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02 février 2024
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Que vous soyez une marque de commerce électronique, une entreprise B2B ou un autre type d'entreprise, votre site Web est susceptible d'être la première impression que de nombreux clients potentiels auront de votre entreprise. Il est donc essentiel que votre site Web reflète l'image de votre marque et offre aux visiteurs une expérience utilisateur positive et informative.
La refonte d'un site Web est un moyen de lancer un nouveau site pour soutenir une nouvelle campagne marketing, de mettre à jour un ancien site avec les dernières normes Web ou d'offrir aux utilisateurs une expérience de navigation plus fluide sur le site. Une refonte peut également vous aider à résoudre les problèmes de votre présence numérique, tels que la confusion dans la navigation ou les liens brisés.
Nous avons élaboré ce guide ultime pour démarrer la refonte de votre site Web.
Avant d'aller plus loin dans votre refonte, vous devez comprendre l'état de votre site Web actuel. Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne comprenez pas. Cette étape peut sembler une perte de temps, mais il est essentiel d'être aussi minutieux que possible lorsque vous évaluez votre présence numérique actuelle de la manière la plus approfondie possible. Cela vous aidera à identifier les problèmes que votre refonte devrait résoudre.
Commencez par évaluer vos analyses numériques. L'analyse du trafic de votre site vous permettra de mieux comprendre vos visiteurs et ce qu'ils essaient d'accomplir lors de leur visite. Vous pouvez également profiter du bilan de santé gratuit de Google pour obtenir un rapport plus détaillé sur l'état de santé de votre site, les liens rompus, etc.
Il est également important d'examiner votre site Web du point de vue d'un véritable utilisateur pour voir ce qu'il ressent. Vous pouvez y parvenir en effectuant un Audit UX.
Un audit UX est une inspection ou un examen de l'expérience utilisateur d'un produit numérique. Un audit exceptionnel permettra d'identifier même les caractéristiques légèrement moins que parfaites d'un produit et de découvrir les problèmes potentiels susceptibles de ralentir et de nuire aux performances. Ce processus peut entraîner une augmentation de la satisfaction des clients, du taux d'engagement et des conversions.
Chez Imaginary Cloud, cela se fait à un stade de croissance où vous pourrez obtenir des informations sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs et sur les fonctionnalités qui fonctionnent ou non. Le processus en trois étapes d'un audit UX implique la recherche, l'évaluation et l'exécution.
1. RechercheCette étape prend en compte les utilisateurs, les produits, les objectifs de l'entreprise et les KPI. L'analyse des profils et des motivations des utilisateurs a pour but de comprendre le concept du produit, la proposition de valeur, l'utilisation et les profils d'utilisateurs du produit, les commentaires et les motivations. Les modèles de conception et les études sur les technologies industrielles aident les acteurs existants à tirer parti de leur expertise et de leurs pratiques pour différencier votre produit/conception.
2. ÉvaluationLe produit doit aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs, et un produit précieux et agréable stimulera les affaires. L'heuristique UX évalue la manière dont un produit est utilisable et définit les exigences pour le produit.
Le rapport d'audit UX mesure « l'impact du problème » et « l'effort de recommandation ». Ces scores du rapport d'audit UX n'indiquent pas une proportion spécifique de l'impact sur les objectifs des KPI. Ils peuvent néanmoins aider les planificateurs de projets à décider de la meilleure façon de mettre en œuvre les recommandations. Le « Issue Score » utilise ces indicateurs pour formuler des recommandations rentables.
3. ExécutionAu cours de l'exécution, nous allons baser le guide de style pour nous assurer que les éléments de l'interface visuelle sont cohérents et cohérents. « Issue Score » hiérarchisera les recommandations collectées pour mettre en œuvre des solutions rapides. Les audits informatifs sont essentiels pour communiquer les moyens d'améliorer les produits numériques.
Ces audits présentent plusieurs avantages : améliorer les conversions, réduire les redondances et économiser du temps et de l'argent. Ils sont avantageux car ce sont des produits plus simplifiés, ils augmentent les conversions et offrent une meilleure expérience utilisateur.
Bien que la refonte d'un site Web puisse souvent sembler une entreprise de grande envergure, une question se résume à une question : votre site Web répond-il à vos objectifs commerciaux ? Si ce n'est pas le cas, il est temps de commencer à planifier une refonte. Cela est particulièrement vrai si vous avez créé votre site Web à l'aide d'une ancienne technologie de développement Web qui risque de ne pas s'adapter à la croissance de votre entreprise.
Bien que la refonte de votre site puisse sembler une entreprise longue et coûteuse, surtout si vous la reconstruisez à partir de zéro, elle portera ses fruits en vous aidant à atteindre vos objectifs commerciaux. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaiterez peut-être lancer un nouveau site Web plutôt que de remanier un site existant. Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes pour une refonte de site Web :
Une fois que vous avez décidé que votre site Web pourrait bénéficier d'une refonte, l'étape suivante consiste à planifier le processus de refonte. Cela implique de travailler avec vos parties prenantes internes pour déterminer vos objectifs commerciaux en matière de refonte et ce à quoi ressemble le succès de votre entreprise. Une fois que vous aurez défini vos objectifs, vous voudrez les définir de manière aussi détaillée que possible. Cela vous aidera à rester sur la bonne voie pendant le processus de refonte du site Web.
Veillez à impliquer vos parties prenantes tout au long du processus pour répondre aux attentes. La refonte de votre site Web comprendra probablement de nombreuses tâches, il est donc crucial de créer un calendrier pour chaque tâche. Cela vous aidera à rester sur la bonne voie et à comprendre clairement quand chaque étape du processus de refonte doit être terminée.
Il existe différents types de refontes de sites Web, notamment les suivants :
À ce stade, nous introduisons notre processus de conception de produit (PDP) : une méthode de conception multidisciplinaire centrée sur l'utilisateur, conçue pour les produits numériques et articulée en douze étapes clés, de la recherche à l'évaluation technique en passant par l'idéation et l'exécution. La refonte d'un site existant suit la même logique que la création d'un nouveau projet, avec toutefois davantage de contraintes initiales à analyser.
Pour obtenir le détail complet de chaque étape et savoir ce que vous devriez avoir en main à la fin de chacune d'elles, consultez notre guide sur le Processus de conception de produit.
Gardez à l'esprit les stratégies de développement Web suivantes lorsque vous planifiez la refonte de votre site Web. Ces stratégies vous aideront à tirer le meilleur parti de la refonte de votre site Web et à vous assurer qu'il est prêt à atteindre vos objectifs commerciaux.
La refonte d'un site Web peut être difficile mais essentielle pour votre entreprise. Assurez-vous de prendre le temps de rechercher les meilleures stratégies de construction pour votre secteur d'activité et de respecter les meilleures pratiques en matière de marketing numérique et de conception de sites Web. Une refonte de votre site Web vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux et à offrir à vos clients une expérience positive.
Contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour développer un site Web. Grâce au service de développement Web, vous obtiendrez les bons outils et ressources pour vous guider tout au long du processus. De la simple création de sites Web aux applications Web très complexes, nous avons ce qu'il vous faut.
Alexandra Mendes est Senior Growth Specialist chez Imaginary Cloud et possède plus de 3 ans d'expérience dans la rédaction sur le développement logiciel, l'IA et la transformation numérique. Après avoir suivi une formation en développement frontend, Alexandra a acquis des compétences pratiques en programmation et travaille désormais en étroite collaboration avec les équipes techniques. Passionnée par la manière dont les nouvelles technologies façonnent les entreprises et la société, Alexandra aime transformer des sujets complexes en contenus clairs et utiles pour les décideurs.
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