At have mobil internetadgang overalt, det er drømmen TEP Trådløs bliver til virkelighed. Gennem en lille bærbar enhed kan ivrige rejsende forblive online, når de rejser til udlandet, uden at være afhængige af begrænsede Wi-Fi-spots. Målet er at omdefinere den måde, folk rejser på, så de kan bevare deres digitale frihed.
Virksomheden blev grundlagt i 2010 og startede som en smartphone-udlejningstjeneste. Efterhånden som årene gik, skete der en ændring i rejsendes behov, og TEP foretog en overgang for at cementere deres position som en konnektivitetstjeneste. Det var på dette afgørende tidspunkt i deres livscyklus, at de kontaktede Imaginær sky.
For at matche den nye kerneforretning måtte TEP også justere deres brand. De havde brug for en dristig erklæring, der ville vise tjenestens værdi, så brugerne straks kunne opfatte det præsenterede tilbud og dets fordele. For at løse denne udfordring har vi anvendt vores Produktdesignproces (PDP), der starter det, der ville være det nye image for TEP.
Der var dybest set to hovedproblemer, der skulle løses. Den første betragtede manglende differentiering fra konkurrencen. TEP's hjemmesideudseende lignede flere andre websteder, der tilbød lignende tjenester, og som førende inden for konnektivitetsløsninger måtte TEP være et skridt foran.
Det andet spørgsmål vedrørte hjemmesidens billeder, hvilket ikke afspejlede TEPs tilbud. Brugere søgte tilslutningsløsninger og fandt, at webstedet var mere fokuseret på de omkostningsbesparende fordele ved tjenesten, sammenlignet med andre muligheder. Oplevelsen skulle matche brugerens forventninger og undgå risikoen for at blive misforstået for et roamingalternativ i stedet.
Som PDP konkluderede, at vores engagement i projektet kun gik på udviklingssiden, da yderligere designjusteringer var meget mere datafokuserede og foretaget af klienten i henhold til deres forretningsmål. Indtil i dag fortsætter vi med at støtte TEP på den tekniske side og sikrer, at alt fortsætter med at køre problemfrit.
Fra et forretningsmæssigt perspektiv er dette projekt, hvad vi anser for at være en succeshistorie, og som vi er stolte af at være en del af. Siden vi først er begyndt at arbejde med TEP, blev de solgt til DHI Telecom, og har sikret deres position som ledere i deres kerneforretning.
Efterhånden som antallet af mennesker, der rejser over hele verden, fortsætter med at vokse, vokser rækkevidden og mulighederne for TEP også. Virksomheden fortsætter med at tilbyde en værdifuld rejsekammerat, der snart kan ses lige så vigtig for den rejsende som selve passet, men investerer også i en række andre rejserelaterede tjenester til at supplere deres hovedprodukt.
For os er det altid givende at se en virksomhed, der har været med os så længe, vokse og nå deres mål år efter år.
Nogle gange er det vigtigt at omfavne en komplet rebranding at være i stand til at tilpasse sig nye virkeligheder. Brugernes adfærd og forventninger ændrer sig, og ingen virksomhed har råd til at bevare det samme image og tilgang gennem tiden, uanset hvor værdifuldt produktet måtte være. Det er vigtigt at forudse ændringer og forbedre i henhold til nye miljøer.
Med hensyn til TEP Wireless-sagen betød afslutningen på roamingtakster i Europa, at de måtte ændre deres brandpositionering. Brugere bør ikke opfatte det for, hvad det ikke var: et alternativ til roaming. Skiftet skulle ske gennem en anden identitet, der positionerede mærket som en rejsetjeneste. En forbedret hjemmeside og brugeroplevelse blev således udviklet for at implementere denne ændring.
Vi forventer, at TEP's forretning vil vokse yderligere i fremtiden, da det hele tiden bliver mere og mere uundværligt at være forbundet. Nøglen er aldrig at miste brugerens behov og mål af syne og forstå, hvordan nye teknologiske udbrud kan påvirke dem.
Dette projekt med TEP Wireless er et af flere succesfulde værker, vi udvikler, og du kan tjekke deres feedback såvel som fra andre partnere på vores Koblingsside.
Hvis du har brug for hjælp til softwareudvikling eller UI/UX design, har vi et team af eksperter, der venter på dig! Send os en linje her!
Fandt du denne artikel interessant? Du kan måske også lide disse!
Indholdsadministrator, teksteditor, og præsentator for strategiske ideer, sammen med at være en ivrig fan af filmkunst og visuel historiefortælling.
People who read this post, also found these interesting:
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
%20(1).webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
