Användarforskning är ett systematiskt tillvägagångssätt för att förstå användare, deras beteenden och deras behov. Det involverar tekniker som undersökningar, intervjuer, observationer och dataanalys för att samla insikter om användarpreferenser och smärtpunkter.
Till exempel kan ett mjukvaruföretag genomföra användarundersökningar för att lära sig om de utmaningar som användarna står inför med sin nuvarande programvara, vilket kan informera utformningen av en mer användarvänlig och effektiv lösning.
