Användarupplevelse (UX) avser den övergripande upplevelsen som en användare har när han interagerar med en produkt, ett system eller en tjänst. Det omfattar hur användare uppfattar användarvänligheten, effektiviteten, tillfredsställelsen och den övergripande kvaliteten på deras interaktioner.
En positiv användarupplevelse är avgörande för framgången med digitala produkter. Oavsett om det är en mobilapp, en webbplats eller en mjukvara, en väldesignad UX säkerställer att användare kan uppnå sina mål effektivt och njutbart.
