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Alexandra Mendes

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25 janvier 2024

Qu'est-ce que l'assurance qualité logicielle (SQA) ? Guide complet

Qu'est-ce que l'assurance qualité logicielle ?
Assurance qualité logicielle (SQA) est essentiel à tout projet de développement logiciel. Tout se résume à s'assurer que le logiciel créé répond et respecte les critères de qualité énoncés ou standardisés. Il s'agit d'une approche systématique qui examine plusieurs processus de génie logiciel afin de maintenir la qualité. L'assurance qualité (QA) inclut l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel et collabore avec toutes les opérations commerciales.

Dans ce guide, nous expliquerons ce que signifie l'assurance qualité logicielle, expliquerons pourquoi elle se distingue des tests, décrirons le rôle des spécialistes de l'assurance qualité dans le cycle de vie du développement logiciel, pourquoi elle est essentielle et ses meilleures pratiques.

À la fin de cet article, vous conviendrez certainement que l'assurance qualité est l'une des activités les plus importantes du pipeline de développement logiciel.

Comprendre l'assurance qualité des logiciels

Assurance qualité est crucial dans le cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Il ne s'agit pas simplement de tester le logiciel ; il s'agit de dépasser les attentes du client et de s'assurer que le logiciel est exempt d'erreurs. Il s'agit de savoir que les procédures et les processus utilisés pour générer le projet aboutiront à un résultat final de haute qualité. La SQA s'intéresse au processus de développement logiciel afin de prévenir les erreurs plutôt que de les détecter et de les résoudre.

Vous devez noter que l'assurance qualité est requise dans toutes les entreprises car elle est essentielle : elle protège l'intégrité des données et la fonctionnalité globale du logiciel. Une gestion correcte des données peut mener à la réussite ou à la destruction d'un projet dans toutes les entreprises, de la santé à la finance.

Nous nous concentrons sur l'assurance qualité en raison de son rôle important dans la productivité des entreprises. La mauvaise qualité des logiciels coûte plus cher aux entreprises américaines 2,41 billions de dollars, selon le rapport 2022 du CISQ. Ces coûts résultent de problèmes de production tels que la maintenance corrective, le gaspillage de travail, l'échec de projets, etc.

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Différence entre l'assurance qualité et les tests

La SQA et les tests sont tous deux des éléments essentiels du processus de développement logiciel. Ce ne sont toutefois pas les mêmes.

L'assurance qualité est une procédure proactive qui commence avant le processus de développement. Il se concentre sur l'optimisation du processus de développement logiciel afin de garantir des logiciels de haute qualité. L'objectif est d'optimiser les procédures de développement et de test afin d'éviter les problèmes. Le contrôle qualité garantit que nous faisons les bonnes choses correctement.

Les tests, en revanche, constituent un processus correctif. Un sous-ensemble d'activités d'assurance qualité est utilisé pour vérifier que le code et le système fonctionnent comme prévu et que les critères sont respectés. Il vise à localiser les problèmes et les erreurs dans le système tout au long du processus de développement.

Selon une enquête de Capgemini, 44 % des informaticiens considèrent les tests comme une activité essentielle pour garantir la qualité des résultats des projets. Cela montre que, bien que les tests soient nécessaires, ils ne constituent qu'un élément du processus d'assurance qualité.

Rôle de l'assurance qualité dans le SDLC

Chaque étape du cycle de vie du développement logiciel intègre l'assurance qualité. L'objectif principal de l'assurance qualité dans SDLC est d'améliorer le processus de développement afin que les erreurs soient reconnues et corrigées à un stade précoce, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent.

A diagram titled "SOFTWARE DEVELOPMENT LIFECYCLE" illustrating the six phases of software development

L'assurance qualité collabore avec les analystes commerciaux tout au long de la phase des exigences pour vérifier que celles-ci sont claires, concises et testées. Au cours de la phase de conception, l'assurance qualité examine les conceptions et les maquettes afin de prendre des mesures préventives, en veillant à ce que la conception soit saine avant de passer au développement. Selon une étude d'IBM, la réparation d'une erreur découverte après l'introduction du produit peut coûter jusqu'à 200 fois plus cher que sa correction pendant le processus de conception.

Pendant la phase de développement, l'assurance qualité crée et exécute des scénarios de test en fonction des exigences, ce qui permet de détecter et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent trop graves.

Flowchart showing the role of a quality assurance in the SDLC
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Activités typiques d'un spécialiste de l'assurance qualité

Un spécialiste de l'assurance qualité est responsable de diverses tâches liées au processus de développement logiciel. Les responsabilités d'un spécialiste de l'assurance qualité vont de la planification à la réalisation et incluent les suivantes :

  • Assurance qualité: Processus de suivi des procédures et méthodes de génie logiciel utilisées pour garantir la qualité. Cela implique des opérations orientées vers les processus pour prévenir les défauts en se concentrant sur le processus de fabrication.
  • Contrôle de qualité: Axé sur le produit et implique d'examiner et de vérifier que le produit répond à toutes les spécifications. Un analyste QA évalue minutieusement les exigences, la conception et le développement du produit.
  • Tests: Exécution du logiciel pour détecter les failles et s'assurer que tout fonctionne correctement avant la livraison. Les erreurs logicielles peuvent être à l'origine de pannes du système, ce qui souligne l'importance de tests de produits efficaces.
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Qui est responsable de la SQA ?

Bien que les professionnels tels que les ingénieurs en assurance qualité et les testeurs soient essentiels pour garantir la qualité des logiciels, chacun est responsable de la qualité au sein des équipes les plus efficaces. Cela inclut les développeurs, les chefs de produit et même les parties prenantes.

En effet, les pratiques d'assurance qualité actuelles soutiennent une position d' « assistance à la qualité » dans laquelle l'accent n'est plus mis sur la découverte des défauts mais sur leur prévention. L'idée est qu'une approche de propriété partagée conduit à un meilleur développement logiciel puisque les développeurs assument la responsabilité de l'assurance qualité et collaborent étroitement avec des professionnels de l'assurance qualité dédiés pour s'assurer qu'ils suivent les meilleures pratiques.

En raison de ce chevauchement et du partage des responsabilités entre les rôles, DevOps, une méthodologie qui favorise un esprit de coopération solide pour une meilleure qualité logicielle, a gagné en popularité. Selon le rapport de Puppet Labs sur l'état du DevOps, les organisations informatiques les plus performantes ont 60 fois moins de pannes et se rétablissent 168 fois plus rapidement après une panne par rapport à leurs homologues moins performants, démontrant ainsi l'importance de la propriété partagée pour la qualité des logiciels.

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Le processus d'assurance qualité des logiciels

Le processus d'assurance qualité logicielle comprend plusieurs étapes, qui aide à façonner et à contrôler la qualité d'un produit logiciel tout au long du processus de développement. Voici les étapes :

  • Planification de la qualité: Établir des pratiques de gestion de la qualité, identifier les normes pertinentes, élaborer un plan et choisir des outils et des procédures d'assurance logicielle.
  • Contrôle et surveillance des processus: Les spécialistes de l'assurance qualité surveillent les processus de génie logiciel tout au long de cette étape pour s'assurer qu'ils respectent les politiques et procédures convenues.
  • Évaluations de la qualité: Les spécialistes de l'assurance qualité effectuent des évaluations pour garantir que le programme répond aux exigences de qualité définies. Cela comprend l'examen des exigences, de la conception, du code et de la documentation.
  • Entraînement: Il est essentiel de fournir une formation pertinente aux membres de l'équipe. Selon le Project Management Institute, 91 % des organisations les plus performantes accordent la priorité à la formation des employés, car elle contribue à maintenir les meilleures pratiques et à préserver la qualité des logiciels.
  • Audit: Les audits internes et externes garantissent que les normes convenues sont respectées et que les processus garantissent avec succès la qualité.
  • Amélioration continue: Les spécialistes de l'assurance qualité analysent en permanence les commentaires et les indicateurs de performance afin d'améliorer les processus et la qualité.
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Les avantages de la SQA

Mise en œuvre des logiciels L'assurance qualité offre des avantages qui vont au-delà de la simple production d'un produit de la plus haute qualité possible. Parmi ces avantages, citons :

  • Satisfaction des clients: Les entreprises peuvent améliorer leur réputation en fournissant des produits de haute qualité à leurs clients. Les clients satisfaits sont plus enclins à faire des affaires supplémentaires avec une entreprise.
  • Économies de coûts: L'identification et la correction des problèmes dès le début du processus de développement permettent de réduire le coût global du développement. Selon Institut des sciences des systèmes IBM, « le coût de la correction d'un bogue découvert lors de la mise en œuvre est 15 fois plus élevé que le coût de conception ».
  • Optimisation du temps: Des méthodes d'assurance qualité efficaces accélèrent le développement en réduisant le nombre d'erreurs à corriger, ce qui permet de gagner un temps considérable.
  • Meilleure collaboration: L'implication de tout le monde dans le processus d'assurance qualité développe une culture de collaboration et de responsabilité partagée, qui peut conduire à de meilleurs résultats logiciels.
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Les défis de la SQA

Malgré ses avantages, la mise en place d'une assurance qualité logicielle peut s'avérer difficile :

  • Adopter les changements: L'introduction de nouvelles méthodologies d'assurance qualité oblige les entreprises à adapter et à adopter de nouveaux processus. La direction et les membres de l'équipe doivent être disposés à apprendre et à suivre les nouvelles procédures.
  • Avancées technologiques: La technologie étant en constante évolution, les entreprises doivent se tenir au courant des nouveaux outils et technologies pour conserver leur efficacité en matière d'assurance qualité.
  • Contraintes en matière de ressources: La mise en œuvre d'une assurance qualité peut nécessiter un investissement important en temps et en ressources pour garantir que le personnel est correctement formé et équipé.
  • Résistance culturelle: Certaines organisations peuvent être réticentes à assumer la responsabilité de la qualité dans tous les domaines. Il est essentiel de surmonter cet obstacle pour appliquer avec succès les pratiques d'assurance qualité.
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Impact de l'automatisation sur SQA

L'automatisation est en train de modifier radicalement le paysage de l'assurance qualité logicielle. Les cadres et technologies de test automatisés sont de plus en plus nécessaires pour suivre le rythme rapide des techniques Agile et DevOps.

L'automatisation permet d'effectuer des opérations répétitives sans intervention manuelle, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires à des tests complets.

Avantages de l'automatisation :

  • Efficacité accrue: En automatisant les opérations répétitives, les équipes peuvent se concentrer sur des problèmes plus complexes nécessitant une analyse humaine.
  • Vitesse accrue: L'automatisation des scénarios de test peut être exécutée plusieurs fois plus rapidement, ce qui permet à l'équipe de développement de recevoir des commentaires plus rapidement.
  • Précision améliorée: Les résultats sont plus précis car les tests automatisés éliminent les erreurs humaines et fonctionnent avec précision.

Cependant, il est essentiel de souligner que, malgré la puissance de l'automatisation, la fonction d'un testeur humain reste essentielle. Les technologies automatisées nécessitent des capacités analytiques plus sophistiquées de la part des personnes, et leur efficacité dépend de tests bien rédigés. L'aspect humain de l'assurance qualité ne sera jamais complètement remplacé.

L'avenir de l'assurance qualité logicielle

L'assurance qualité logicielle est en constante évolution, l'accent étant mis de plus en plus sur les tests continus, l'utilisation accrue de l'IA et de l'apprentissage automatique, ainsi que sur l'expérience client.

  • Intelligence artificielle et apprentissage automatique: L'IA et le ML prennent de plus en plus d'importance dans l'automatisation des tâches d'assurance qualité telles que l'optimisation des suites de tests et l'analyse prédictive. De nombreuses organisations étudient ou intègrent l'intelligence artificielle (IA) dans leurs processus d'assurance qualité et de test.
  • Test du décalage vers la gauche et du décalage vers la droite: Cela fait référence à la mise en œuvre des tests tôt (shift à gauche) et tard dans le processus (shift à droite) afin de garantir une approche d'assurance qualité complète. Certains prétendent que les « tests Shift Left » peuvent réduire les coûts de manière significative.
  • QAOps: Intégrer, automatiser et coordonner les tâches d'assurance qualité dans le cadre du processus DevOps. Cette pratique garantit des tests continus et des boucles de rétroaction plus rapides. D'ici 2026, le secteur QAOps devrait valoir 16,42 milliards de dollars.

Grâce à ces avancées, l'avenir de l'assurance qualité logicielle s'annonce prometteur, car il devient un aspect de plus en plus important du processus de développement logiciel. À mesure que la technologie évolue, nous devrions nous attendre à de nombreux autres changements et développements dans les pratiques d'assurance qualité.

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Conclusion

L'assurance qualité logicielle est essentielle dans le cycle de vie du développement logiciel. Il garantit que les processus de développement logiciel sont correctement suivis et que le produit final répond aux exigences de qualité, ce qui entraîne une satisfaction et une réputation accrues des clients. Malgré certains obstacles, la mise en œuvre de la SQA peut apporter des avantages à long terme, tels que des réductions de coûts importantes et une meilleure collaboration au sein des équipes.

L'avenir de l'assurance qualité des logiciels semble prometteur, l'automatisation et l'intelligence artificielle devenant de plus en plus courantes dans les pratiques d'assurance qualité. L'élément humain, en revanche, est irremplaçable. Les spécialistes de l'assurance qualité jouent un rôle essentiel dans la gestion et le maintien de la qualité des produits logiciels, de la planification à l'amélioration continue. Il est donc clair que l'assurance qualité logicielle restera essentielle au processus de développement logiciel.

Souhaitez-vous développer des logiciels et des applications Web dotés d'une assurance qualité logicielle garantie pour aider votre entreprise ? Ou souhaitez-vous disposer d'un plan d'assurance qualité personnalisé qui réponde à vos objectifs commerciaux et vous rapproche de l'optimisation des processus ? N'hésitez pas à prendre contact avec Imaginary Cloud tout de suite !

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Alexandra Mendes

Rédacteur de contenu curieux de l'impact de la technologie sur la société. Toujours entouré de livres et de musique.

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