La création de produits et de services utiles, utilisables et recherchés qui répondent aux besoins humains est à la base de Recherche en matière de design. La recherche en design est un processus utilisé par les designers pour mieux comprendre les désirs, les besoins et les défis sous-jacents et parfois cachés des utilisateurs finaux. L'objectif principal ? Pour créer un expérience utilisateur optimale. Il permet de comprendre le comportement humain complexe et de le transformer en informations exploitables qui améliorent la conception.
Cependant, et malgré son utilité, la recherche en design est souvent négligée et ignorée car sa définition, son objectif et son rôle ne sont pas bien compris par de nombreuses entreprises. La plupart du temps, les informations qu'ils collectent sont rudimentaires, ce qui compromet la valeur des données et empêche l'application réfléchie du processus de recherche en matière de conception.
Cet article de blog explique ce qu'est la recherche en design, ses principaux avantages et comment nous le faisons chez Imaginary Cloud.
La recherche en matière de design comprend recherche primaire sur le processus de conception, visant à soutenir la conception et le développement stratégiques de produits ou de services. C'est un approche centrée sur l'utilisateur qui permet de répondre à des questions telles que « Qui sont vos utilisateurs ? » , « À quels problèmes sont-ils confrontés ? » et « Comment vont-ils utiliser ce produit/service ? ».
Compte tenu de la recherche qualitative et quantitative, l'objectif est de créez un superbe design en fonction des motivations des utilisateurs, de leurs besoins non satisfaits et de la manière dont ils utiliseront et utiliseront certains produits ou services.
Les études de conception peuvent souvent être confondues avec les études de marché et, bien que leurs approches soient complémentaires, elles diffèrent en termes de portée, de données et de résultats finaux.
D'une part, l'étude de marché se concentre sur générer de la valeur (souvent financière) pour les organisations qui conduiront à des achats et à des ventes de produits/services. D'autre part, Design Research se concentre sur la manière dont les utilisateurs utiliseront et utiliseront les produits/services et la manière dont leurs besoins peuvent être satisfaits.
De cette façon, les entreprises peuvent améliorer la vie de leurs clients et renforcer la loyauté et l'engagement pour leurs produits et services.
Consultez le tableau ci-dessous et découvrez les principales différences entre ces deux approches différentes :
Une bonne recherche en design doit comprendre certaines étapes. La collecte des données ne suffit pas pour terminer le processus : il est nécessaire de l'analyser à certains niveaux spécifiques pour clarifier le complexe besoins humains, comportements, et points de vue. Cela inclut :
Bien qu'il existe de nombreuses façons de collecter des données, voici les trois méthodes de recherche en design les plus courantes :
Alors, lequel choisir ? Le choix de la méthode de recherche à utiliser dépendra toujours du type de produit/service développé et des personnes auxquelles il sera destiné. Commencer par la recherche primaire permettra certainement de résoudre de nombreux problèmes et de poser de nouvelles questions sur ce qu'il faudra faire ensuite.
À ce jour, on sait déjà que Recherche en matière de design ce n'est pas une tâche facile. Cela peut être très fastidieux car cela demande du temps, des ressources et de la préparation. Cependant, les résultats en valent la peine et présentent plusieurs avantages pour les entreprises. Voici certains des principaux avantages :
Forts de nombreuses années d'expérience, nos concepteurs experts ont développé une méthode unique et distincte : notre Processus de conception du produit - un processus centré sur l'utilisateur pour les produits numériques qui suit une approche multidisciplinaire.
Le PDP se concentre sur la fourniture constante d'une qualité exceptionnelle Conception UX/UI, en améliorant l'expérience utilisateur, en améliorant les conversions et en augmentant la valeur des entreprises tout en équilibrant les coûts et les avantages lors d'un lancement rapide sur le marché.
Nous avons intégré le meilleures pratiques et techniques de l'industrie ainsi que de l'expérience de terrain et de précieux commentaires pour parfaire le processus.
Nous savons tous que l'apparence d'un produit numérique ne se limite pas à des interfaces utilisateur lumineuses et attrayantes. En fait, il est essentiel de se concentrer sur parcours utilisateur et utilisabilité globale.
Une fois qu'il est impossible de générer de bonnes idées sans comprendre les problèmes à résoudre et ce qui doit être construit, nous commençons notre processus avec Phase de recherche. Cette première étape relève de la responsabilité de l'UX designer.
Son objectif est de recueillir des preuves à l'appui des décisions prises désormais, en veillant à ce qu'aucune ne soit prise sur la base de vagues hypothèses. Il s'agit de la phase au cours de laquelle les principaux aspects du modèle commercial et des besoins des utilisateurs sont identifiés.
La phase de recherche comprend trois étapes : briefing, recherche utilisateur et évaluation de la conception. Voir ci-dessous :
Le briefing consiste en un atelier avec l'équipe (généralement une à quatre heures) pour présenter la vision/les objectifs du projet et clarifier toutes les exigences commerciales nécessaires. L'objectif principal est de s'assurer que toute l'équipe travaille sur la même longueur d'onde et partage toutes les informations pertinentes pour démarrer le projet.
Il est essentiel de gérer les attentes des clients et de concevoir une excellente solution en tenant compte du type de produit et de son public cible, de la maturité de l'idée du projet, du profil des membres de l'équipe et même du style de communication.
La recherche sur les utilisateurs comprend explorer les profils des utilisateurs en tenant compte des parties prenantes du produit. Définition personas (informations démographiques et contexte de l'utilisateur) et l'identification des motivations seront essentielles pour connaître les objectifs et les besoins des utilisateurs lors de l'utilisation du produit.
Cette étape très importante garantira l'utilité et l'efficacité du produit du point de vue des utilisateurs, en garantissant son succès dans les dimensions les plus fondamentales de la facilité d'utilisation.
Design Benchmark se compose de étudier le paysage des produits similaires et complémentaires sur le marché. L'analyse des modèles de conception et des technologies utilisés dans l'industrie et sur des activités similaires permet de positionner le produit dans cet écosystème.
L'objectif principal est de tirer parti des connaissances et des compétences des joueurs existants tout en garantissant une différenciation entre fonctionnalités et design.
La recherche en design, c'est bien plus que proposer un produit au look et au toucher exceptionnels. Il s'agit de comprendre les gens et en apprenant comment ils découvrez le monde, à la rencontre de leurs histoires, motivations, et besoins. La recherche en design est essentiellement l'art d'observer ce que disent et font les utilisateurs pour percevoir ce qu'ils pensent et ressentent.
Quelle que soit la quantité de données collectées par le passé ou la capacité d'une entreprise à connaître ses clients, il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir sur un public. Permettre aux utilisateurs d'être des experts permet de découvrez de précieuses opportunités qui pourrait répondre à leurs besoins, sans même les rechercher.
Le plus grand avantage de la recherche en design ? Les découvertes surprenantes, les nouvelles perspectives et les informations enrichissantes réduire le risque de concevoir la mauvaise solution et frustrez les clients. Au contraire, il crée de la place pour des solutions innovantes centrées sur l'utilisateur.
Chez Imaginary Cloud, nous suivons un phase de recherche en trois étapes. Nous commençons par Briefing, un atelier avec l'équipe pour présenter la vision et les objectifs du projet ainsi que les exigences commerciales. Ensuite, nous menons des recherches sur les utilisateurs, en définissant et en identifiant les motivations des utilisateurs pour utiliser le produit. Enfin, nous réalisons un test de conception pour tirer parti des connaissances et des compétences des acteurs existants et, de cette manière, assurer la différenciation du produit.
Passionnée de marketing numérique, acheteuse en ligne folle et mère d'un petit chat siamois. Pendant mon temps libre, vous pouvez me retrouver à faire du vélo dans la campagne.
Stagiaire en marketing avec un intérêt particulier pour la technologie et la recherche. Pendant mon temps libre, je joue au volley-ball et je gâte mon chien autant que possible.
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