En tant que concepteur principal chez Imaginary Cloud, je réalise la plupart des entretiens pour les postes de design. Lorsque j'interviewe un candidat au design, je lui demande fréquemment quels sont ses livres préférés sur le thème de l'UI/UX ou de la conception de produits. Malheureusement, ils répondent souvent : Ne me fais pas réfléchir ou Design d'objets de tous les jours.
C'est à ce moment que je sais que mon interlocuteur en sait très (très !) peu de choses sur la conception des produits. Pourquoi ça ? Eh bien, ne vous méprenez pas. Ce n'est pas que ces livres sont mauvais. C'étaient des points de repère, en leur temps. À une époque où l'importance et le rôle du design étaient très peu reconnus, où le design était principalement réalisé par des développeurs et avec très peu de sensibilisation des utilisateurs. Ces livres ont constitué une avancée importante. Ils ont défini les premières normes de base et les meilleures pratiques fondamentales. Mais c'était autour de Il y a 20 ans ! 20 ans ! (Et oui, ces livres ont été mis à jour et réédités, mais leur base reste à peu près la même).
Si votre référence principale en matière de design est un livre vieux de 20 ans qui est la première recommandation de toute liste bibliographique de la première année universitaire, vous devez vraiment renouveler vos lectures. Cela indique à quel point vous êtes à jour dans le domaine, quelles sont vos références et quel est votre niveau de connaissances.
Certains designers semblent avoir un certain mépris pour les livres basés sur « Oh, je suis occupé à faire des choses ». Vous savez, j'aime être sur le terrain, apprendre par la pratique plutôt que de me contenter de connaître la théorie ». C'est une grave erreur.
Si vous vous contentez de vous lancer sur le terrain, vous ne tenez pas compte des précieuses connaissances que d'autres personnes et l'industrie ont à offrir. Cela signifie que vous perdrez du temps et des ressources. Qu'il s'agisse de réinventer la roue ou d'essayer de nouvelles choses, mais sans bases, direction et stratégie solides.
« Oh, mais je préfère écouter des podcasts. Et je suis quelques blogs ». Le truc, c'est que : un livre peut développer un sujet de manière beaucoup plus approfondie ce que n'importe quel article de blog ou podcast ne pourra jamais faire, du moins s'il s'agit d'un bon livre. Je conviens que quelques livres (peut-être la majorité) consistent uniquement en une répétition trop longue des mêmes idées sur des dizaines de pages. Ces livres pourraient être résumés sans trop de pertes dans un article de blog ou un podcast. C'est pourquoi il est si important de connaître les meilleurs livres à lire. Cela m'amène au problème que j'ai avec les « listes de livres pour les concepteurs de produits » qui existent.
Il existe quelques listes de lecture pour UX/UI et concepteurs de produits. Ils présentent toutefois quelques défauts que je considère comme cruciaux. Il est important d'être conscient de ces défauts, afin de ne pas les considérer comme « les listes de lecture ultimes » et de ne pas manquer de chercher des recommandations de livres alternatives. Cela vous aide également à développer un meilleur sentiment de quels livres valent la peine d'être lus ou non, vous n'êtes donc pas limité quant à ce que les autres vous disent de lire. Donc, quels sont ces défauts?
Pour en revenir à la question que j'ai évoquée Ne me fais pas réfléchir et Design d'objets de tous les jours, l'un des défauts des listes de lecture les plus connues est leur caractère obsolète. Même si les livres mentionnés sont bons, je vous garantis qu'au cours des 5 ou 2 dernières années, quelqu'un a écrit quelque chose d'aussi bon ou mieux. Les vieux classiques peuvent être utiles pour faire connaître l'évolution historique du domaine. Toutefois, il est probable qu'ils soient obsolètes concernant les modèles société/technologie/design ou pour ne présenter que des bonnes pratiques de haut niveau plus ou moins atemporelles.
Le problème que pose le premier cas va de soi. Le problème avec le second scénario est que des pratiques générales de haut niveau peuvent être trouvées (avec un contexte plus pertinent) dans tout cadre ou système de conception efficace (par exemple, les directives de conception de Google et Apple). En outre, les directives de haut niveau n'apportent que très peu de valeur aux concepteurs expérimentés, qui connaissent déjà les bases. Cela m'amène au deuxième problème courant lié aux listes de lecture.
La plupart des listes de lecture ont tendance à se concentrer sur des livres traitant de pratiques ou de processus de haut niveau. Qu'il s'agisse de classiques plus anciens ou de livres plus récents.
Qu'est-ce que j'entends par des livres qui ne sont que de « haut niveau » ? Nous pouvons prendre l'exemple du best-seller Sprint dans un article de blog précédent qui explique comment Sprint et notre livre Processus de conception du produit sont complémentaires.
En résumé : Sprint décrit comment intégrer le design dans le développement de votre produit. Cependant, le livre ne vous explique pas comment faire le design. Ceci est clairement illustré lorsque le livre décrit la partie de la création des visuels. Sprint mentionne que « Créateurs » (concepteurs ou ingénieurs) doivent créer les composants individuels (écrans, pages, pièces, etc.) en suivant la direction de « Le Stitcher », qui devrait leur donner un guide de style à suivre. Le livre ne présente toutefois pas le processus de création d'un guide de style. Cela n'entre pas dans l'œuvre de « The Stitcher ». La même chose est vérifiée à plusieurs reprises dans le livre, que ce soit en ce qui concerne le travail visuel ou Travail UX.
Je pense que l'accent mis sur les pratiques de haut niveau est dû à deux raisons :
De nombreux livres « sur le design » s'adressent en fait aux propriétaires de produits, aux chefs de projet ou aux PDG. L'objectif final est de sensibiliser les acteurs non liés à la conception à l'importance d'investir dans le design. C'est un moyen pour les personnes de comprendre, au niveau de la direction, comment intégrer le design à leurs processus, au cycle de vie de leurs produits, etc. C'est, je crois, le cas de Sprint. Des livres comme celui-ci sont extrêmement nécessaires, et je suis heureuse que les gens les écrivent et en fassent la publicité. Cependant, ils ne doivent pas être mentionnés comme des livres « pour les designers ».
Cependant, il existe une autre catégorie de livres : livres pour designers sur les affaires. Ces livres fournissent aux concepteurs une vue d'ensemble de l'environnement dans lequel ils travaillent et les aident à clarifier comment ils peuvent améliorer leurs performances en alignant le travail de conception sur les objectifs commerciaux et les parties prenantes. Ce type de livre est extrêmement important pour l'évolution de carrière d'un designer. Une bonne compréhension des motivations des parties prenantes et de leur vision d'entreprise est cruciale pour le succès d'un design et pour une bonne relation client-designer. Étant donné que de nombreux programmes d'études n'en tiennent pas compte, ces livres sont à lire absolument si vous voulez devenir un grand professionnel du design.
En hausse la sensibilisation aux entreprises est néanmoins loin d'être la seule chose importante pour faire passer la conception d'un produit au niveau supérieur. D'autres domaines de connaissances (neurosciences, psychologie, sociologie, communication, etc.) peuvent vous aider à améliorer vos compétences en matière de conception, votre processus de création ou « simplement » vous aider à devenir une meilleure personne avec qui travailler.
Passionnée de livres, j'ai rassemblé ici les livres les plus récents que vous devriez lire si vous souhaitez améliorer vos compétences et vos connaissances en matière de conception de produits. Dans les livres listés ci-dessous, vous trouverez de riches connaissances issues de l'éthique, de l'anthropologie, des neurosciences et de l'histoire.
Publié en 2019, Ruiné par le design n'est pas un livre sur les compétences techniques. C'est un livre sur la morale, l'éthique et l'union collective. C'est la diatribe que nous avons tous besoin d'entendre sur la responsabilité politique et sociale des designers en tant que conseillers (au lieu de simplement « pousser des pixels »). Il s'agit également de la nécessité d'une responsabilisation et d'une organisation collective qui en découlent.
Si vous êtes designer junior entrant dans le domaine professionnel, Ruiné par le design vous aidera à mieux vous préparer à relever les défis éthiques que vous rencontrerez dans le monde de l'entreprise et vous donnera les moyens de mener les combats dont vous avez besoin. Si vous êtes designer senior travaillant sur le terrain depuis des années, ce livre vous donne le contexte dans lequel vous pouvez réexaminer votre boussole morale et vos actions, vérifier si elles sont toujours alignées et réfléchir à ce que vous pourriez améliorer. Le ton de ce livre est colérique et passionné, étant donné que l'auteur se répète assez souvent. Je dirais toutefois que les deux l'indignation et la répétition sont nécessaires pour contrebalancer le lavage de cerveau que peuvent provoquer les environnements d'entreprise. Comme le dit l'auteur : « le but de ce livre est de faire ce qu'il faut dans des environnements conçus pour faciliter la prise de mauvaises décisions».
Katie Holmes était l'ancien directeur du design inclusif chez Microsoft qui a dirigé le développement de l'entreprise Boîte à outils de conception inclusive. Edité par Presse IMT (d'abord en 2018, puis dans un nouveau format en 2019), ce livre pose la question de »quels humains mettons-nous exactement au centre d'un design centré sur l'homme ?»
Inadéquation présente le concept de design inclusif, au-delà des notions d'accessibilité et de design universel (« one size fits all »). Le livre révèle la question de l'actualité approches de conception centrées sur l'utilisateur et dévoile les idées fausses que les designers et les propriétaires de produits ont à propos des utilisateurs. Il propose ensuite des suggestions pour intégrer le design inclusif dans le processus de conception et de développement de votre produit, en mettant en évidence les pièges fréquemment rencontrés lorsque les équipes essaient de faire de la conception inclusive et en fournissant des informations utiles sur la manière de les éviter.
Tous ces aspects techniques sont soigneusement présentés dans le contexte de l'impact historique, social, politique et émotionnel de l'exclusion sur les humains, ainsi que de la responsabilité (et du pouvoir) des concepteurs dans cette évolution. Enfin, l'un des aspects les plus riches du livre est la façon dont il rassemble des connaissances dans une myriade d'autres domaines: systèmes scolaires et développement des enfants, jeux vidéo, architecture, mathématiques, armée de l'air, anthropologie, etc.
L'inadéquation est, sans aucun doute, une lecture essentielle si vous avez (ou souhaitez avoir) un rôle de leader dans un projet ou une équipe de conception.
Même s'il a été lancé en 2016, il reste incroyablement pertinent. Dans ce livre, vous trouverez une collection d'études scientifiques et d'études de cas qui fournissent des informations sur comment capter l'attention des utilisateurs et comment le maintenir. En le lisant, vous apprendrez comment fonctionne le cerveau humain et comprendrez les mécanismes de l'attention et de la mémoire.
Captivologie présente, de manière complète mais brève et accessible, ce que la science sait de l'attention et de la mémoire. Étant donné que la plupart des designers n'ont pas de formation en sciences cognitives, il s'agit d'une lecture importante pour que vous puissiez concevoir selon une approche davantage fondée sur la science. Le livre ne vous présente pas de conseils simples directement traduisibles dans les décisions de conception, mais je dirais que c'est un avantage dans ce cas. D'une part, la profondeur des connaissances abordées va au-delà des principes de conception de base, ce qui vous permet de comprendre les raisons des meilleures pratiques de conception courantes. D'autre part, le caractère relativement universel et intemporel des connaissances scientifiques présentées, associé à l'absence de règles prescrites, vous fournira une excellente base pour oser innover au-delà des modèles d'interaction standard, sans compromettre la facilité d'utilisation.
La meilleure façon que je trouve de décrire Facile à utiliser est comme Sapiens : une brève histoire de l'humanité pour la conception de produits. Le livre présente l'histoire de la conception centrée sur l'utilisateur depuis les débuts de l'informatique jusqu'à nos jours. Considéré comme le successeur de Design d'objets de tous les jours, Figurines conviviales dans Choix des meilleurs livres d'Amazon en 2019.
Ce qui distingue le plus User Friendly des autres livres de design (y compris les autres de cette liste), c'est c'est une écriture incroyablement bonne. Le livre est écrit sous une forme narrative avec un style très épuré mais quelque peu poétique. Cela fait en sorte que User Friendly ressemble beaucoup plus à un livre de loisirs qu'à un livre que vous lisez pour apprendre, même si vous apprendrez certainement beaucoup en le lisant. Les couvertures du livre les principaux événements mondiaux, les personnes et les artefacts technologiques qui ont amené le design convivial là où il est aujourd'hui.
Lancé en mai 2021, Très audacieux est un livre qui guide les designers à travers design inclusif. Il exprime le besoin de repenser les principes et les pratiques du design en tenant compte des théories du féminisme, de l'antiracisme et de la pensée non binaire. Malgré l'accent mis sur le design graphique, ce livre convient à tous les types de design.
Ce livre est le résultat de plusieurs entretiens, polices de caractères, croquis et essais. De plus, il comprend divers projets dont les contributeurs ont des origines raciales, des statuts économiques et des identités de genre complètement différents. Par conséquent, Très audacieux n'est pas simplement un manuel pratique sur la façon de mettre en pratique le design inclusif, mais aussi une combinaison d'histoires qui encouragent les lecteurs à autoréfléchir et passer à l'action grâce au design.Au total, sept auteurs ont contribué à ce livre, dont Ellen Lupton, Jennifer Tobias, Josh Halstead, Leslie Xia, Kaleena Sales, Frank Kafei et Valentina Vergara.
Je ne pourrais pas terminer cette liste de lecture sans mentionner le livre que nous avons écrit chez Imaginary Cloud : Processus de conception de produits : le manuel pour la conception de produits numériques et la gestion de projet. Le livre est excellent si vous connaissez bien l'existant Outils UX/UI (entretiens avec les utilisateurs, groupes de discussion, personnages, tâches à effectuer, parcours utilisateur, moodboards, guides de style, etc.), mais si vous avez du mal à passer d'une étape du processus de conception à l'autre.
Le Processus de conception du produit le livre vous aidera sélectionner les outils de conception UX/UI essentiels, et vous présentent une méthodologie de conception simple (en utilisant la sortie d'une étape comme entrée de la suivante). Cela améliorera votre efficacité sur deux aspects principaux : d'une part, il vous permettra de créer un flux de travail fluide, en misant moins sur les élans de créativité. D'autre part, ce sera faciliter les approbations de conception en établissant un lien plus clair entre les données de recherche et les décisions de conception.
Trouver le temps de compléter notre expérience professionnelle par de précieuses lectures peut avoir un impact considérable sur nos performances en tant que designers. Alors, quel livre vas-tu lire en premier ?
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Avec 10 ans d'expérience et une formation en sciences cognitives. Je suis passionné par le design inclusif et les technologies calmes.
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