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Sandro Cantante

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4 novembre 2024

Le guide Web pour les entreprises en démarrage à l'horizon 2025

Chaque année, des millions de startups voient le jour et presque autant cessent d'exister. Le principal défi de chaque nouvelle entreprise sera de se démarquer de la concurrence. Cependant, tant ceux qui débutent que ceux qui recherchent des opportunités de croissance cette année seront confrontés aux mêmes difficultés.

Plus de 90 % des startups échouent (...) Parmi les moins de 10 % des startups qui réussissent, la plupart rencontrent plusieurs expériences de mort imminente en cours de route.
— Rapport supplémentaire sur le génome des startups sur la mise à l'échelle prématurée

Ces statistiques ne semblent pas encourageantes au premier abord, mais elles constituent en fait une bonne nouvelle. Cela signifie que seuls ceux qui s'y investissent réellement réussissent. C'est un facteur qui peut être contrôlé, et bien qu'aucune étape stricte ne garantisse le succès, il existe une bonne quantité de trucs et astuces qui vous guideront sur la bonne voie.

C'est le sujet de cet article.

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Se démarquer de la concurrence

Le premier et le plus important conseil n'est un secret pour personne. Il est souvent sous-évalué, mais il est crucial de comprendre ce qui doit être réalisé et de définir un ensemble d'objectifs. Pour les fondateurs de nouvelles startups, c'est le tout début du voyage. Faites des recherches, planifiez, fixez des objectifs et passez à l'action.

Recherche et planification

Il n'est jamais facile de lancer une nouvelle entreprise. Il est possible de réussir dans n'importe quel secteur, quelle que soit la concurrence, mais il est tout aussi facile d'échouer et de ne rien obtenir de bon. Dans cette optique, il existe un ensemble de variables qui peuvent être contrôlées, et les efforts déployés dans la recherche sont souvent récompensés.

UNE étude de marché est l'un des meilleurs points de départ, car il permet de trouver les segments les moins saturés dans lesquels investir.

Startup business failure rate by industry (Failory) (2018)

Selon Facilorie, Les startups des secteurs manufacturier, de la construction et de l'information sont plus susceptibles d'échouer que celles de la finance, de l'assurance et de l'immobilier, par exemple. Il ne s'agit que d'une recherche rapide, qui indiquerait la bonne direction, mais uniquement une analyse de marché approfondie vous rapprochera de votre objectif.

Découvrez ce que veulent les utilisateurs

Pour les entreprises en activité, il n'est pas conseillé de changer radicalement afin d'éviter la concurrence. Les startups qui recherchent une nouvelle croissance cette année devraient concentrer leurs efforts sur un autre facteur qui peut être ajusté lors de la phase de planification.

Comment votre produit résout un problème pour n'importe qui.

Les gens ne veulent pas acheter une perceuse d'un quart de pouce, ils veulent un trou d'un quart de pouce. »
— Théodore Levitt

Tout le monde a déjà lu cette citation à un moment donné, mais beaucoup ont encore du mal à se concentrer sur ce qui compte vraiment. Création d'un produit avec de multiples fonctionnalités et essayer de résoudre plusieurs problèmes relève davantage de la naïveté que de l'ambition. Il est préférable de partir d'une réponse efficace à un seul problème pertinent plutôt que d'essayer dès le départ de cibler plusieurs problèmes sans répondre correctement à aucun.

Top 20 Reasons Startups Fail (CBInsights) (2018)

Même si les startups parviennent à se démarquer, CBInsights » le rapport montre qu'ils ne dureront pas longtemps s'ils ne répondent pas aux besoins existants. La meilleure façon de garder une longueur d'avance est de mener des recherches supplémentaires afin de comprendre ce que veulent les utilisateurs et quels problèmes ne sont pas correctement résolus.

À partir de groupes de discussion à plus processus structurés, il existe plusieurs moyens de savoir comment répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs, sans trop investir dans des fonctionnalités qui n'apporteront aucune valeur ajoutée au produit.

Après avoir terminé cette étape en identifiant les besoins auxquels il convient de répondre, il est essentiel de bien faire passer le message. Ce qui nous amène à la phase suivante.

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Offrez une expérience utilisateur exceptionnelle

Expérience utilisateur (UX) est un concept courant dans la conception de produits et concerne les émotions et les perceptions qu'un utilisateur ressent lorsqu'il utilise un produit. Il couvre l'ensemble de l'expérience, de la première à la dernière utilisation, en comprenant tous ses différents éléments.

Il ne s'agit pas d'un concept qui peut être ignoré. Si jusqu'à présent certains pouvaient s'en tirer en proposant une mauvaise expérience, nous sommes désormais révolus et une bonne expérience utilisateur est devenue autant une nécessité que d'avoir un produit pertinent.

Les utilisateurs recherchent de bonnes expériences

Il est courant de résoudre les bons problèmes, mais de ne pas pouvoir interagir avec les utilisateurs. Pour réussir, il ne suffit pas de fournir les bons outils pour le travail, mais aussi de s'assurer que les utilisateurs sauront comment en tirer le meilleur parti. Offrir une expérience agréable est essentiel pour inciter quiconque à utiliser le produit pour la première fois et à le réutiliser ultérieurement.

Why User Experience matters to marketing (SocialMediaToday) (2017)

Pour l'utilisateur, il ne s'agit plus seulement d'atteindre un objectif. Il s'agit de ressentir des émotions positives liées à des aspects simples de l'utilisation des produits. Les utilisateurs souhaitent s'améliorer grâce à de bonnes expériences, et c'est une question que les nouvelles idées commerciales, étant donné leur nature souvent perturbatrice, doivent envisager pour réussir.

Le produit et ses plateformes de communication (un site Web ou une application, par exemple) constituent également des opportunités d'amélioration. Il n'y a pas de détails petits ou sans importance.

La fonctionnalité de chaque bouton est-elle intuitive ? Est-il facile de le parcourir ? Toutes les informations importantes se trouvent-elles au-dessus du pli ? Le contenu vous semble-t-il volumineux ? Les images sont-elles bien intégrées au texte ?

«Too many call to actions of the same level will make the user more confused; you should retain only one CTA to highlight the key point»  (Mockplus) (2018)

Le fait de négliger des détails tels que celui illustré ci-dessus affecterait considérablement la manière dont les utilisateurs interagissent avec le produit. C'est exactement là que la plupart des startups se relâchent un peu, méprisant l'UX, sans savoir combien cela leur coûtera plus tard lorsqu'il deviendra plus difficile d'atteindre et de fidéliser les utilisateurs.

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Tirez le meilleur parti des dernières innovations technologiques

À la fin de chaque année, tout le monde fait des prévisions technologiques pour l'avenir. Alors que certaines d'entre elles ne sont que des suppositions farfelues, d'autres sont étayées par des preuves solides et représentent une opportunité précieuse pour les startups de prendre une longueur d'avance.

Les technologies telles que la blockchain ou l'intelligence artificielle sont en plein essor, et savoir comment en tirer le meilleur parti à ce stade constitue un énorme avantage. Mieux que simplement comprendre leur fonctionnement, il faut anticiper la manière dont les utilisateurs modifieront leurs comportements grâce à la technologie à venir.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces technologies, ainsi que des informations contextuelles concernant les opportunités qu'elles représentent pour les nouvelles entreprises.

Chaîne de blocs

Quand on voit chaîne de bloc, on pense tout de suite aux cryptomonnaies comme le Bitcoin. Cependant, même si le concept est directement lié à l'essor des monnaies numériques, ses possibilités vont bien au-delà.

La blockchain permet aux transactions Bitcoin d'être sûres et sécurisées grâce à des blocs d'informations qui ne sont pas stockés en un seul endroit, mais via tous les ordinateurs connectés. Annoncé comme un système incorruptible, il est désormais considéré comme une option viable pour plusieurs autres domaines tels que la cybersécurité et le système électoral, pour n'en nommer que quelques-uns.

Il y a là une multitude d'opportunités, car la blockchain a le potentiel de changer la façon dont nous effectuons plusieurs opérations en ligne. Cependant, ce n'est pas encore le cas. Une révolution est en vue et il n'y a pas de meilleur endroit où se trouver que d'être au cœur de celle-ci.

Réalité augmentée

Réalité augmentée (AR) est un moyen de projeter des images générées par ordinateur dans le monde réel, améliorant ainsi l'expérience utilisateur de tout produit ou service. Alors que la réalité virtuelle (VR) nécessite que les utilisateurs soient immergés dans un environnement spécifique, la réalité augmentée permet de découvrir des éléments virtuels dans le cadre de la vie quotidienne de manière moins intrusive.

Pokémon Go: one of the most popular applications of AR

Alors que certaines entreprises bénéficient déjà de certains de ses avantages, le plein potentiel de la réalité augmentée n'a pas encore été découvert. Nous ne sommes peut-être pas loin de futuriste des menus flottants numériques contrôlés par le mouvement, mais même si nous n'y sommes pas encore tout à fait, plusieurs autres opportunités sont déjà à portée de main. La possibilité de projeter des informations dans monde réel via les appareils mobiles peuvent changer la donne dans la manière dont les utilisateurs tirent le meilleur parti de leurs applications.

Réseau 5G

5 G est la prochaine génération de haut débit mobile, qui sera disponible dans quelques villes en 2019. Il y a de nombreux détails techniques sur la technologie, mais ce qu'il faut retenir ici, ce sont ses avantages.

Une couverture plus élevée et une connexion Internet haut débit plus rapide constituent en soi un changement très bienvenu, mais l'opportunité réside dans ce que cela permettra en termes d'applications Web. À l'heure actuelle, il existe encore quelques limites concernant la quantité d'informations et la complexité que les applications peuvent fournir, en raison de la fragilité d'une connexion mobile par rapport à une connexion fixe.

Cela améliorera non seulement considérablement la façon dont les utilisateurs interagissent avec les appareils mobiles, mais cela permettra également d'établir de meilleures connexions entre ces mêmes appareils. La technologie contrôlée à distance pourrait connaître une véritable révolution grâce aux connexions 5G, et ce serait une erreur d'ignorer tout son potentiel qui sera connu au cours des deux prochaines années.

Intelligence artificielle

Intelligence artificielle (L'IA) existe depuis un certain temps déjà, mais ce n'est pas pour rien qu'elle est désignée chaque année comme une technologie tendance. Les applications de l'IA sont si diverses que plusieurs domaines différents sont constamment améliorés grâce à elle, et tout le monde essaie de participer à l'action.

Apple's virtual assistant is only one of the several possible applications of AI

Connaître l'IA est désormais une nécessité pour beaucoup différents domaines, et son importance va au-delà des usages courants tels que les chatbots ou les assistants virtuels. Il s'agit, par exemple, d'un outil puissant utilisé pour créer des profils d'utilisateurs en enregistrant les comportements et les modèles afin de fournir un contenu personnalisé à chaque utilisateur individuel.

Nous n'en sommes pas encore au point où l'IA peut régir l'ensemble des opérations, mais l'automatisation prend le dessus, et utilisations impressionnantes sont toujours largement reconnus. Parier sur l'IA, c'est à la fois investir dans l'innovation de rupture et participer à l'une des plus grandes tendances technologiques de ces deux dernières décennies.

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L'emballer

Il n'est pas facile de lancer une nouvelle entreprise, mais le véritable défi consiste à maintenir une start-up assez longtemps pour laisser cette étiquette derrière elle. Cet article met en lumière quelques aspects critiques souvent négligés, qui sont principalement liés à la nature de l'entreprise en elle-même et à la manière dont les utilisateurs interagissent avec elle. Ces conseils ne garantiront pas le succès en eux-mêmes, mais augmenteront certainement les chances.

La plupart des exemples présentés sont directement liés à l'innovation de rupture, car celle-ci devrait être au cœur d'une entreprise en démarrage. Les technologies telles que la blockchain et la réalité augmentée sont encore en phase d'accaparement des terres, ce qui signifie qu'il existe encore de nombreuses opportunités à revendiquer et à avoir la chance de devenir la prochaine grande nouveauté.

Ce qui est plus important que toute autre chose, c'est de ne jamais perdre de vue les objectifs qui ont été fixés au départ et de s'adapter au besoin. Suivre les progrès vers un objectif défini est le meilleur moyen d'anticiper les obstacles qui se présenteront inévitablement à l'avenir.

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Sandro Cantante
Sandro Cantante

Gestionnaire de contenu, éditeur de texte et présentateur d'idées stratégiques, tout en étant un fervent amateur des arts cinématographiques et de la narration visuelle.

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