin ikke kræver forudgående specifik viden, anbefales det at udføre yderligere forskning og indsamle så mange referencer som muligt for at mestre PDP. Den største fordel ved at anvende PDP er, at det præciserer vigtigheden af hvert trin og dets leverancer, hvilket gør det lettere at undgå almindelige fejl som at hoppe lige ind i de senere faser uden passende baser til at understøtte de valg, der er truffet.
PDP er nu en stabil proces, men altid med løbende forbedringer på grund af produktdesignens stadigt skiftende felt. For at garantere denne tilgangs effektivitet vil vi fortsætte med at opdatere den efter behov ved at integrere nye værktøjer og teknikker, der vil forbedre den samlede procesydeevne.
Lyder interessant? Så vil du elske vores Produktdesignproces bog. Den beskriver metodikken grundigt i hver fase, giver praktiske eksempler og viser præcis, hvad du skal have ved slutningen af hvert trin. Alt sammen ledsaget af fantastiske illustrationer. Du kan foretage din ordre direkte på Amazon. Nyd din læsning!
Indholdsadministrator, teksteditor, og præsentator for strategiske ideer, sammen med at være en ivrig fan af filmkunst og visuel historiefortælling.
Marketing praktikant med særlig interesse for teknologi og forskning. I min fritid spiller jeg volleyball og forkæler min hund så meget som muligt.
People who read this post, also found these interesting:
