Att ha mobil tillgång till internet var som helst, det är drömmen TEP Trådlös förvandlas till verklighet. Genom en liten bärbar enhet kan ivriga resenärer stanna online när de reser utomlands, utan att vara beroende av begränsade Wi-Fi-platser. Målet är att omdefiniera hur människor reser, så att de kan behålla sin digitala frihet.
Företaget grundades 2010 och började som en smartphoneuthyrningstjänst. Med åren gick det en förändring i resenärernas behov, och TEP gjorde en övergång för att befästa sin position som en anslutningstjänst. Det var vid denna avgörande punkt i deras livscykel som de kontaktade Imaginärt moln.
För att matcha den nya kärnverksamheten var TEP också tvungen att anpassa sitt varumärke. De behövde ett djärvt uttalande som skulle visa tjänstens värde, så att användarna omedelbart kunde uppfatta det presenterade erbjudandet och dess fördelar. För att ta itu med denna utmaning använde vi vår Produktdesignprocess (PDP), som startar vad som skulle bli den nya bilden för TEP.
Det fanns i princip två huvudfrågor som måste lösas. Den första betraktade brist på differentiering från konkurrensen. TEP: s webbplatsens utseende och känsla liknade flera andra webbplatser som erbjöd liknande tjänster och, som ledande inom anslutningslösningar, var TEP tvungen att ligga steget före.
Den andra frågan gällde Webbplatsens bilder, vilket inte återspeglade TEP: s erbjudande. Användare sökte anslutningslösningar och tyckte att webbplatsen var mer fokuserad på de kostnadsbesparande fördelarna med tjänsten, jämfört med andra alternativ. Upplevelsen måste matcha användarens förväntningar och undvika risken att missförstås för ett roamingalternativ istället.
Som PDP Sammanfattningsvis gick vårt engagemang i projektet endast på utvecklingssidan, eftersom ytterligare designjusteringar var mycket mer datafokuserade och gjordes av kunden enligt deras affärsmål. Fram till idag fortsätter vi att stödja TEP på den tekniska sidan och säkerställa att allt fortsätter att fungera smidigt.
Ur affärsperspektiv är detta projekt vad vi anser vara en framgångssaga, och ett av vilket vi är stolta över att vara en del av. Sedan vi först började arbeta med TEP har de sålts till DHI Telecom, och har säkrat sin position som ledare i sin kärnverksamhet.
När antalet människor som reser över hela världen fortsätter att växa, ökar också räckvidden och möjligheterna för TEP. Företaget fortsätter att erbjuda en värdefull resekompis som snart kan ses lika viktig för resenären som själva passet, men investerar också i en rad andra reserelaterade tjänster för att komplettera deras huvudprodukt.
För oss är det alltid givande att se ett företag som har varit med oss så länge nu växa och nå sina mål år efter år.
Ibland är det viktigt att omfamna en fullständig omprofilering för att kunna anpassa sig till nya verkligheter. Användarnas beteenden och förväntningar förändras, och inget företag har råd att behålla samma image och tillvägagångssätt genom tiden, oavsett hur värdefull produkten kan vara. Det är viktigt att förutse förändringar och förbättra i enlighet med nya miljöer.
När det gäller TEP Wireless-fallet innebar slutet på roamingavgifterna i Europa att de var tvungna att ändra sin varumärkespositionering. Användare borde inte uppfatta det för vad det inte var: ett alternativ till roaming. Skiftet måste göras genom en annan identitet, vilket positionerade varumärket som en resetjänst. En förbättrad webbplats och användarupplevelse utvecklades således för att implementera denna förändring.
Vi förväntar oss att TEP: s verksamhet kommer att växa ytterligare i framtiden, eftersom det hela tiden blir allt mer oumbärligt att vara uppkopplad. Nyckeln är att aldrig tappa användarens behov och mål ur sikte, och förstå hur nya tekniska utbrott kan påverka dem.
Detta projekt med TEP Wireless är ett av flera framgångsrika arbeten vi utvecklar, och du kan kontrollera deras feedback såväl som från andra partners, på vår Kopplingssida.
Om du behöver hjälp med mjukvaruutveckling eller UI/UX-design har vi ett team av experter som väntar på dig! Skicka oss en rad här!
Tyckte den här artikeln intressant? Du kanske gillar dessa också!
Innehållshanterare, textredigerare, och presentatör av strategiska idéer, tillsammans med att vara en ivrig beundrare av filmkonst och visuellt berättande.
Människor som läste det här inlägget tyckte också att dessa var intressanta:
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
%20(1).webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
