Kvalitetssäkring (QA) är en systematisk process och uppsättning aktiviteter som säkerställer att en produkt eller tjänst uppfyller fördefinierade kvalitetsstandarder och krav. QA-aktiviteter inkluderar testning, processförbättring och kvalitetskontroll för att identifiera och lösa defekter och avvikelser.
I mjukvaruutveckling testar QA-ingenjörer till exempel applikationer för att identifiera och rapportera buggar, verifiera att funktioner uppfyller specifikationerna och se till att programvaran fungerar korrekt. QA bidrar till produktens övergripande kvalitet och tillförlitlighet.
