En god designbrief er en nødvendig betingelse for at opnå et godt design.
Jeg ville ønske, at jeg kunne levere reelle data til at bakke op om denne erklæring, men dette er af natur et emne, der er meget vanskeligt at kvantificere. Ikke desto mindre vil jeg forsøge at forklare, hvorfor og hvordan en god designbrief er stærkt korreleret med gode designresultater.
Ved mange lejligheder har jeg modtaget briefs, der faktisk ikke var briefs, i den forstand, at de indeholdt spørgsmålene og svarene.
Lad mig forklare.
For de fleste mennesker, der beder om design, er deres overbevisning, at en god designbrief er et grundigt dokument, der indeholder meget specifikke instruktioner.
For at undgå risici og dårlige overraskelser på deres projekt bruger disse mennesker meget tid på at arbejde og forsøge at finde den første mulige løsning på deres forretningsmål, før de overhovedet møder deres designteam.
Lad os tage nogle eksempler:
En af søjlerne i kreativitet er problemløsning. Og en ting, som designere elsker, deres raison d'être, er at blive anerkendt som kreative problemløsere (og genier).
Det er deres rolle at blive begejstret for en idé og blive kreativ, men hvad der får det til at ske, er, når en klientbrief kommer i den rigtige form.
Fra kundens perspektiv er forretnings-, marketing- og kommercielle mål afgørende. Derfor bør disse mål fremgå tydeligt i resuméet.
Men vigtigst af alt skal problemet være klart angivet uden vedhæftet svar. En klar og enkel definition af problemet er, hvad der vil udløse de bedste svar. Foreslåede løsninger gør det ikke.
Misforstå mig ikke: begrænsninger er vigtige, men der er ofte en forvirring mellem hvad der er en foreslået løsning og en begrænsning.
Lad os bringe et andet eksempel.
Foreslået løsning
Appen skal være blå, fordi den repræsenterer ro, og vi ønsker, at brugeren skal føle sig beroliget.
Begrænsning
Mærkets farve er blå. Vores bestyrelsesmedlemmer kan lide blå. Brug blå.
At arbejde med begrænsninger er også en kreativitetsudløser, og det er almindeligt. Men at arbejde omkring en foreslået løsning vil altid være smertefuldt, for begge parter.
Snarere vil en velkonstrueret brief give mulighed for serendipitet, uforudsigelighed og skæbnens lunefulde luner, for det er det kreative område, hvorfra banebrydende ideer opstår. Hvis du allerede ved, hvad du leder efter, er der normalt ikke meget mening i at kigge.“
Tim Brown: Forandring ved design
Nu kommer den hårde, men mest interessante del.
De fleste af de produktejere, vi arbejder med hos Imaginær sky har tendens til at være eksperter i deres branche. De kender deres marked, de kender deres brugere, de kender deres konkurrenter.
Summen af deres viden er ikke noget, en designer kan assimilere om et par uger (men det er værd at prøve!). Ud over al denne branchekendskab har produktejerne den første inspiration til det produkt, de forestiller sig.
De begyndte at drømme om det længe før vi mødte dem, og det er delingen af denne drøm, der er den centrale og vigtigste del af briefen. Det er også den del, der er sværest at dele på papiret.
Det er oftere en dialog end en skriftlig erklæring, og årsagen er, at en del af det kan lyde irrationelt, dristigt og oftest føles større end selve ideen.
I filmen Kortfattet, kan du se nogle af vores tids største designere tale om, hvordan de ser designbriefen, frem for alt facetterne af opgaven, som „undvigende og romantisk“, som en „Begrænsning og en invitation“, noget, der burde være „dristigt og umuligt“.
Kort sagt er den inspirerende del af designbriefen det, der betyder mest. Det ignoreres ofte eller overvejes ikke nok af begge parter, klient og designer.
Dette er grunden til, at jeg mener, at designere altid skal lede efter inspiration i briefen, eller ændre briefen for at tilføje og validere denne inspiration til den.
„Det vigtigste er at blive bevæget, at elske, at håbe, at ryste, at leve.“
— Auguste Rodin
Den største forskel mellem en junior og en seniordesigner er evnen til at få den bedst mulige brief ud af det forhold, der er etableret med klienten.
Når en brief kommer med for få elementer til at vokse videre, for lidt vision til at udnytte empati og egen inspiration, skal designeren stoppe op og sige: „Jeg har brug for en bedre brief“.
Investering af tid på forskning, forståelse af emnet og feltet er nødvendigt. At studere brugerne er endelig ved at blive den almindeligt anvendte god praksis. Men at blive virkelig inspireret af en brief er stadig noget, der let kan overses.
I øvrigt har jeg bemærket, hvordan denne inspiration også er vigtig for udviklere.
Briefen er startpladen, hvor rejsen begynder. Men det er også det image, der dannes i tankerne hos alle projekternes interessenter.
Det initieres af klienten eller produktejeren, men når designeren starter missionen, bliver det en pligt at holde den opdateret med alle de nye resultater af forskningen og udforskningen af idéarbejdet og overføre det korrekt til implementeringsteamet.
Under alle omstændigheder er en god designbrief afgørende i nogle mange aspekter for, hvad der vil være designteamets arbejde fremefter og bør ikke overses.
Med +10 års erfaring inden for produktdesign og -ledelse bringer jeg en grundig forståelse af, hvordan man leverer banebrydende produkter.
People who read this post, also found these interesting:
