Qualitätssicherung (QA) ist ein systematischer Prozess und eine Reihe von Aktivitäten, die sicherstellen, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung vordefinierte Qualitätsstandards und -anforderungen erfüllt. Zu den QS-Aktivitäten gehören Tests, Prozessverbesserungen und Qualitätskontrollen zur Identifizierung und Behebung von Fehlern und Abweichungen.
In der Softwareentwicklung testen QA-Techniker beispielsweise Anwendungen, um Fehler zu identifizieren und zu melden, zu überprüfen, ob die Funktionen den Spezifikationen entsprechen, und um sicherzustellen, dass die Software ordnungsgemäß funktioniert. Die Qualitätssicherung trägt zur Gesamtqualität und Zuverlässigkeit des Produkts bei.
