Vid Imaginärt moln, anser vi att processen för att designa en produkt bör vara användarcentrerad och integrera ett innovativt och praktiskt tillvägagångssätt som tar hänsyn till användarnas mål, affärskraven och en teknisk sida av högsta kvalitet.
Det här blogginlägget introducerar definitionen och vikten av produktdesign. Plus (och kanske ännu viktigare) innehåller det ett detaljerat och kunnigt tillvägagångssätt för vår Produktdesignprocess. Denna process består av en välstrukturerad och optimerad produktdesignmetodik, med beaktande av resultat och värdefulla bidrag från länge erfarna proffs.
Lär känna de fyra faserna för att designa en framgångsrik produkt och se till att du inte hoppar över ett steg!
Produktdesign hänvisar till den process som designers följer för att skapa, utveckla och tillhandahålla en lösning för användare, med avseende på specifika marknadsbehov.
Begreppet produktdesign överlappar ofta med industriell produktdesign, som hänvisar till de som skapas genom massproduktionstekniker (t.ex. en iPhone, en brödrost, en gitarr, en stol etc.). Men för att klargöra denna tvetydighet i förväg fokuserar den här artikeln på digital produktdesign, en delmängd av produktdesign. En digital produkt är en immateriell uppsättning varor online, som en webbplats eller en app.
En av de största missuppfattningarna om design är att det handlar om estetik, men det är inte exakt sant. Estetik är verkligen viktigt; i alla fall, design handlar om hur produkten fungerar. Det handlar om att leverera användbara och praktiska erfarenheter med produkter. Enkelt uttryckt försöker produktdesign ge lösningar på problem, och detta är den främsta regeln för framgångsrik produktskapande.
Den produktdesigner ansvarar för att skapa produkter som bedömer användarnas specifika affärs-/marknadsbehov, vilket ger värdefulla och användbara upplevelser. För att utveckla lösningar måste produktdesigners identifiera slutanvändarnas problem, vilket är det första steget i produktdesignprocessen.
Det är viktigt att veta vem som kommer att använda produkten och inte bara vilket problem det är tänkt att lösa. Att förstå användaren har blivit lika viktigt som att uppfatta problemet när det leder till lösningen.
Dessutom kan produktdesignern ta på sig olika jobbfunktioner, vilket innebär att en UI-utvecklare, en UX-designer, en interaktionsdesigner, en upplevelsedesigner, och en prototyper, är några av de roller som faller inom kategorin produktdesigner. Olika företag kan ha olika definitioner och jobbfunktioner beträffande produktdesignprocessfaserna där produktdesignern verkar.
Eftersom tekniken fortsätter att utvecklas snabbt, ökar också vikten av utmärkt produktdesign. Att skapa ett effektivt digitalt resultat kräver en sofistikerad process som går utöver utseendet. Mer exakt kräver det god kunskap om affärsanalys, användarforskning, psykologi och mjukvaruutveckling. Följaktligen kommer denna förståelse att göra det möjligt för designers att skapa en Framgångsrik digital upplevelse som uppfyller användarnas förväntningar och önskemål när de navigerar över en produkt. I själva verket kommer detta också att bidra till affärsmålen.
När användare har en positiv upplevelse med en produkt är de mer benägna att rekommendera den och till och med bli förespråkare för samma produkt. I en digital värld söker användare produkter som underlättar deras liv genom att tillhandahålla snabba och lätta att följa lösningar. Till exempel kan idén bakom en app vara den mest innovativa och smarta; men om navigeringen och den övergripande upplevelsen är förvirrande, långsam och svår för slutanvändaren att hantera, kommer produkten troligen inte att lyckas. Därför kommer en bra idé aldrig att vara mer än en idé om produktdesignen inte uppfyller slutanvändare önskningar.
Låt oss dela lite av Imaginary Clouds historia. Redan 2014 designade vi en tjänst som heter ”The War Room”. Löftet var att ha en produktägare, en designer och ett utvecklingsteam som satt i ett rum i tre dagar för att leverera en MVP (Minimum Viable Product). Resultatet blev en blandad påse. Vi levererade några projekt, men de misslyckades alla eländigt på den första marknadsmetoden. Tiden med ”om du bygger den kommer de att komma” var länge borta. Den Lean Startup eller Google Design Sprint fanns på allas bokhyllor eller bokmärken, men gjorde inte klippet.
I det ögonblicket insåg vi att digitala produkter kräver betydande forskning innan de byggs. Ingen dokumenterad designprocess fanns dock tillgänglig för oss att använda. Vi behövde brådskande göra något åt detta, och det gjorde vi: vi skapade Produktdesignprocess (PDP).
PDP är en samling befintliga tekniker, mognad över tid av branschen och kedjad ihop för att säkerställa att produktdesignteamets arbetsflöde är så effektivt som möjligt.
Fram till idag är vår produktdesignprocess (PDP) fortfarande kärnan i hur vi levererar digitala produkter av högsta kvalitet, och vi är mycket stolta över resultaten.
Produktdesignprocessen (PDP) består av en användarcentrerad designprocess för digitala produkter som följer ett tvärvetenskapligt förhållningssätt. Dess huvudsakliga mål är att skapa enastående produkter med en snabb go-to-market-strategi. Dessutom kan det också tillämpas på projekt som söker tillväxt genom optimering.
Vår vision är enkel: vi vill leverera bästa möjliga lösning för specifika problem när det finns för många halvarsade konkurrerande produkter där ute.
PDP-strukturen överväger fyra olika faser - forskning, idébildning, avrättning, och teknisk bedömning - som sedan delas upp i tolv steg. Dessa steg är alla en del av huvudramen och ger riktlinjer för hur man utformar en produkt.
Därefter hittar du en kort förklaring för varje fas i produktdesignprocessen.
Den första fasen av PDP är UX designers ansvar. Målet är att samla bevis som kommer att stödja de beslut som fattas hädanefter, säkerställa att inget beslut fattas baserat på vaga antaganden. I denna fas identifieras de viktigaste aspekterna av affärsmodellen och användarnas behov.
1. Briefing: försäkrar att hela teamet är på samma sida och har all relevant information, som inkluderar projektets vision och mål, samt affärskraven.
2. Användarforskning: i detta steg diskuteras användarprofilen med produktintressenterna. Att definiera målanvändarnas profil hjälper till att identifiera deras huvudsakliga mål och motiv. Därför garanterar användarforskning produktens användbarhet och effektivitet ur användarens perspektiv.
3. Designriktmärke: analysera landskapet för liknande och kompletterande produkter, designmönster och tekniker som används i branschen, bidra till att positionera den nya produkten. Detta steg gör det möjligt att utnyttja befintliga spelares kunskaper och färdigheter och säkerställa differentiering av funktioner/design.
Idéation är Kärnan i den kreativa processen och det är där konceptet för produkten formuleras utifrån användarens behov och affärsmodellen (båda identifierade i forskningsfasen). Här bör UX-designern, produktdesignern och produktägaren arbeta nära tillsammans.
4. Användarresa: användarresan är där den ideala användarupplevelsen kartläggs genom att beskriva varje användares handling. I detta steg skrivs och valideras olika användarscenarier. Sammantaget ger det en global vision för användarupplevelse, vilket säkerställer dess konsistens och fluiditet. Dessutom fungerar användarresan också som en bas för att fastställa produktkrav.
5. Beslutsmatris: utgör en oumbärlig grund för projektutvecklingsplanen och säkerställer att livskraftig produkt kan utvecklas även under tids- och kostnadsbegränsningar. Detta steg är avgörande för att prioritera användarnas och produktens mål samtidigt som man beaktar produktens livscykelns nuvarande skede.
6. Trådramar: i trådramarnas steg börjar skärmarnas skelett ritas. Sidans struktur och navigeringsflöde är etablerade för att säkerställa gränssnittets användbarhet och minska designtiden genom att basera kärninformationsarkitekturen.
7. Stämningstavla: säkerställer att produktens utseende och känsla förmedlar önskat användarupplevelse och är anpassad till användarprofilen och marknadsstrategi. Detta steg syftar till att förstå produktens ”humör” genom en samling bilder, ord och andra visuella element.
I denna fas fokuserar produktdesignern på att skapa en fysisk representation av konceptet som har definierats fram till denna punkt.
8. Stilguide: det är där baslinjen för att utforma det grafiska gränssnittet händer med tanke på färgpalett, teckensnitt, bildstil, inmatningsfält, knappar och så vidare. Detta steg säkerställer Konsistens i hela ansökan, basera olika grafiska gränssnittselementens visuella koherens.
9. Grafisk användargränssnitt (GUI) Design: den kör de slutgiltiga skärmarna genom att tillämpa Style Guide på Wireframes. Det nionde steget ger intressenter den sista aspekten av produktens skärmar för att få godkännande innan de går vidare till implementeringen.
10. Prototyp: i detta steg utvecklas en klickbar prototyp för att vara tillgänglig online och delbar med andra enheter och användare via en länk och lösenord. Prototypsteget möjliggör navigering från skärm till skärm, vilket underlättar feedbackintaget antingen från intressenter eller potentiella användare och investerare.
Huvudmålet med denna fas är att garantera att alla krav och idéer som genereras är realistiska när det gäller deras genomförande. De måste vara uppnåbara med tanke på den tillgängliga tiden och budgeten som tidigare fastställts.
11. Arkitektur på hög nivå: detta steg utvecklar den tekniska designen med den perfekta balansen mellan komplexitet och räckvidd. Vidare är det också där externa beroenden från tredjepartsleverantörer (t.ex. Stripe, Facebook, Amazon) identifieras. Detta steg beskriver hur produkten kommer att byggas, identifiering av baslinjer för den teknik och kompetens som behövs för att göra det.
12. Projektplan: Det sista steget definierar de viktigaste milstolparna och ger en allmän förståelse för projektets struktur, faser, korsningar och ömsesidiga beroenden. Det ger en god förståelse för hur man bygger produkten, hur mycket ansträngning det kommer att kräva och de förväntade kostnaderna för varje fas.
Det är viktigt att respektera ordningen i vilken faserna uttalas. De resultat som genereras av de föregående fasens steg är ett krav för dem i de följande etapperna. Det är en vanlig praxis inom design att utveckla flera uppgifter samtidigt. Men i de flesta fall kommer detta att vara mer skadligt än effektivt.
Att följa PDP ger en uppsättning fördelar jämfört med att använda ostrukturerade metoder. Det kan massivt minska tiden och kostnaderna för produktdesign och utveckling, det möjliggör Planering av realistiska scheman och kommer också att leda till en produkt av högre kvalitet.
Det är inte möjligt att generera bra idéer utan att förstå problemet. Följaktligen blir utförandet också omöjligt utan att förstå vad som behöver byggas. Varje gång en ny idé prototypas ovanpå omogna krav, måste mycket av det som redan gjorts omprövas eller omformas. Att tvinga fram en fullständig omarbetning kommer i bästa fall att resultera i en produkt som kommer att se patchad ut istället för att byggas som en integrerad helhet. Det är därför det är avgörande att bryta processen i olika faser och steg i en definierad sekvens.
Även om det är viktigt att respektera ordningen i vilken faserna presenteras, kan du hitta flera steg som kan göras samtidigt inom varje steg. Detta gör att du kan tillgodose olika projektegenskaper och teammedlemmars preferenser utan att kompromissa med produktkvaliteten eller projektets tidsram och budget.
Om det finns behov av att bygga vidare på en produkt är det bästa sättet att göra det att gå igenom de tidigare faserna och stegen. Till exempel, om ny feedback behöver integreras i en prototyp, bör teamet gå tillbaka till tidigare steg innan de nödvändiga ändringarna slutförs. Att göra ändringar i den slutliga designen är alltid mycket dyrare än att justera vid varje steg enligt den insamlade feedbacken. Det är därför bra kommunikation är avgörande under hela processen.
Under processen, i varje steg, bör det finnas åtminstone Tre kommunikationspunkter:
Det är viktigt att fokusera på varje steg som ska slutföras mellan kontrollpunkterna utan ytterligare inmatning som kan orsaka onödiga avledningar. Vid varje möte ska teamet alltid ha mervärde för att bidra och samla in feedback.
Efter samma idé, om produktägaren inte är tillgänglig för mittpunktsstatusuppdateringen, bör teamet initiera fasens återstående steg för att undvika projektförseningar. Ett avgörande krav för PDP: s framgång är denna ständiga kommunikation med produktägaren som tillåter korta cykler av feedback och därmed korta exekveringstider.
För att se vår produktdesignprocess i praktiken kan du kolla in vår TravelWiFi-fallstudie. TravelWiFi är en e-handelsplattform som tillhandahåller bärbara internetlösningar. Vårt uppdrag i detta projekt var att visuellt återspegla de flera produkter plattformen erbjuder och matcha användarnas förväntningar genom att vägleda dem genom en smidig och enkel resa över plattformen.
För att ta reda på mer om hur vi tillämpar vår produktdesignprocess på våra projekt, besök gärna vår portfölj!
När PDP är klar, och den första versionen har lanserats, är det viktigt att förbättra produkten efter en design/bygg/inlärningscykel. Dessa förändringar efter lanseringen skiljer sig dock vanligtvis från de som identifierades under utvecklingen av prototypen. De består vanligtvis av små detaljer som härrör från användarnas feedback och har en låg risk att äventyra den befintliga grafiska användargränssnittsdesignen. Detta kommer att göra det möjligt att förbättra en solid bas som redan har definierats genom PDP.
Även om de flesta steg inte kräver tidigare specifik kunskap, för att behärska PDP, rekommenderas det att göra ytterligare forskning och samla in så många referenser som möjligt. Den största fördelen med att tillämpa PDP är att det klargör vikten av varje steg och dess leveranser, vilket gör det lättare att undvika vanliga misstag som att hoppa rakt in i de senare faserna utan ordentliga baser för att stödja de val som gjorts.
PDP är nu en stabil process, men alltid med ständiga förbättringar på grund av produktdesignens ständigt föränderliga fält. För att garantera effektiviteten i detta tillvägagångssätt kommer vi att fortsätta att uppdatera det vid behov genom att integrera nya verktyg och tekniker som kommer att förbättra den övergripande processprestandan.
Låter intressant? Då kommer du att älska vår Produktdesignprocess bok. Den beskriver metodiken noggrant i varje fas, ger praktiska exempel och visar exakt vad du bör ha i slutet av varje steg. Allt tillsammans med fantastiska illustrationer. Du kan göra din beställning direkt på Amazon. Njut av din läsning!
Innehållshanterare, textredigerare, och presentatör av strategiska idéer, tillsammans med att vara en ivrig beundrare av filmkonst och visuellt berättande.
Marknadsföringspraktikant med särskilt intresse för teknik och forskning. På min fritid spelar jag volleyboll och skämmer bort min hund så mycket som möjligt.
Människor som läste det här inlägget tyckte också att dessa var intressanta:
