Nutzerforschung ist ein systematischer Ansatz, um Nutzer, ihr Verhalten und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dazu gehören Techniken wie Umfragen, Interviews, Beobachtungen und Datenanalysen, um Erkenntnisse über Benutzerpräferenzen und Problembereiche zu gewinnen.
Beispielsweise kann ein Softwareunternehmen Nutzerforschung durchführen, um mehr über die Herausforderungen zu erfahren, mit denen Benutzer mit ihrer aktuellen Software konfrontiert sind. Dies kann als Grundlage für die Entwicklung einer benutzerfreundlicheren und effektiveren Lösung dienen.
