Lorsque vous concevez une page d'inscription ou de connexion, vous devez la considérer du point de vue de l'utilisateur. Les utilisateurs bénéficient d'une expérience d'intégration sur les pages d'inscription et de connexion. Vous devez donc vous assurer qu'ils ne se sentent pas confus ou frustrés.
Ainsi, une page de connexion bien conçue est essentielle au processus UX de votre site. Cela permet d'attirer des visiteurs sur votre site et de convertir les visiteurs en prospects, et il est important de disposer d'un portail convivial. Cela met en évidence la nécessité d'une page de connexion simple qui ne submerge pas les utilisateurs et leur permet de se connecter en quelques étapes seulement.
Notre expérience de 12 ans dans la création de sites Web pour les leaders de l'industrie nous permet de donner des recommandations. Nous sommes fiers de créer des sites qui ont fière allure et qui fonctionnent bien. C'est pourquoi nous allons discuter des meilleures stratégies et des exemples d'excellente conception de pages d'inscription et de connexion, et vous fournirons de bons exemples pour vous inspirer.
Indiquez clairement où se trouve la zone de connexion. Si l'utilisateur doit rechercher la zone de connexion, il sera frustré et moins enclin à s'inscrire.
L'inscription à une nouvelle application à l'aide de comptes de réseaux sociaux existants est de plus en plus populaire auprès des utilisateurs. Ce processus est rapide et efficace, car il n'est pas nécessaire de créer un nouveau compte et de fournir toutes les informations à partir de zéro.
En fait, 86 % des utilisateurs sont souvent contrariés par la nécessité de créer de nouveaux comptes sur des sites Web, et 88 % utilisent les réseaux sociaux pour se connecter. Ainsi, lorsque les utilisateurs n'ont qu'à cliquer sur un bouton d'inscription aux réseaux sociaux pour accéder à l'application, ils se sentent plus à l'aise. Cela rendra également le processus d'inscription plus social et plus engageant, ce qui incitera les nouveaux utilisateurs à partager votre site Web avec leurs amis et collègues.
De plus, le fait de se connecter avec un compte de réseau social est un avantage pour l'entreprise car, dans la plupart des cas, elle aura accès à plus d'informations que les réseaux sociaux fournissent sur l'utilisateur : données démographiques, intérêts, comportements, etc.
En interrogeant leurs utilisateurs, un l'entreprise a découvert quelles plateformes de réseaux sociaux sont les plus populaires pour s'inscrire pour. Selon leurs statistiques, les utilisateurs préfèrent Google (70,97 %), suivi de Facebook (19,69 %), puis de Twitter (9,32 %).
Cela signifie-t-il que les utilisateurs doivent utiliser Google ou Facebook ? Cela dépend de votre cible. Mais vos utilisateurs se connectent généralement en utilisant le réseau social qui ne leur tient pas à cœur pour des raisons de sécurité, comme Gmail ou Facebook.
Les sites Web demandent souvent aux utilisateurs de confirmer leur mot de passe lorsqu'ils se connectent. Cette mesure de sécurité est devenue une pratique courante depuis le signalement des premières violations de données, et le champ Confirmer le mot de passe permet aux utilisateurs d'éviter de mal orthographier leur mot de passe lors de l'inscription à l'application.
Bien qu'il soit logique que les sites Web veuillent le faire, c'est contre-productif. La confirmation du mot de passe crée un faux sentiment de sécurité. Dans ce processus, vous devez d'abord saisir deux fois un mot de passe s'il ne correspond pas aux exigences du système.
Cependant, l'utilisateur n'est pas en mesure de voir ou de localiser l'erreur. Pour cette raison, ils devraient supprimer les deux mots de passe et les saisir à nouveau sans aucune idée. En conséquence, la frustration des utilisateurs augmentera.
Fournir une option Afficher le mot de passe avec le champ Mot de passe est une meilleure solution à la fois rapide et efficace. Les utilisateurs peuvent cliquer sur l'option et voir le mot de passe qu'ils sont en train de saisir, ce qui facilite les corrections instantanées.
Les utilisateurs peuvent saisir un mot de passe incorrect s'ils ne savent pas si la touche Caps Lock est activée ou désactivée. Cela entraînera une erreur lorsque le mot de passe défini pour l'application ou le site Web ne correspond pas lorsqu'un utilisateur se connecte. Vous devez donc vous assurer d'avertir les utilisateurs lorsqu'ils saisissent un mot de passe dans le champ de saisie afin d'éviter toute erreur inattendue lors de la réutilisation du mot de passe.
Dans le monde entier, l'expression la plus courante semble être « connexion », selon Google Trends. Bien que « connexion », « connexion », « connexion » et « connexion » soient des synonymes, « connexion » semble être le terme le plus populaire.
Ce qui est important du point de vue de l'expérience utilisateur, c'est que vous choisissiez le même terme à chaque endroit. Vous ne devez pas utiliser « connexion » à un endroit et « connexion » à un autre, par exemple. Toutefois, si vous utilisez « connexion », vous devez utiliser « déconnexion » au lieu de « déconnexion ».
Cela peut sembler un petit détail, mais il est important de maintenir la cohérence sur l'ensemble de votre site Web ou de votre application. Cela aidera les visiteurs à se sentir plus à l'aise et moins confus lorsqu'ils utiliseront votre produit.
L'utilisation de la validation des entrées sur vos pages d'inscription et de connexion améliore leur facilité d'utilisation. La validation facilite le processus d'inscription, évite les erreurs et reconnaît et corrige rapidement les commentaires, sachant que ceux-ci sont corrects.
Lorsque vous proposez une validation instantanée utile, tenez compte de quelques facteurs critiques. Incluez un message d'erreur utile qui explique le problème et explique comment le résoudre et qui aide l'utilisateur à renforcer la confiance dans votre produit. Et n'affichez le message que lorsque l'utilisateur a récemment quitté le champ de saisie.
Mais considérez que nous voulons aider l'utilisateur autant que possible. Nous devons nous rappeler que tout ce qui aide les utilisateurs aide également les pirates informatiques. Par exemple : lorsqu'un mot de passe et une adresse e-mail ne correspondent pas, il serait préférable que l'utilisateur affiche quelque chose comme « Mauvais e-mail » ou « Mauvais mot de passe », car il saurait quel champ est incorrect.
D'un autre côté, cela supprimerait également 50 % du travail d'un pirate informatique puisqu'il sait que cet e-mail possède un compte sur ce site Web et n'a qu'à modifier le champ du mot de passe. Pour cette raison, un message du type « Combinaison non valide » serait préférable car il ne donne aucune information aux pirates informatiques mais informe tout de même l'utilisateur de ce qui se passe et des raisons pour lesquelles il n'a pas pu se connecter.
Facilitez également le processus d'inscription en ne demandant que les informations nécessaires. Tout ce qui n'est pas nécessaire à la création de compte doit être intégré à l'application, où l'utilisateur peut ajouter des informations plus personnalisées pour personnaliser la plateforme en fonction de ses besoins. Ce faisant, nous évitons de faire baisser les taux en raison de processus trop complexes. Vous ne voulez pas frustrer les utilisateurs avec un formulaire long et fastidieux dans lequel ils doivent passer beaucoup de temps à sélectionner ce dont ils n'ont pas besoin.
Ne présumez jamais que les utilisateurs connaissent des règles strictes en matière de mots de passe. Exigez des mots de passe à proximité du contrôle pour que les utilisateurs puissent les voir.
Ne masquez pas les exigences en matière de mot de passe dans l'affichage par défaut ; ne les affichez que lorsque l'utilisateur saisit un mot de passe faible. En plus de faire perdre du temps aux utilisateurs, cela diminuera également leur confiance dans votre produit.
S'il existe plusieurs options d'inscription, assurez-vous que l'étiquette du bouton indique clairement l'option sélectionnée par l'utilisateur. Cela éliminera la confusion et aidera les utilisateurs à suivre le processus d'inscription plus rapidement. Par exemple, supposons que vous ayez deux plans différents : le plan de base et le plan pro. Si vous avez deux options d'inscription, l'une pour le plan de base et l'autre pour le plan pro, assurez-vous d'indiquer sans aucun doute l'option sélectionnée par l'utilisateur.
Vous voulez que les utilisateurs sachent où aller s'ils souhaitent s'inscrire ou se connecter à votre site Web. Ce n'est pas agréable si un utilisateur ne trouve pas le bouton d'inscription ou de connexion sur une page Web.
Vous pouvez utiliser différentes couleurs, mises en page et copies pour distinguer vos champs de connexion de vos champs d'inscription.
Demandez à votre utilisateur de s'inscrire en utilisant son adresse e-mail ou son numéro de téléphone au lieu d'un nom d'utilisateur. Les utilisateurs doivent parfois renoncer à sélectionner un nom d'utilisateur unique s'il n'est pas disponible, ce qui rend difficile la mémorisation des noms d'utilisateur pour plusieurs sites.
Il est préférable de demander les informations d'inscription plutôt que les noms d'utilisateur des utilisateurs pour leur éviter d'avoir à en trouver et à s'en souvenir, ce qui simplifie considérablement le processus de connexion.
Cela vous donnera également un moyen de contacter l'utilisateur si nécessaire, ce qui peut être très utile pour votre entreprise :
1. À des fins de marketing : si vous souhaitez envoyer des messages ou même une campagne.
2. Service client et équipe d'assistance : si vous remarquez que l'utilisateur n'interagit pas avec votre produit, vous disposez d'un deuxième point de contact pour communiquer directement avec l'utilisateur et essayer de le reconquérir.
Il est également essentiel de fournir un processus facile de récupération des mots de passe. Les utilisateurs oublieront inévitablement leur mot de passe ou se le feront pirater, et vous voulez leur permettre de récupérer facilement leurs comptes. Vous pouvez le faire en permettant aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe par e-mail, en leur donnant la possibilité d'ajouter un numéro de téléphone de secours ou de répondre à des questions de sécurité, ou en leur permettant d'utiliser un compte sécurisé.
Les utilisateurs peuvent gérer de nombreuses données plus efficacement grâce à un formulaire en plusieurs étapes. Ils peuvent se concentrer sur une catégorie spécifique de données à la fois.
La plupart des sites Web exigent que les utilisateurs créent un compte avant de l'utiliser. Lors de la conception de votre formulaire d'inscription, vous pouvez diviser le processus d'inscription en différentes étapes pour le rendre plus facile et moins déroutant pour les nouveaux utilisateurs.
Vous pouvez diviser le processus d'inscription en trois étapes :
La division du processus d'inscription permettra aux nouveaux utilisateurs de s'inscrire plus facilement sur votre site et de comprendre les différentes étapes à suivre.
N'oubliez pas que la conception d'un formulaire en plusieurs étapes est essentielle pour le rendre convivial pour l'utilisateur. Assurez-vous que les étapes portent des noms appropriés, que l'utilisateur peut facilement passer de l'une à l'autre et qu'il peut voir un résumé des données avant de soumettre le formulaire.
Cela donnera également à l'utilisateur un sentiment d'accomplissement puisque nous aimons accomplir des tâches et voir que nous nous rapprochons de la fin de quelque chose.
Un exemple de bonne pratique est l'envoi d'un message de remerciement à la fin du flux, afin que l'utilisateur ait le sentiment que ses efforts sont valorisés.
Une option explicite de mémorisation de moi permet aux utilisateurs d'indiquer plus facilement s'ils souhaitent que le site mémorise les informations d'identification lors de leur retour. Ils peuvent décocher la case s'ils ne veulent pas que le site mémorise leur adresse e-mail, permettant ainsi à une autre personne de deviner plus facilement leur mot de passe.
Pour ce faire, vous pouvez procéder de deux manières :
Dans cet article, nous vous avons présenté les meilleures pratiques pour concevoir une page d'inscription et de connexion. Mais vous devez toujours faire attention à répondre à vos besoins en fonction de votre public et des objectifs de votre projet. Plus vous consacrez d'efforts à vos pages d'inscription et de connexion, plus les utilisateurs seront motivés à s'inscrire et à se connecter.
Vous devez donc créer une expérience attrayante et accessible pour vos utilisateurs tout au long de leur processus d'intégration. S'ils rencontrent des problèmes, vous devez les guider tout au long du processus. Il convient de garder à l'esprit la création d'un processus de connexion et d'inscription convivial et la transparence de votre processus d'inscription et de connexion.
Si vous souhaitez améliorer les expériences d'inscription et de connexion de votre site Web, vous pouvez contacter Imaginary Cloud.
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