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Anjali Ariscrisnã

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27 février 2023

Offshoring, nearshoring ou onshoring dans le secteur de la technologie ?

Les concepts de nearshoring, délocalisation, et onshoring ont récemment augmenté. De plus en plus d'organisations se tournent vers externalisation non seulement pour s'assurer qu'ils sont agiles et ont une longueur d'avance sur le marché, mais aussi pour répondre à la demande croissante des consommateurs, réduire les dépenses et acquérir un avantage concurrentiel dans un monde numérique en évolution rapide.

Le secret bien gardé des entreprises, l'externalisation a aidé les meilleures entreprises à devenir flexibles, plus rapides et plus efficaces, ce qui leur permet de dépasser leurs concurrents avec succès. Mais quelle que soit votre motivation, il est essentiel de comprendre les principes fondamentaux de l'externalisation avant de rechercher un partenaire pour vous aider dans votre prochain projet de développement de logiciels, de sites Web ou d'applications mobiles.

La réalité est que nearshoring contre délocalisation contre onshoring sont basés sur leurs métriques et leurs critères. Ils ne s'excluent pas mutuellement, mais si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous suggérons d'en choisir un avant votre concurrent.

Avant de prendre le train en marche, examinons-les de plus près et quelle méthode d'externalisation pourrait être la plus adaptée aux besoins de votre entreprise.

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Qu'est-ce que l'externalisation ?

En termes simples, l'externalisation est un moyen de remplir des fonctions commerciales internes à l'aide de ressources externes. Il a été développé pour la première fois en 1980 afin de permettre aux entreprises d'acquérir un avantage concurrentiel sur le marché mondial.

L'externalisation est utilisée dans de nombreux secteurs aujourd'hui et est étroitement liée à trois objectifs stratégiques : les coûts réduction, flexibilité, et vitesse. Les entreprises qui souhaitent réduire leurs dépenses de main-d'œuvre et de personnel délocalisent les fonctions auxiliaires internes à des sous-traitants tiers.

L'externalisation fonctionne comme une dynamique basée sur le partenariat. La numérisation des services et les avancées substantielles des technologies de communication ont été des moteurs essentiels pour élargir le concept de externalisation. Les grandes entreprises technologiques souhaitent désormais externaliser les entreprises qui les aident à améliorer leurs principaux atouts. Mais au lieu de se concentrer uniquement sur la réduction des coûts, les entreprises ont souligné l'importance de flexibilité et réussir et des résultats efficaces.

Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation du développement de logiciels ?

Quelle que soit la taille de votre entreprise, le développement de logiciels l'externalisation peut être la voie à suivre. Que votre entreprise soit une start-up ou une entreprise mondiale, les avantages sont innombrables.

Ce qui est plus important lors de l'externalisation des services de développement de logiciels, c'est délai de mise sur le marché (TTM) avec la mise en œuvre de technologies de pointe : JavaScript, Python, C ++, Swift, Angular et React sont parmi les plus populaires langages de programmation pour le meilleur développement logiciel. Ce type de technologie de pointe fournira une puissante avantage concurrentiel pour votre entreprise pour les années à venir.

Jetez un œil à l'application que nous avons développée pour Jinga à l'aide de Swift !

Regardons les deux avantages et inconvénients de l'externalisation du développement de logiciels.

Avantages :

  • Réduction générale des coûts et gain de temps
    Toujours une constante, les projets d'externalisation vous permettent d'économiser sur l'embauche, la formation, le logement et la fourniture d'équipements aux employés de votre entreprise.
    Le coût des services de développement de logiciels varie également d'un pays à l'autre. Par exemple, dans En Europe de l'Ouest ou en Amérique du Nord, le coût d'un projet de développement logiciel peut varier jusqu'à 80 %. De plus, le taux moyen pour un développeur est inférieur en Amérique latine, en Europe de l'Est ou en Asie qu'aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Australie. L'Europe du Sud est également une zone d'externalisation en pleine expansion - des pays comme le Portugal ou l'Espagne regorgent d'un potentiel inexploité et d'une main-d'œuvre hautement qualifiée. Consultez le tableau ci-dessous pour une meilleure comparaison.
  • Stratégie ciblée
    Votre personnel interne est peut-être trop restreint pour gérer plusieurs projets à la fois. Répartir les énergies de l'équipe entre plusieurs projets et tâches peut entraîner un travail de mauvaise qualité et des retards dans la livraison du produit. C'est là que l'externalisation intervient pour que une partie de votre personnel interne peut se concentrer sur les responsabilités essentielles et réaliser des projets de haute qualité. Les équipes externalisées disposent déjà d'un chef de projet pour les guider tout au long de votre projet et les orienter vers les bonnes tâches pour obtenir les meilleurs résultats. De plus, puisqu'ils ont déjà divers expérience et connaissances en travaillant avec différents partenaires, ils pourront accéder à vous avec de meilleures informations stratégiques et des plans pour votre produit.
  • Délai de mise sur le marché rapide (TTM)
    Votre société d'externalisation peut gérer et optimiser les flux de travail sur la base des meilleures pratiques, tout en mettant l'accent sur état d'esprit centré sur le client. De plus, les entreprises spécialisées dans l'externalisation sont remarquablement efficaces en matière de développement et de lancement très rapides, car elles maîtrisent parfaitement les technologies utilisées. Par exemple, vous pouvez externaliser Java développement ou .NET développement - ils vous fourniront toujours les meilleures technologies pour votre produit.
  • Évolutivité et flexibilité
    Les sociétés d'externalisation disposent souvent d'importants viviers de talents, ce qui leur permet de dimensionner les projets plus rapidement qu'ils ne pourraient le faire s'ils étaient conservés en interne. Comme ils travaillent en équipe, il est facile de supprimer des membres de l'équipe du projet. Ce niveau accru d'évolutivité peut être l'une des plus belles récompenses qu'un PDG ou un directeur technique puisse tirer de l'ensemble de son expérience d'externalisation. C'est également quelque chose qui doit souvent être pris en compte. Une bonne agence d'externalisation du développement de logiciels sera en mesure de prendre en compte les taille de votre entreprise, le budget que vous avez, et technologies disponibles.

Inconvénients :

  • Absence de contrôle
    En déléguant des tâches à une société tierce de développement de logiciels d'externalisation, vous perdre la capacité de surveiller leur exécution. Bien entendu, vous serez impliqué dans le processus et recevrez des mises à jour régulières. Les bonnes entreprises veilleront à ce que vous soyez étroitement impliqué et engagé dans le projet. Chez Imaginary Cloud, par exemple, nous maintenons une communication régulière avec votre équipe pour vous tenir au courant de l'avancement de votre projet.
  • Sécurité et autres risques
    Privilégier la confidentialité et la transparence quant à la manière dont les données des clients sont traitées et protégées est vitale pour éviter de lourdes amendes et établir la confiance des clients.
    Ainsi, lors de l'embauche, effectuer une sélection approfondie des entrepreneurs potentiels, quelles informations ils souhaitent obtenir, comment ils définissent leurs attentes et quelles protections ils ont mises en place en cas de problème. Avant d'engager un nouvel entrepreneur, assurez-vous d'avoir contrôle de l'ensemble de votre environnement de données.

Principales raisons pour lesquelles les entreprises externalisent

Il peut être un peu effrayant d'externaliser le développement de logiciels si vous ne l'avez jamais fait. C'est tout à fait compréhensible. Faire preuve de foi dans une nouvelle organisation pour obtenir les résultats que vous souhaitez est une décision importante, mais elle l'est d'autant plus lorsque le succès de l'ensemble de votre entreprise en dépend.

Les entreprises externalisent actuellement car elles présentent de nombreux avantages, comme nous venons de le voir, afin de atteindre un ou plusieurs objectifs. Ils élimineront la moitié des tâches opérationnelles de leurs équipes internes et feront appel à des équipes professionnelles externes pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

En termes simples, les entreprises externalisent pour les principales raisons suivantes:

  • Lorsqu'une solution flexible est nécessaire : La demande des projets peut être irrégulière et imprévisible. L'idéal est de pouvoir s'adapter facilement aux hauts et aux bas d'une équipe principale.
  • Pour libérer le personnel interne pour les initiatives stratégiques et gagner en rapidité : Votre personnel interne peut apporter une valeur ajoutée à votre entreprise en appliquant son savoir-faire et son expertise à des tâches stratégiques, tandis qu'un partenaire externalisé peut répondre aux besoins quotidiens.
  • Pour obtenir un travail de la meilleure qualité grâce à des compétences spécialisées : Les entreprises externalisées travaillent généralement dans de nombreux secteurs et technologies, ce qui signifie que vous aurez accès aux meilleurs experts du marché.
  • Pour réduire les coûts de R&D : Les équipes d'externalisation nearshore et offshore sont structurées selon une méthode de prestation agile, ce qui vous permet de bénéficier immédiatement des avantages des approches agiles.
  • Pour renforcer les équipes internes : Votre équipe interne possède des connaissances commerciales cruciales, mais elle peut être limitée dans la mesure où elle ne dispose peut-être pas de tous les professionnels nécessaires pour mettre les choses en place. Ajouter l'équipe d'un partenaire, qui peut facilement s'intégrer à la vôtre, est une excellente solution. Cela vous fera gagner du temps, vous garantira de la flexibilité et vous permettra d'obtenir l'aide dont vous avez besoin sur une base évolutive par projet.

Comment mettre en œuvre une stratégie d'externalisation

Également connu sous le nom de sous-traitance, n'importe quel secteur d'activité peut faire appel à des services externalisés : du service client aux services financiers en passant par les services de développement Web. Si votre entreprise s'inscrit dans cette dernière catégorie, en voici quelques directives à suivre pour démarrer votre stratégie d'externalisation:

  • Pensez au produit dont vous avez besoin. Distinguez les principaux aspects de votre futur logiciel, site Web ou application. Pourquoi en avez-vous besoin ? Quelles tâches doit-il effectuer ? À quels besoins doit-il satisfaire ? À quoi cela devrait-il ressembler ? Et quel profit ou quel résultat en attendez-vous ?
  • Déterminez les bonnes personnes pour le projet. Comme vous aurez encore du travail à faire, vous ne pourrez peut-être pas profiter de tous les avantages de l'externalisation si vous n'employez qu'un seul développeur. La meilleure solution consiste à trouver des moyens de renforcer votre équipe, afin que celle-ci et l'équipe externalisée puissent travailler ensemble sous la supervision d'un chef de projet, qui supervisera le travail des codeurs et communiquera chaque étape avec vous. Cela accélère et améliore l'efficacité du travail.
  • Déterminez les compétences que les développeurs devraient avoir. Si vous avez besoin d'un site Web, recherchez des développeurs Web maîtrisant les langues dans lesquelles vous souhaitez créer votre produit. Découvrez les différents langages et technologies dans lesquels vous pouvez créer votre produit.

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En termes simples, le recrutement de sociétés ou d'équipes d'externalisation :

  • Gagnez du temps et de l'énergie
    Une société d'externalisation commencera généralement à travailler sur votre projet. en quelques jours, comme si vous veniez d'embaucher sur le pouce, ce qui signifie que vous ne perdez pas de temps et d'argent à recruter et à former de nouveaux employés. De plus, il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau département pour une activité commerciale qui n'a pas besoin d'exister dans votre entreprise. Vous pouvez être rassuré lorsque vous choisissez de vous rendre près du rivage, l'entreprise choisira pour vous la meilleure équipe de développeurs avec un chef de projet spécialisé déjà attribué.
  • Permettez-vous d'accéder à des équipes agiles dédiées
    Cela aide à démarrer en déplacement accélérer l'ensemble du processus de développement et par conséquent la durée pendant laquelle le produit est disponible sur le marché. Être le premier peut être un moyen d'obtenir avantage concurrentiel. De plus, les grandes sociétés de développement ont des équipes travaillant avec de nombreux secteurs, améliorant ainsi leur portefeuille et, par conséquent, leur connaissance de plusieurs domaines.
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Qu'est-ce que l'offshoring ?

What is Offshoring?

Lors de la délocalisation, les opérations sont transférées vers un autre pays, la situation géographique n'étant pas pertinente. Par exemple, Offshoring comprend deux subdivisions : Délocalisage à proximité (pays voisins avec ou sans frontière commune, comme vous le verrez ci-dessous) et Farshoring (pays éloignés du pays de l'entreprise qui recrute).

Disons que vous êtes en Suède. Les sociétés de développement de logiciels délocalisées incluent :

  • Inde
  • USA
  • Argentine

Les entreprises embauchent généralement des sociétés de délocalisation pour réduire les coûts de recrutement et de personnel interne. Son efficacité dépend toutefois de plusieurs facteurs, dont l'un est communication. Une connexion Internet solide est essentielle pour communiquer efficacement.

La délocalisation permet également création de nouveaux marchés, permettant à votre entreprise de élargir sa base de clients vers d'autres pays. En outre, les employés étrangers peuvent vous permettre de mieux comprendre les tendances nationales, les marchés, les risques commerciaux et les normes culturelles de leur pays ou de ses environs, afin que vous puissiez comprendre comment mieux cibler les marchés internationaux qui peuvent être des perspectives pour votre entreprise.

Bien que les fuseaux horaires puissent être très différents, la vérité est que de nos jours, la plupart les entreprises préfèrent se concentrer sur une expertise précieuse plutôt que sur le nombre d'heures d'intervalle auprès de l'entreprise externalisée. Être prêt à délocaliser vous permettra de disposer d'un plus grand vivier de talents dans toutes les régions du monde que vous souhaitez. De plus, aujourd'hui une technologie et des outils de gestion modernes peuvent minimiser les inconvénients afin que la communication puisse toujours être bien gérée.

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Qu'est-ce que le nearshoring ?

What is Nearshoring?

En termes simples, le nearshoring est une sous-catégorie de la délocalisation. Délocalisage à proximité fait référence à l'externalisation des activités commerciales à des entreprises des pays voisins - lieux présentant des fuseaux horaires et des caractéristiques culturelles similaires, permettant une meilleure communication et des réunions régulières hors ligne, en particulier lorsque des décisions importantes doivent être discutées.

Supposons que votre entreprise soit basée en Belgique. Vous pouvez délocaliser votre projet de développement logiciel dans des pays tels que :

  • Portugal
  • Royaume-Uni
  • Allemagne

Le nearshoring est de plus en plus populaire pour l'externalisation de services informatiques, tels que les projets de développement Web, les tests et la maintenance. Le mot clé étant « proche », les pays disposent d'un pool limité de partenaires potentiels. Le nearshoring est une solution moins risquée pour les startups et les PME.

Les avantages du nearshoring

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez même envisager le nearshoring alors que vous pouvez engager une entreprise dans votre propre pays. Cependant, le nearshoring offre de nombreux avantages, allant de économies de coûts évidentes en termes de disponibilité et de choix de l'équipe professionnelle, qui sont parfois difficiles à obtenir dans votre propre pays. Passons en revue les principaux avantages ci-dessous :

  • Proximité
    Le nearshoring ressemble presque à une coopération avec des entreprises du même pays que le vôtre, car les horaires d'ouverture sont très similaires, ce qui permet aux équipes de communiquer beaucoup plus facilement.
    La plupart des pays côtiers entretiennent également des liens amicaux et se familiarisent davantage avec leur culture respective, et les barrières linguistiques sont quasiment nulles. De plus, si vous souhaitez vous rencontrer en face à face, les frais de voyage seront également beaucoup moins élevés que ceux d'un site offshore à l'autre bout du monde.
  • Compatibilité des fuseaux horaires
    Outre la commodité de pouvoir décrocher le téléphone ou de collaborer sur un projet pendant les heures normales de bureau, le fait de se trouver dans des fuseaux horaires similaires permet aux équipes internes et externes de rester en contact plus facilement, aidant ainsi les entreprises à éviter les contraintes et les retards que vous rencontrez souvent lorsque vous travaillez avec des équipes offshore.
    De plus, la compatibilité des fuseaux horaires de Nearshoring permet aux clients de s'adapter rapidement aux nouveaux besoins, de corriger leur trajectoire en temps réel et d'intégrer les informations des utilisateurs au fur et à mesure de leur arrivée.
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Qu'est-ce que l'onshoring ?

What is Onshoring?

L'onshoring fait référence à l'externalisation vers une autre ville ou région du même pays. Les entreprises qui souhaitent améliorer leurs services par l'intermédiaire de tiers sans se heurter à des obstacles liés à la langue, à la culture et à la politique étrangère font généralement appel à des équipes externalisées de leur propre pays.

Ce qui est bien, c'est que les partenaires onshore partagent des expériences similaires avec vos clients et connaissent les coutumes et les problèmes locaux. La confidentialité, la sécurité et les informations sensibles des données sont également plus faciles à surveiller et à conserver. Toutefois, lors de la délocalisation, vous pouvez rencontrer des limites lorsque vous acquérez les meilleures compétences pour faire votre travail car le vivier de talents est limité.

Délocalisation est également pas idéal pour les entreprises qui souhaitent uniquement réduire les coûts de leurs opérations car les coûts de main-d'œuvre et de ressources peuvent varier en fonction de la localisation de votre partenaire d'externalisation. Cela signifie que puisque vous embauchez une entreprise dans votre pays d'origine, les taux moyens du marché ne seront que peu ou pas avantageux car vous paierez la marge de l'agence. Ce n'est donc une option que si vous recherchez de la flexibilité et un accès rapide aux ressources.

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Nearshoring ou offshoring : quelle est la meilleure option pour le développement de produits numériques ?

À première vue, le seul distinction entre offshoring et nearshoring Il semble que ce soit la distance. Cependant, dans l'environnement numérique actuel, la proximité géographique ne doit pas être votre principale considération lorsque vous déterminez les options d'externalisation à choisir. Tout d'abord, vous devez établir vos objectifs et décrire ce que vous comptez accomplir en recrutant de nouveaux talents dans votre équipe. Quelles sont tes attentes ? Voulez-vous l'option la moins chère, la route la moins accidentée, les différents fuseaux horaires vous dérangent-ils ou souhaitez-vous une meilleure gestion du temps ?

Dans l'ensemble, le choix entre le nearshoring et la délocalisation dépendront du type de gestion des relations votre entreprise souhaite ou requiert pour vos projets.

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Quels sont les meilleurs pays pour externaliser le développement de logiciels ?

À partir de 2021, Inde, Ukraine, Chine, Pologne et Philippines figurent dans le top 5 des meilleurs pays pour externaliser le développement de logiciels, bien que chacun d'entre eux ait ses propres défis culturels, temporels et politiques, Le Portugal est en train de grimper dans ce scénario. Le pays a récemment gagné trois places dans le Classement de la compétitivité numérique sur la base des connaissances, de la technologie et de la préparation à l'avenir.

Il est important de mentionner qu'au cours de la dernière décennie, le Portugal est également devenu destination de choix pour les services de nearshoring et de délocalisation. Le les coûts d'exploitation sont parmi les plus bas d'Europe, sans compromettre la qualité et le niveau de service.

Juste pour plus de contexte, le Centres de compétence au Portugal a apporté une contribution substantielle à la consolidation du centre technique du Portugal, pour lequel le pays commence à gagner reconnaissance internationale. Qui plus est, selon les récents investissements suivis par AICEP - Agence portugaise pour le commerce et l'investissement -, le facteur clé lors du choix de l'emplacement des centres de compétences a été la disponibilité et qualité des talents au Portugal. De nombreuses entreprises déclarent avoir déjà découvert des talents portugais à l'étranger, ce qui constitue une bonne prémisse quant au potentiel que le pays peut offrir.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le Portugal est devenu un fournisseur de services d'externalisation populaire:

  • Compétences linguistiques : Selon l'Institut national des statistiques, plus de 70 % de la population portugaise comprend et maîtrise au moins une langue étrangère, l'anglais étant la principale langue (59,6 %), suivi du français (21,5 %) et de l'espagnol (14,8 %).
  • Excellent rapport coûts-avantages : Le nearshoring ou offshore au Portugal permet aux entreprises d'accéder à des travailleurs qualifiés à moindre coût dans un pays politiquement et socialement stable.
  • Facilité de déplacement et de communication : Le Portugal se trouve dans le fuseau horaire GMT, ce qui facilite grandement les contacts avec les autres pays. Par exemple, à 9 heures GMT à Lisbonne, il est 17 heures à Hong Kong et à Singapour, et 11 heures au Cap (Afrique du Sud).
  • Talent exceptionnel : Les excellents résultats scolaires des étudiants et le haut niveau d'éducation de la population ouvrent la voie à une main-d'œuvre de professionnels talentueux, innovants et adaptables. En fait, au niveau européen, le Portugal a le deuxième taux le plus élevé de diplômés dans le domaine de l'ingénierie (Eurostat 2021).
  • Infrastructures technologiques et de communication attrayantes : En matière de couverture haut débit et de réseaux de génération moderne, le Portugal se distingue.
  • Stabilité politique, économique et sociale : Le Portugal est stable sur les plans politique, économique et social. La qualité de vie, un service constant, le travail d'équipe et la relation client sont d'autres éléments compétitifs.

Quelle que soit la taille de votre entreprise - qu'il s'agisse d'un freelance confirmé à la recherche d'un site Web pour mettre en valeur ses compétences en matière de conception graphique, d'une PME qui cherche à se développer sur de nouveaux marchés, ou d'une entreprise qui cherche à remanier l'architecture technique de leurs sites Web actuels - L'équipe de développeurs de logiciels et de concepteurs UI/UX dédiés d'Imaginary Cloud est composée de personnes possédant une myriade de spécialisations et de compétences.

Nous pouvons travailler avec vous et vous aider identifier les besoins et les objectifs spécifiques de votre projet de développement web, et constituez une équipe composée des bonnes personnes pour y parvenir. Et si la taille de votre projet Web doit être agrandie ou réduite, notre approche centrée sur l'humain nous permet de le faire rapidement et facilement !

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Anjali Ariscrisnã
Anjali Ariscrisnã

Un spécialiste du marketing de croissance polyvalent et axé sur les données, doté d'une connaissance approfondie des affaires et informé des derniers développements dans le paysage du marketing numérique.

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