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Alexandra Mendes
Tiago Franco

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4 novembre 2024

Les 10 meilleures entreprises de services informatiques en 2025

Trouver la bonne société de services informatiques est un choix opérationnel et une décision stratégique qui peut avoir un impact important sur l'avenir de votre entreprise. En tant que dirigeant, il est difficile de suivre l'évolution de la technologie et de s'assurer que chaque investissement aide votre entreprise à atteindre ses objectifs.

Pour poursuivre vos activités, stimuler l'innovation et garder une longueur d'avance sur la concurrence, vous avez besoin d'un partenariat qui va au-delà de la simple fourniture de services. Elle a besoin d'un partenaire dont les objectifs correspondent parfaitement aux vôtres, qui peut identifier les besoins de votre marché avant eux et qui peut s'adapter rapidement à l'évolution de la technologie.

Votre succès ne dépend pas uniquement de la technologie que vous utilisez. Cela dépend également de la manière dont vous choisissez un partenaire pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Nous savons à quel point ce choix est important et souhaitons vous donner les informations et les idées dont vous avez besoin pour faire un choix intelligent qui aidera votre entreprise à croître et à réussir à l'avenir.

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1. Imaginary Cloud

Imaginary Cloud logo

 
Convient le mieux pour: Grandes entreprises, Grandes entreprises

Brève description: Imaginary Cloud conçoit des technologies évolutives et leurs processus de développement propriétaires garantissent des solutions fiables et centrées sur l'utilisateur qui favorisent une transformation numérique fluide pour les entreprises et les entreprises en expansion.

Ils sont passionnés par l'idée d'aider les organisations à se développer, ayant travaillé avec un large éventail de clients. Ils ont reçu de nombreuses distinctions au cours des 13 dernières années, notamment les 100 entreprises à la croissance la plus rapide, les 1000 meilleures entreprises mondiales en 2020 et 2021, la meilleure entreprise B2B du Royaume-Uni en 2021 et 2022 et l'Europe Best Workplace® 2022.

Des services: Idéation du produit: Transformation numérique, Accélération numérique, Sessions exploratoires, Processus de conception du produit, JOUEUR PAR EXCELLENCE. Développement de produits: Développement Web et mobile, Intelligence artificielle, Conception UX/UI. Amélioration du produit: Audit de code, Audit UX.

Technologies: React, Next.JS, Angular, Due, Webflow, Ruby on Rails, Node, Python, Rails, Django, React Native, Flutter, AWS, Azure, Google Cloud

Principaux clients: Nokia, Sage, Ernst & Young, BNP Paribas, TravelWifi, JingaLife, Elsa, Trust Portal, Remax, Environment Intelect

Critiques: 4,9 étoiles sur Clutch d'après 34 commentaires

Feedback: « Ils livrent toujours dans les délais et sont très réactifs aux changements de portée » ; « L'équipe a respecté les délais et le budget, ce qui a contribué à accélérer le processus global. De plus, les membres de leur équipe étaient exceptionnels » ; « Nous avons travaillé avec plusieurs développeurs, mais Imaginary Cloud est le seul partenaire qui tient ses promesses. »

Méthodologie: Agilité

Lieu: Londres, Royaume-Uni

Taille de l'entreprise: 50 à 249

Fondée en: 2010

Fourchette de prix: 50$ à 99$/heure

Culture et valeurs: Excellence technique hautement axée sur les processus, collaboration avec les 1 % de développeurs européens les meilleurs de leur catégorie, ayant des années d'expérience dans différents secteurs ; accélération numérique avec un état d'esprit allégé ; transparence totale : ils fournissent une communication, une gestion de projet et une budgétisation transparentes et claires ; ils s'approprient fermement les projets sur lesquels ils travaillent, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à un partenaire commercial prêt à vous aider à chaque étape.

2. Developers Dev

Developers DEV logo

 
Brève description: Leur objectif est de responsabiliser et d'améliorer la vie de milliards d'utilisateurs grâce à des solutions technologiques de pointe. Ils vous demandent de penser grand et de rejoindre ce mouvement en tant que clients ou partenaires.

Developers Dev combine son expertise technique, ses connaissances du domaine et des normes de qualité éprouvées pour fournir des solutions qui aident ses clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Leurs atouts les plus précieux sont leur personnel extrêmement motivé et dévoué, qui est également très professionnel. Ses plus de 1000 professionnels combinent des capacités multiplateformes et une expertise sectorielle considérable, ce qui les a préparés à gérer des missions internationales complexes.

Des services: Solutions CMS, Solution ERP et CRM, Solution de commerce électronique, Développement de logiciels, Développement d'applications mobiles, Développement front-end et back-end, Conception UI/UX

Principaux clients: eBay, Sprint, Mannatech, Nokia

Critiques: 5,0 étoiles sur Clutch d'après 39 commentaires

Feedback: « Leur réactivité et leur flexibilité sont remarquables », « J'ai eu une expérience vraiment positive en travaillant avec Developers Dev », « Ils ont fait un excellent travail. »

Lieu: San Jose, CA, États-Unis. Équipe de développement : Inde

Taille de l'entreprise: entre 1000 et 9999

Fondée en: 2005

Fourchette de prix: < 25$/heure

3. Brocoders

Brocoders logo

 
Brève description: Brocoders a formé un groupe il y a plus de 9 ans. Ils sont devenus un groupe de spécialistes talentueux et hautement qualifiés. Leur équipe est composée de programmeurs, de gestionnaires, de spécialistes du marketing, de gestionnaires de contenu et de concepteurs qui collaborent.

Parmi les projets qu'ils ont réalisés figurent des applications Web, des applications mobiles, des applications dorsales, des scripts et des sites Web. Ils y sont parvenus grâce à une large gamme de produits, notamment le service d'assistance, les statistiques, l'apprentissage en ligne, l'immobilier, les réseaux sociaux, etc.

Des services: Développement de logiciels personnalisés, renforcement de l'équipe SaaS, conception UX/UI, architecture cloud et services DevOps, tests logiciels, conseil en stratégie informatique.

Technologies: Backend - Node.js ; Frontend - React.js ; DevOps et architecture cloud - AWS, Google Cloud, Azure ; Développement d'applications mobiles multiplateformes : React Native, Flutter ; intégration de l'IA | Développement de chatbot

Principaux clients: Gokada, Application de covoiturage, EveryPig, MyCurrency, Backbone International, Skilent

Critiques: 5,0 étoiles sur Clutch d'après 30 commentaires

Feedback: « L'équipe de Brocoders s'est parfaitement adaptée à notre calendrier et est toujours disponible », « Grâce à Brocoders, nous avons pu mettre en place une équipe informatique hautement qualifiée dans les plus brefs délais », « Ils ont travaillé en étroite collaboration avec notre équipe et ont participé à nos processus de planification. »

Lieu: Londres, Royaume-Uni. Équipe de développement : Ukraine.

Taille de l'entreprise: 50 à 249

Fondée en: 2014

Fourchette de prix: 25$ à 49$/heure

4. Cloud Flex

CloudFlex logo

 
Brève description: Cloudflex est une entreprise où la performance, la satisfaction du client et la qualité du produit final sont toujours prioritaires avant les formalités administratives relatives aux projets.

Ils contribuent au développement de produits numériques pour les startups et les entreprises établies. Ils se concentrent sur la création à partir de zéro jusqu'au lancement de systèmes complexes comportant de multiples composants.

Des services: Développement de systèmes de science des données/IA, développement d'applications mobiles, développement d'applications Web, assistance technique dans le cadre des activités en cours, phase de découverte (analyse commerciale), conception UX/UI, développement de logiciels personnalisés, augmentation du personnel.

Principaux clients: Yaza

Critiques: 5,0 étoiles sur Clutch d'après 22 commentaires

Feedback: « CloudFlex possède diverses fonctionnalités, nous n'avons donc pas besoin de faire appel à plusieurs fournisseurs », « Ils possédaient des connaissances plus approfondies que la plupart des personnes à qui j'ai parlé dans ce domaine », « CloudFlex a dépassé nos attentes. »

Lieu: Londres, Royaume-Uni. Équipe de développement : Ukraine

Taille de l'entreprise: 10 à 49

Fondée en: 2018

Fourchette de prix: 25$ à 49$/heure

5. RiseApps

Riseapps logo

 
Brève description: RiseApps est une société de développement de produits de bout en bout à cycle complet qui aide les startups, les PME et les fournisseurs d'entreprise du secteur à fournir des solutions personnalisées à partir de zéro ou à faire évoluer des produits existants afin d'améliorer l'adéquation entre les produits et le marché grâce à de nouvelles fonctionnalités, une infrastructure évolutive et une évolutivité améliorée.

Des services: Développement de logiciels personnalisés, renforcement de l'équipe de développement, ingénierie de l'IA et du ML, Réingénierie et support des produits, Conseil et audit de produits

Principaux clients: Nikon, Fit20, Viemed, Virgin Trains, Bolt

Critiques: 4,9 étoiles sur Clutch d'après 54 commentaires

Feedback: « Ils se sont parfaitement intégrés à notre équipe », « Ils ont parfaitement répondu à nos besoins », « Ils ont travaillé dans les délais, ont fourni du code de haute qualité et ont proposé des améliorations. »

Lieu: Lake Mary, États-Unis. Équipe de développement : Estonie.

Taille de l'entreprise: 50 à 249

Fondée en: 2016

Fourchette de prix: 25$ à 49$/heure

6. TechMD

TechMD logo

 
Brève description: TechMD est un fournisseur de solutions informatiques primé qui propose le cloud computing, la cybersécurité, le conseil stratégique et la gestion d'infrastructures. Ils sont spécialisés dans la conception de solutions cloud optimisées et se consacrent à apporter aux petites et moyennes entreprises l'efficacité, l'évolutivité et la sécurité au niveau de l'entreprise.

Des services: Services informatiques gérés, Cybersécurité gérée, Bureau moderne, Conseil informatique, Gestion de l'impression, Communications unifiées

Principaux clients: Newport Pacific Capital

Critiques: 4,9 étoiles sur Clutch d'après 41 commentaires

Feedback: « Je suis impressionné par la capacité de réceptivité et de compréhension de TechMD », « Faites confiance aux compétences des techniciens de TechMD, ils sont très compétents et bien formés », « Ils ont dépassé mes attentes. »

Lieu: Endicott, NY, États-Unis

Taille de l'entreprise: 250 à 999

Fondée en: 1989

Fourchette de prix: 150$ - 199$/heure

7. 3 Sided Cube

3-SIDED-CUBE-logo

 
Brève description: 3 Sided Cube est un partenaire technologique de confiance pour les groupes qui changent le monde et qui ont pour mission d'utiliser la technologie pour améliorer la vie de millions de personnes.

Les produits de leurs partenaires ont atteint des communautés dans plus de 87 pays et ont été téléchargés plus de 100 millions de fois dans le monde entier. Ils ont également reçu plusieurs prix pour leur travail, notamment un prix Lovie, Digital Impact et plusieurs prix Webbys.

Leur équipe travaille avec des entreprises axées sur l'impact à toutes les étapes du cycle de vie des projets, notamment en ce qui concerne la définition du produit, les tests utilisateurs, la conception et l'expérience utilisateur, la conception, le lancement et le support continu.

Des services: Développement d'applications iOS, Android, ReactNative ; développement d'applications Web et de sites Web ; Développement de compétences vocales et Alexa, développement de robots et d'IA ; conception d'applications UI/UX et de sites Web ; Stratégie mobile ; Prototypage et développement de concepts ; Conception de produits et de logiciels.

Principaux clients: Croix-Rouge américaine, HCR, Global Forest Watch, UNESCO, World Resources Institute, LUSH, Global Commons Alliance, Croix-Rouge britannique

Critiques: 4,9 étoiles sur Clutch d'après 40 commentaires

Feedback: « 3 SIDED CUBE est toujours très communicatif et livre les choses quand elle le souhaite », « C'est une équipe jeune, passionnée et enthousiaste », « Nous étions convaincus que leur travail aurait du sens à tous points de vue. »

Lieu: Washington, DC, États-Unis

Taille de l'entreprise: 50 à 249

Fondée en: 2009

Fourchette de prix: 100$ à 149$/heure

8. Sigma Software

Sigma Software Group logo

 
Brève description: Sigma Software est un groupe de 2 000 experts informatiques de Suède, des États-Unis, de Pologne et d'Ukraine. Ils aiment trouver des réponses innovantes aux difficultés et aux besoins commerciaux de leurs clients, et ils le font avec succès depuis plus de 20 ans.

Des services: Développement de produits logiciels, développement de solutions logicielles et d'applications personnalisées, conseil informatique et transformation numérique, support et maintenance, solutions Big Data et services d'ingénierie des données, R&D en réalité étendue, intelligence artificielle et IoT.

Principaux clients: Volvo, Scania AB, KnorrBremse, AstraZeneca, Scandinavian Airlines.

Critiques: 4,9 étoiles sur Clutch d'après 32 commentaires

Feedback: « Sigma Software Group répond à nos exigences », « On nous a confié une équipe formidable », « La qualité de ses ressources lui permet de se démarquer. »

Lieu: New York, NY, États-Unis. Équipe de développement : Ukraine.

Taille de l'entreprise: entre 1000 et 9999

Fondée en: 2002

Fourchette de prix: 50$ à 99$/heure

9. Digiryte

Digiryte

 
Brève description: Digiryte crée des applications et des produits numériques de nouvelle génération répondant à des objectifs commerciaux. Et ils incitent les entrepreneurs à révolutionner les secteurs grâce à de nouvelles idées.

Leur spécialité est la création d'expériences utilisateur pour les applications mobiles et Web.

Des services: Développement d'applications mobiles, développement d'applications Web, développement complet de produits, développement de MVP, conception et prototypage de produits, dimensionnement de produits, audit de code et d'expérience utilisateur, transformation numérique, apprentissage automatique.

Principaux clients: NHS, Channel 4, Close Brothers, Hinch Property Management, Vapewunder, Blackpool Pleasure Beach, Acuity Coaching, Université Queen Mary de Londres, Direct Opportunities Network, Marriott, Hilton, GNC, Medzdigital, Breezemove, Roof, Que App, OoberFit App, Vitfinder, Chaice.

Critiques: 4,8 étoiles sur Clutch d'après 43 commentaires

Feedback: « Digiryte propose toujours la meilleure façon de faire les choses », « L'équipe Digiryte a essentiellement lu dans mes pensées et a donné vie à ma vision », « J'ai trouvé Digiryte flexible et digne de confiance tout au long du projet. »

Lieu: Manchester, Royaume-Uni. Groupe de développement : Inde.

Taille de l'entreprise: 50 à 249

Fondée en: 2016

Fourchette de prix: 25$ à 49$/heure

10. IT Path Solutions

IT Path Solutions logo

 
Brève description: IT Path Solutions est une société de conseil technologique et de développement de solutions de premier plan avec des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde.

Ce sont des partenaires d'innovation mondiaux qui ont été les premiers à proposer des services au cours de la dernière décennie, travaillant avec succès avec plus de 29 pays, plus de 3 700 projets et plus de 219 clients dans plus de 19 secteurs d'activité.

Des services: Développement d'applications Web et mobiles personnalisées, Ingénierie de produits pour les startups et les entreprises, Applications d'IA, d'IoT et de blockchain, Conseil et migration vers le cloud

Principaux clients: Citoyen numérique - Citoyen électronique

Critiques: 4,8 étoiles sur Clutch d'après 27 commentaires

Feedback: « J'ai apprécié le fait qu'ils aient été suffisamment réactifs au moment qui nous convenait », « Le flux de travail est collaboratif, efficace et rapide », « Ils accomplissent rapidement leurs tâches », « Nous avons adoré leur soutien, même pour les modifications que j'ai demandées, et rien n'a posé de problème. »

Lieu: Harrow, Royaume-Uni. Équipe de développement : Inde

Taille de l'entreprise: 50 à 249

Fondée en: 2012

Fourchette de prix: < 25$/heure

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Liste de contrôle pour choisir une société de services informatiques

Le choix le plus important d'un dirigeant est de choisir la bonne société de services informatiques. Outre la comparaison des prix et des services, vous devez trouver un partenaire commercial capable d'aider votre entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques. Cette liste de contrôle détaillée vous aidera à choisir une société de services informatiques qui répond à vos besoins et qui va au-delà de ceux-ci dans des domaines opérationnels et stratégiques clés.

Checklist to Choose an IT Service Company

En comparant soigneusement les fournisseurs de services informatiques potentiels à cette liste, vous pouvez vous assurer que le partenariat que vous formez répondra non seulement à vos besoins informatiques immédiats, mais qu'il contribuera également à la réalisation de vos objectifs commerciaux à long terme.

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Facteurs à prendre en compte lors de la sélection d'une société de services informatiques

Lorsque vous choisissez une société de services informatiques, vous devez examiner de près les services qu'elle propose et la manière dont elle travaillera avec vos processus métier actuels et les améliorera. Il est important de réfléchir à un certain nombre de facteurs qui influeront sur la valeur à court et à long terme de votre partenariat. Cette méthode minutieuse garantit que la société de services informatiques que vous choisissez sera bénéfique pour votre entreprise, en encourageant de nouvelles idées et en améliorant l'efficacité.

1. Expertise technologique

  • Connaissances actualisées: Rester à jour n'est pas négociable. Déterminez si le fournisseur de services informatiques investit dans la formation et le développement continus. Leur équipe doit être au courant des dernières nouvelles tendances technologiques et des mises à jour dans des domaines pertinents pour votre activité, tels que le cloud computing, la cybersécurité, l'intelligence artificielle et la technologie blockchain.
  • Certification et qualifications: Les certifications démontrent qu'une entreprise s'engage à maintenir ses compétences technologiques au plus haut niveau. Recherchez les certifications d'entreprises réputées de votre secteur d'activité. Ces indicateurs témoignent de l'expertise technique d'une entreprise et de son engagement en faveur du progrès technologique.
  • Expérience avec les technologies modernes: examinez l'expérience et les compétences de l'entreprise en matière d'utilisation des technologies modernes pertinentes pour votre activité. Dans ce cas, ils ont de l'expérience dans l'installation et la gestion de systèmes informatiques utilisant du matériel et des logiciels de pointe. Leur capacité à utiliser ces technologies de manière efficace démontre qu'ils savent ce qu'ils font.
  • Solutions innovantes: Un fournisseur de services informatiques qui sait comment utiliser efficacement la technologie ne se contente pas de suivre les tendances. Ils établissent de nouvelles normes en concevant de nouvelles méthodes pour rendre votre entreprise plus efficace. Consultez leur portfolio pour trouver des exemples de projets créatifs qui ont aidé leurs clients à se développer et à devenir plus efficaces.
  • Expertise du personnel technique: L'expertise individuelle des membres du personnel technique est essentielle. Renseignez-vous sur les antécédents et l'expérience de l'équipe. Une équipe technique hautement qualifiée peut fournir plus d'informations et vous aider à résoudre les problèmes plus rapidement, en veillant à ce que votre infrastructure informatique soit gérée par des professionnels.

2. Expérience dans le secteur

  • Compréhension des défis de l'industrie: recherchez une société informatique qui a déjà collaboré avec des entreprises de votre secteur. Ils doivent bien connaître les problèmes et les embouteillages que votre entreprise rencontre fréquemment. Parce qu'ils comprennent cela, ils peuvent résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent et s'assurer que les processus sont optimisés pour répondre aux besoins de votre secteur.
  • Solutions personnalisées: Un fournisseur de services informatiques possédant une vaste expérience dans votre secteur sera mieux à même de créer des solutions parfaitement adaptées à votre entreprise. Ils peuvent modifier les applications pour répondre à des besoins spécifiques, ajouter les systèmes nécessaires et s'assurer que toutes les implémentations technologiques répondent aux exigences de l'industrie, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle.
  • Conformité réglementaire: Chaque secteur a ses propres ensemble de réglementations et de normes. Si vous faites appel à un fournisseur de services informatiques expérimenté, il connaîtra ces règles et veillera à ce que vos systèmes informatiques soient conformes à toutes les lois applicables. Cela est essentiel pour assurer l'honnêteté de votre entreprise et éviter les démêlés avec la justice.
  • Avantage compétitif: Travailler avec une société de services informatiques qui connaît bien votre secteur d'activité peut vous apporter un avantage concurrentiel significatif. Ils peuvent vous conseiller et vous fournir des technologies qui non seulement vous permettront de rester en conformité avec les règles, mais qui vous aideront également à garder une longueur d'avance sur la concurrence en développant de nouvelles idées légales dans le secteur.
  • Un palmarès éprouvé: Prenez en compte des études de cas ou des témoignages de clients dans le même domaine. Cela vous donnera une bonne idée de ce que le fournisseur de services informatiques peut faire et de la qualité de sa collaboration avec des entreprises similaires par le passé. Le nombre de clients satisfaits d'un fournisseur de services dans votre secteur peut être utilisé pour évaluer son niveau d'expertise.

3. Ajustement stratégique

  • Compréhension des objectifs commerciaux: Les le fournisseur de services informatiques idéal comprend vos objectifs commerciaux à long terme et fait preuve d'un engagement clair à vous aider à les atteindre. Ils devraient être intéressés par l'orientation que vous souhaitez donner à votre entreprise et par la manière dont la technologie peut vous aider à y parvenir. Cette compréhension mutuelle constitue la base d'un partenariat qui va au-delà de la simple fourniture de services.
  • Alignement des feuilles de route technologiques: Vérifiez si les plans du fournisseur de services informatiques pour l'avenir technologique correspondent à vos objectifs à long terme. Cela inclut leur capacité à soutenir la croissance future, à évoluer efficacement et à générer de nouvelles idées. Leur connaissance de technologies spécifiques devrait aider votre entreprise à atteindre ses objectifs plutôt que de l'entraver.
  • Compatibilité culturelle: Un ajustement stratégique inclut l'alignement culturel. Les valeurs, l'éthique professionnelle et la culture d'entreprise du fournisseur de services informatiques doivent correspondre aux vôtres. La synergie culturelle facilite la collaboration et la communication, favorisant ainsi des partenariats à long terme.
  • Résolution de problèmes et support proactifs: Déterminez si Le fournisseur de services informatiques est proactif plutôt que réactif lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes et de fournir une assistance. Un partenaire qui anticipe les problèmes et propose des solutions avant qu'ils ne s'aggravent démontre une compréhension approfondie des besoins de stabilité et de planification de votre entreprise.
  • Flexibilité et réactivité: Parce que les affaires évoluent constamment, un partenaire informatique stratégique doit également être capable de s'adapter aux nouvelles situations. Votre fournisseur de services informatiques doit être en mesure d'adapter ses services à l'évolution de vos besoins, qu'ils soient dus à l'évolution des conditions du marché, à de nouvelles règles ou à une concurrence accrue.
  • Approche collaborative des projets: évaluez la volonté du fournisseur de services informatiques de collaborer avec vos équipes internes. Si un fournisseur considère qu'il fait partie de votre équipe, il est plus susceptible de se préoccuper de votre réussite. Ils devraient écouter vos préoccupations, participer aux discussions stratégiques et fournir des informations pour vous aider à prendre des décisions.

4. Rentabilité

  • Structure de prix transparente: trouvez un fournisseur de services informatiques qui propose des tarifs initiaux sans frais cachés. Des prix clairs facilitent la planification de votre budget et le calcul du coût total de possession. Cela montre également à quel point le fournisseur fait preuve d'honnêteté et de franchise dans ses activités.
  • Rapport qualité/prix: Pour déterminer le rapport qualité-prix, comparez les services fournis au prix. Il n'est pas toujours préférable de choisir l'option la moins chère. Tenez compte du rapport qualité-prix que vous obtenez en termes de qualité de service, de fiabilité et de service client. De meilleurs services offrant une sécurité accrue, de nouvelles solutions technologiques et une évolutivité peuvent rentabiliser un investissement initial plus important.
  • Retour sur investissement (ROI): considérez le retour sur investissement potentiel que le service informatique peut fournir. Cela inclut une production accrue, une efficacité opérationnelle améliorée, une réduction des temps d'arrêt et d'autres indicateurs susceptibles d'améliorer vos résultats. Un bon fournisseur de services informatiques doit vous aider à obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI) en utilisant la technologie pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.
  • Stratégies de réduction des coûts: Vérifiez si le fournisseur de services informatiques peut aider votre entreprise à économiser de l'argent. Pour y parvenir, vous pouvez notamment automatiser les tâches de routine, améliorer la gestion des ressources et réduire les besoins en personnel informatique interne. Ces stratégies permettent non seulement de réduire les coûts, mais également d'améliorer l'utilisation des ressources, ce qui permet à l'entreprise de fonctionner de manière plus fluide dans l'ensemble.
  • Évolutivité et flexibilité: Assurez-vous que le fournisseur de services informatiques fournit des services qui peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques sans frais excessifs. À mesure que votre entreprise se développe, vous devriez être en mesure d'adapter vos services informatiques en conséquence. De cette façon, vous ne paierez que ce dont vous avez besoin, au moment où vous en aurez besoin. Les contrats de service flexibles, tels que ceux qui vous permettent de personnaliser les forfaits de services ou de payer au fur et à mesure, peuvent également vous faire économiser de l'argent.
  • Avantages financiers à long terme: Réfléchissez à la façon dont travailler avec un fournisseur de services informatiques peut vous faire économiser de l'argent à long terme. Il s'agit notamment de réfléchir à la manière dont leurs services peuvent réduire les coûts futurs, par exemple en améliorant la longévité du matériel grâce à une meilleure maintenance ou en consommant moins d'énergie grâce à des technologies plus avancées.

5. Adaptabilité

  • Réactivité aux changements technologiques: La technologie évolue rapidement, et fournisseur de services informatiques adaptables suit les changements pour que vos systèmes restent à jour et compétitifs. Examinez comment le fournisseur a utilisé les nouvelles technologies dans le cadre de projets précédents et comment il gère l'apprentissage et l'innovation constants. Leur volonté d'adopter de nouvelles technologies peut avoir un impact significatif sur la pertinence de votre entreprise dans son domaine.
  • Gestion des évolutions réglementaires: Les exigences réglementaires changent fréquemment, en particulier dans des domaines tels que la santé, l'éducation et la finance. Un bon partenaire est un fournisseur de services informatiques capable de s'adapter rapidement à ces changements et de s'assurer qu'ils sont suivis. La capacité d'adaptation protège votre entreprise contre d'éventuelles amendes ou problèmes juridiques.
  • Flexibilité des offres de services: Les besoins d'une entreprise peuvent changer en raison de l'évolution du marché, des étapes de croissance ou des changements opérationnels. Vérifiez si le fournisseur de services informatiques propose des packages de services évolutifs qui peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins. Ce niveau d'adaptabilité est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement des opérations tout en maintenant les coûts à un faible niveau.
  • Gestion de crise et plans de sauvegarde: La capacité d'adaptation d'un fournisseur de services informatiques est démontrée par sa capacité à gérer des événements imprévus tels que des violations de données ou des pannes matérielles. Découvrez dans quelle mesure leurs plans de sauvegarde fonctionnent et comment ils ont géré les crises par le passé. Un partenaire capable de réagir rapidement et de gérer les crises peut aider votre entreprise à éviter les temps d'arrêt et les dommages.
  • Ajustements collaboratifs: Un fournisseur de services informatiques flexible travaille en étroite collaboration avec votre équipe pour connaître et planifier les changements de votre stratégie commerciale ou de vos besoins opérationnels. Leur volonté d'adapter leurs services et leurs stratégies à votre équipe est essentielle pour un partenariat à long terme favorisant la croissance et l'innovation.
  • Approche proactive: Plutôt que de réagir aux changements et aux problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent, un fournisseur de services informatiques hautement adaptable adopte une approche proactive. Ils anticipent les problèmes et les opportunités potentiels dans votre secteur et adaptent leurs services pour vous permettre de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

6. Service à la clientèle et satisfaction.

  • Disponibilité et réactivité: vérifiez si le fournisseur de services informatiques est disponible et avec quelle rapidité il répond aux questions ou aux tickets d'assistance. La rapidité avec laquelle les problèmes sont identifiés et résolus peut avoir un impact significatif sur les opérations et les temps d'arrêt de votre entreprise.
  • Qualité du support: La qualité du service client fourni par une société de services informatiques est tout aussi importante que sa rapidité. Recherchez des fournisseurs de services qui ont l'habitude de résoudre les problèmes rapidement et correctement. Les techniciens compétents dans ce domaine peuvent traiter un large éventail de problèmes et proposer des solutions qui évitent que les problèmes ne se reproduisent.
  • Contrats de niveau de service (SLA): Lisez attentivement les contrats de niveau de service pour déterminer le niveau de support promis. Les SLA doivent spécifier le temps nécessaire pour répondre et résoudre les problèmes, ainsi que ce qui se passera si le fournisseur de services informatiques ne respecte pas ces délais. Assurez-vous que ces SLA répondent aux besoins de votre entreprise et vous procurent une tranquillité d'esprit suffisante.
  • Fidélisation des clients et témoignages: La satisfaction des clients est démontrée par des indicateurs solides tels que des taux de fidélisation de la clientèle élevés et des commentaires positifs. Découvrez ce que les clients anciens et actuels du fournisseur de services informatiques ont à dire à propos de leurs expériences avec celui-ci. Les avis des clients peut révéler la fiabilité d'une entreprise, la qualité de son service client et l'efficacité de ses solutions.
  • Communication proactive: Un service client de qualité ne se limite pas à répondre aux problèmes ; il s'agit également d'informer les clients à l'avance des problèmes potentiels, des délais de maintenance et des mises à jour générales du service. Une entreprise qui fournit des services informatiques et communique avec ses clients démontre clairement qu'elle valorise la transparence et l'honnêteté.
  • Personnalisation du service: Chaque entreprise étant unique, une approche standard ne fonctionne pas toujours. Vérifiez si le fournisseur de services informatiques fournit une assistance personnalisée qui peut être adaptée aux besoins de votre entreprise. Une façon d'y parvenir est de faire appel à un responsable de compte ou à une équipe d'assistance dédiée qui comprend vos objectifs commerciaux et la technologie que vous utilisez.
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Avantages d'un partenariat avec une société de services informatiques

La collaboration avec un fournisseur de services informatiques présente des avantages stratégiques évidents qui peuvent aider une entreprise à aller de l'avant. Les organisations peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, encourager l'innovation et acquérir un avantage concurrentiel en utilisant des connaissances spécialisées, des technologies de pointe et un support complet. Voici les principales raisons pour lesquelles ce type de partenariat est une bonne idée.

  • Efficacité accrue: les sociétés de services informatiques rationalisent et optimisent les processus technologiques. Les entreprises peuvent se concentrer sur leurs activités principales tout en tirant le meilleur parti de leurs opérations en externalisant les tâches informatiques. Certaines des mesures prises pour rendre les opérations plus fluides et plus efficaces consistent à automatiser les tâches de routine, à améliorer la vitesse et la fiabilité des systèmes et à bien gérer les données sur toutes les plateformes.

  • Innovation avancée: L'un des avantages les plus importants est l'accès à une technologie de pointe. Les fournisseurs de services informatiques investissent beaucoup d'argent dans la recherche et la création de nouvelles technologies et solutions. Lorsque les entreprises travaillent avec ces entreprises, elles peuvent obtenir les idées les plus récentes sans payer pour la recherche et le développement qui y sont consacrés. Cela peut aller de l'IA à l'apprentissage automatique, en passant par les solutions de blockchain et de cloud, qui placent les entreprises à la pointe des nouvelles technologies.

  • Gestion des risques: Les menaces de cybersécurité et les violations de données sont très dangereuses. Les sociétés de services informatiques proposent des mesures de sécurité strictes, des connaissances en matière de conformité et des plans de gestion des risques. Ils disposent des outils nécessaires pour faire face à des problèmes de sécurité complexes et garantir le respect des normes internationales. Cela garantit la sécurité des données sensibles et le bon fonctionnement des affaires.

  • Rentabilité: Travailler avec une société de services informatiques coûte de l'argent, mais les économies qui en découlent compensent souvent. Les entreprises peuvent réduire ou éliminer les coûts liés à la mise en place de leur propre personnel informatique, tels que le recrutement, la formation, les salaires et les avantages sociaux. Grâce à l'amélioration de la technologie et de l'efficacité opérationnelle, les entreprises peuvent réduire leurs coûts et gagner plus d'argent.

  • Évolutivité: À mesure que les entreprises se développent, leurs besoins informatiques deviennent de plus en plus complexes. Les sociétés de services informatiques proposent des solutions qui peuvent être étendues au fur et à mesure de l'activité. Cette capacité d'adaptation permet aux entreprises de renforcer leurs compétences informatiques chaque fois que cela est nécessaire sans dépenser beaucoup d'argent. Ainsi, leur infrastructure informatique favorise la croissance au lieu de l'arrêter.

  • Planification informatique stratégique: les sociétés de services informatiques ne se contentent pas de résoudre des problèmes techniques à court terme. Ils contribuent également à la planification stratégique à long terme. Ils aident les entreprises à deviner quels seront leurs besoins informatiques futurs et à élaborer des plans pour y répondre, en veillant à ce que leurs stratégies informatiques soient conformes à leurs objectifs commerciaux globaux. Ce type de prospective stratégique peut vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence et à réussir sur le long terme.
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Comment ce classement a-t-il été créé ?

Nous avons considéré Clutch pour établir ce classement, car Clutch est une entreprise qui aide les entreprises à trouver les meilleurs fournisseurs de services pour leurs besoins grâce à des études et à des évaluations. Ils proposent des avis et des évaluations vérifiés de clients, ainsi que des études et des analyses approfondies sur des entreprises dans de nombreux domaines, tels que le développement d'applications Web, le marketing, la conception, etc. L'objectif de Clutch est d'aider les entreprises à choisir des prestataires de services sur la base d'informations fiables et d'aider les prestataires de services à montrer leurs compétences et à se faire remarquer pour leur travail.

Les entreprises figurant dans ce classement répondent aux exigences suivantes :

  • Sur Pochette, ils sont classés dans les meilleures positions pour les sociétés de services informatiques aux États-Unis et au Royaume-Uni.
  • Avoir au moins 20 avis clients sur Clutch.
  • Ayez un embrayage complet note de 4,8 ou plus.
  • Je suis sur le marché depuis au moins 3 ans et possèdent une expérience considérable en matière de développement Web, soutenue par une entreprise robuste et fiable portefeuille.
  • Employez une équipe possédant les connaissances et les compétences nécessaires pour créer solutions numériques évolutives.

Ces informations ne constituent pas un parrainage et sont basées sur notre propre analyse.

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Les prochaines étapes de la sélection d'une société de services informatiques

Choisir la bonne société de services informatiques est une décision importante qui peut avoir un impact important sur la qualité et l'efficacité de votre entreprise. Un certain nombre de mesures stratégiques sont prises au cours de ce processus pour vous assurer que le partenaire que vous choisissez répond aux besoins de votre entreprise et peut fournir les solutions technologiques qui l'aideront à se développer. Avant de choisir définitivement un fournisseur de services informatiques, voici quelques mesures importantes à prendre.

Mener des recherches approfondies

  • Sachez ce dont vous avez besoin: Pour commencer, définissez clairement ce que vous attendez d'une société de services informatiques. Pensez aux problèmes informatiques que vous rencontrez actuellement, aux objectifs technologiques que vous souhaitez atteindre à l'avenir et à la manière dont un partenaire informatique peut vous aider à atteindre ces objectifs. Déterminer ce dont vous avez besoin vous aidera à sélectionner les candidats que vous recherchez.
  • Explorez vos options: recherchez des fournisseurs de services informatiques potentiels en consultant leurs sites Web, leurs études de cas, les témoignages de clients et tous les prix ou distinctions qu'ils ont remportés dans le secteur. Recherchez des fournisseurs de services qui ont travaillé avec des entreprises de la même taille ou du même type que la vôtre.

Communiquer avec des partenaires potentiels

  • Consultations initiales: Contactez les entreprises présélectionnées pour une première consultation. C'est l'occasion pour vous de discuter de vos besoins de manière plus approfondie et de voir dans quelle mesure ils comprennent votre entreprise et les problèmes auxquels vous faites face. Cela vous donne également l'occasion de voir à quel point ils sont enthousiastes à l'idée de travailler avec vous et à quel point ils sont prêts à adapter leurs services à vos besoins.
  • Demandez des propositions: Après les premières consultations, demandez à chaque société de services informatiques de soumettre une proposition. Cela devrait expliquer comment ils vont résoudre vos problèmes, quels services ils fournissent, quelles technologies ils utiliseront, combien ils factureront et les règles et réglementations de leur service. Vous pouvez voir quelles entreprises proposent les meilleures solutions aux meilleurs prix en plaçant ces propositions les unes à côté des autres.

Évaluer les études de cas et les références

  • Etudes de cas: Consultez les études de cas détaillées que les fournisseurs de services informatiques vous proposent. Ils devraient vous donner une idée de ce qu'ils peuvent faire et des résultats qu'ils ont obtenus pour d'autres clients, en particulier pour des projets similaires à ceux dont vous avez besoin.
  • Vérifiez les références: Entrez en contact avec certains des clients actuels et anciens du fournisseur de services informatiques. Parlez des expériences des clients en travaillant avec le fournisseur, par exemple de la façon dont ils gèrent les problèmes, de la rapidité avec laquelle ils les résolvent et de leur degré de satisfaction à l'égard des services en général.

Prendre une décision

  • Évaluer l'ajustement: À l'aide de toutes les informations recueillies, déterminez quelle société de services informatiques correspond le mieux à vos besoins commerciaux et à votre philosophie culturelle. Réfléchissez au fournisseur qui vous offre la meilleure combinaison de fiabilité, de nouvelles idées, de faibles coûts et d'alignement stratégique avec vos objectifs commerciaux.
  • Finaliser et négocier l'accord: affinez les termes du contrat pour vous assurer qu'ils répondent aux besoins de votre entreprise. Une fois que vous êtes satisfait, signez l'accord pour commencer à travailler ensemble.
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Réflexions finales

Il est très important de choisir la bonne société de services informatiques pour s'assurer que votre entreprise dispose d'une base technologique solide. Ce choix aura une incidence sur vos activités quotidiennes et déterminera la capacité de votre entreprise à proposer de nouvelles idées et à se développer stratégiquement.

En tant que leader dans votre domaine, c'est à vous de prendre des décisions qui permettent de faire correspondre les nouvelles technologies aux objectifs commerciaux. Cela permettra à votre entreprise de rester compétitive et de s'adapter aux changements du marché.

Êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur avec une équipe qui l'aidera à atteindre ses objectifs stratégiques ? Contactez notre équipe Imaginary Cloud sur vos besoins actuels, et nous verrons comment nous pouvons adapter nos services pour aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets.

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Questions fréquemment posées (FAQ)

Que sont les services informatiques ?
Les services informatiques font référence à un large éventail de solutions technologiques proposées par les fournisseurs de services informatiques aux entreprises et aux organisations. Ces services incluent la gestion de l'infrastructure, le développement de logiciels, la cybersécurité, le cloud computing, l'analyse des données et le support technique. L'objectif des services informatiques est de garantir que l'infrastructure technologique d'une entreprise est efficace, sécurisée et conforme à ses objectifs commerciaux.

Pourquoi les services informatiques sont-ils importants pour les entreprises ?
Les services informatiques sont essentiels pour les entreprises car ils garantissent le bon fonctionnement des systèmes technologiques essentiels aux opérations quotidiennes. Des services informatiques efficaces peuvent augmenter la productivité, améliorer la sécurité des données, réduire les coûts opérationnels et permettre aux entreprises d'utiliser des technologies avancées telles que l'IA et l'apprentissage automatique. Les entreprises qui externalisent leurs services informatiques peuvent se concentrer sur leurs compétences de base tandis que des experts s'occupent des aspects techniques.

Que sont les services informatiques gérés ?
Les services informatiques gérés impliquent le transfert du contrôle de l'infrastructure informatique d'une entreprise et des systèmes des utilisateurs finaux à un fournisseur tiers. Ces services incluent généralement la gestion du réseau, la cybersécurité, la sauvegarde et la restauration des données, ainsi qu'une assistance technique 24 heures sur 24. Les services informatiques gérés fournissent aux entreprises une surveillance et une maintenance proactives, prévenant les problèmes avant qu'ils ne surviennent et garantissant des performances optimales des systèmes informatiques.

Comment choisir le bon fournisseur de services informatiques ?
Le choix du bon fournisseur de services informatiques nécessite plusieurs considérations :

  • Expertise et expérience: Recherchez des prestataires qui ont fait leurs preuves et qui possèdent une expertise dans votre domaine.
  • Gamme de services: Assurez-vous que le fournisseur fournit une liste complète des services qui répondent à vos besoins.
  • Réputation et avis: Examinez les témoignages et les avis des clients pour déterminer la réputation du fournisseur.
  • Évolutivité: Le fournisseur doit être en mesure d'adapter ses services à la croissance de votre entreprise.
  • Support et temps de réponse: recherchez des prestataires qui fournissent une assistance complète dans des délais rapides.

Quelles sont les dernières tendances en matière de services informatiques ?
Voici quelques-unes des dernières tendances en matière de services informatiques :

  • IA et apprentissage automatique : amélioration de l'automatisation, de l'analyse et de la prise de décision.
  • Les innovations en matière de cybersécurité incluent des capacités avancées de détection et de réponse aux menaces, ainsi que des modèles de sécurité Zero Trust.
  • Applications natives du cloud : applications créées et déployées directement dans le cloud pour améliorer les performances et l'évolutivité.
  • L'Internet des objets (IoT) est l'intégration d'appareils IoT pour créer des environnements plus intelligents et plus connectés.
  • La technologie blockchain est utilisée pour améliorer la sécurité et la transparence des transactions et de la gestion des données.

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Alexandra Mendes
Alexandra Mendes

Rédacteur de contenu curieux de l'impact de la technologie sur la société. Toujours entouré de livres et de musique.

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Tiago Franco
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CEO @ Imaginary Cloud et co-auteur du livre Product Design Process. J'aime la nourriture, le vin et le Krav Maga (pas nécessairement dans cet ordre).

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