Funktionale Anforderungen sind spezifische, dokumentierte Beschreibungen dessen, was ein Softwaresystem oder eine Anwendung tun muss. Sie beschreiben die erwarteten Verhaltensweisen, Funktionen und Interaktionen des Systems. Diese Anforderungen helfen bei der Definition des Projektumfangs und dienen als Grundlage für Design und Entwicklung.
Funktionale Anforderungen nehmen häufig die Form von Anwendungsfällen, Benutzerberichten oder detaillierten Spezifikationen an. Bei der Entwicklung einer CRM-Software (Customer Relationship Management) könnte beispielsweise eine funktionale Anforderung festlegen, dass das System es Benutzern ermöglichen muss, Kundenprofile zu erstellen und zu aktualisieren, Interaktionen zu protokollieren und Berichte zu erstellen.
