Funktionelle krav er specifikke, dokumenterede beskrivelser af, hvad et softwaresystem eller en applikation skal gøre. De skitserer systemets forventede adfærd, funktioner og interaktioner. Disse krav er med til at definere projektets omfang og tjener som grundlag for design og udvikling.
Funktionelle krav har ofte form af brugssager, brugerhistorier eller detaljerede specifikationer. For eksempel kan et funktionskrav i udviklingen af en CRM (Customer Relationship Management) -software specificere, at systemet skal give brugerne mulighed for at oprette og opdatere kundeprofiler, logge interaktioner og generere rapporter.
