En bra designbrief är en nödvändig förutsättning för att uppnå en bra design.
Jag önskar att jag kunde tillhandahålla riktiga data för att säkerhetskopiera detta uttalande, men detta är av naturen ett ämne som är mycket svårt att kvantifiera. Ändå kommer jag att försöka förklara varför och hur en bra designbrief är starkt korrelerad med bra designresultat.
Vid många tillfällen har jag fått briefs som faktiskt inte var briefs, i den meningen att de innehöll frågorna och svaren.
Låt mig förklara.
För de flesta som ber om design är deras övertygelse att en bra designbrief är ett grundligt dokument som innehåller mycket specifika instruktioner.
För att undvika risker och dåliga överraskningar på sitt projekt spenderar dessa människor mycket tid på att arbeta och försöka hitta den första möjliga lösningen på sina affärsmål, innan de ens möter sitt designteam.
Låt oss ta några exempel:
En av pelarna i kreativitet är problemlösning. Och en sak som designers älskar, deras raison d'être, är att erkännas som kreativa problemlösare (och genier).
Det är deras roll att bli upphetsad över en idé och bli kreativ, men det som får det att hända är när en klientbrief kommer i rätt form.
Ur kundens perspektiv är affärs-, marknadsförings- och kommersiella mål avgörande. Därför bör dessa mål tydligt anges i sammanfattningen.
Men, viktigast av allt, problemet bör anges tydligt, utan något svar bifogat. En tydlig och enkel definition av problemet är vad som kommer att utlösa de bästa svaren. De föreslagna lösningarna kommer inte att göra det.
Missförstå mig inte: begränsningar är viktiga, men det finns ofta en förvirring mellan vad som är en Föreslagen lösning och en begränsning.
Låt oss ta med ett annat exempel.
Föreslagen lösning
Appen ska vara blå eftersom den representerar lugn och vi vill att användaren ska känna sig lugn.
Begränsning
Märkets färg är blå. Våra styrelseledamöter gillar blått. Använd blå.
Att arbeta med begränsningar är också en kreativitetsutlösare, och det är vanligt. Men att arbeta runt en föreslagen lösning kommer alltid att vara smärtsamt, för båda parter.
Snarare kommer en välkonstruerad brief att möjliggöra serendipitet, oförutsägbarhet och ödets nyckfulla nycker, för det är den kreativa sfär från vilken banbrytande idéer kommer fram. Om du redan vet vad du är ute efter, är det vanligtvis inte mycket mening att titta.”
Tim Brown, Förändring genom design
Nu kommer den svåra men mest intressanta delen.
De flesta av de produktägare vi arbetar med på Imaginärt moln tenderar att vara experter i sin bransch. De känner sin marknad, de känner sina användare, de känner sina konkurrenter.
Summan av deras kunskap är inte något som en designer kan assimilera på ett par veckor (men det är värt att försöka!). Förutom all denna branschkunskap har produktägarna den första inspirationen för den produkt de föreställer sig.
De började drömma om det långt innan vi träffade dem, och det är delningen av denna dröm som är den centrala och viktigaste delen av briefen. Det är också den delen som är svårast att dela på papper.
Det är oftare en dialog än ett skriftligt uttalande, och anledningen är att en del av det kan låta irrationellt, djärvt och oftast känns större än själva idén.
I filmen Kortfattat, du kan se några av vår tids största designers prata om hur de ser designbriefen, framför allt aspekterna av uppdraget, som ”svårfångad och romantisk”, som en ”Begränsning och en inbjudan”, Något som borde vara ”djärvt och omöjligt”.
I ett nötskal är den inspirerande delen av designbriefen det som betyder mest. Det ignoreras ofta eller beaktas inte tillräckligt av båda parter, kund och designer.
Det är därför jag tror att designers alltid bör leta efter inspiration i briefen, eller ändra briefen för att lägga till och validera denna inspiration till den.
”Det viktigaste är att bli rörd, att älska, att hoppas, att darra, att leva.”
— Auguste Rodin
Den största skillnaden mellan en junior och en senior designer är förmågan att få bästa möjliga brief ur relationen med kunden.
När en brief kommer med för få element att växa på, för lite vision för att utnyttja empati och egen inspiration, måste designern stanna upp och säga: ”Jag behöver en bättre brief”.
Att investera tid på forskning, förstå ämnet och fältet är nödvändigt. Att studera användarna blir äntligen den allmänt antagna goda praxisen. Men att bli riktigt inspirerad av en brief är fortfarande något som lätt kan förbises.
För övrigt har jag märkt hur denna inspiration också är viktig för utvecklare.
Briefen är startplattan där resan börjar. Men det är också bilden som bildas i alla projektens intressenter.
Det initieras av kunden eller produktägaren, men när designern startar uppdraget blir det en skyldighet att hålla det uppdaterat med alla nya resultat av forskning och utforskning av idéarbetet och att överföra det korrekt till implementeringsteamet.
I vilket fall som helst är en bra designbrief avgörande i vissa många aspekter för vad som kommer att vara designteamets arbete framåt och bör inte förbises.
Med +10 års erfarenhet av produktdesign och hantering ger jag en grundlig förståelse för hur man levererar banbrytande produkter.
Människor som läste det här inlägget tyckte också att dessa var intressanta:
