At skabe nyttige, brugbare og eftertragtede produkter og tjenester, der imødekommer menneskelige behov, er grundlaget for Designforskning. Designforskning er en proces, der bruges af designere til bedre at forstå slutbrugernes underliggende og undertiden skjulte ønsker, behov og udfordringer. Hovedmålet? Sådan opretter du en optimal brugeroplevelse. Det giver mulighed for at forstå kompleks menneskelig adfærd og omdanne det til handlingsbar indsigt, der forbedrer designet.
Imidlertid - og på trods af dens anvendelighed - overses og ignoreres designforskning ofte, da dens definition, formål og rolle ikke er godt forstået af mange virksomheder. Det meste af tiden er de oplysninger, de indsamler, rudimentære, hvilket kompromitterer dataværdien og forhindrer designforskningsprocessen i at blive anvendt omhyggeligt.
Dette blogindlæg vil diskutere, hvad Design Research er, dets største fordele, og hvordan vi gør det hos Imaginary Cloud.
Designforskning består af Primær forskning i designprocessen, med det formål at understøtte produkter eller servicers strategiske design og udvikling. Det er en brugercentreret tilgang der hjælper med at besvare spørgsmål som „Hvem er dine brugere?“ , „Hvilke problemer står de over for?“ og „Hvordan skal de bruge dette produkt/service?“.
I betragtning af kvalitativ og kvantitativ forskning er formålet at skabe et fantastisk design baseret på brugernes motiver, uopfyldte behov, og hvordan de vil bruge og opleve bestemte produkter eller tjenester.
Designforskning kan ofte forveksles med markedsundersøgelser, og selvom de har komplementære tilgange, adskiller de sig med hensyn til omfang, data og slutresultater.
På den ene side fokuserer markedsundersøgelser på skaber værdi (ofte økonomisk) for organisationer der vil føre til køb og salg af produkter/tjenester. På den anden side fokuserer designforskningen på hvordan brugerne vil bruge og opleve produkter/tjenesterne og hvordan deres behov kan opfyldes.
På denne måde kan virksomheder forbedre deres kunders liv og Opbyg loyalitet og engagement for deres produkter og tjenester.
Se på nedenstående tabel og se de vigtigste forskelle mellem disse to forskellige tilgange:
En god designforskning skal omfatte nogle trin. Indsamling af data er ikke nok til at fuldføre processen: det er nødvendigt at analysere det på bestemte niveauer for at afklare komplekse menneskelige behov, adfærd, og perspektiver. Dette omfatter:
Selvom der er mange måder at indsamle data på, er disse de tre mest almindelige designforskningsmetoder:
Så, hvilken skal man vælge? Beslutningen om, hvilken forskningsmetode der skal bruges, afhænger altid af, hvilken slags produkt/tjeneste der udvikles, og til hvem den vil blive målrettet. At starte med primær forskning vil helt sikkert låse op for mange problemer og bringe nye spørgsmål om, hvad det vil være nødvendigt at gøre næste gang.
På nuværende tidspunkt er det allerede kendt, at Designforskning Det er ikke en nem opgave. Det kan være meget krævende, da det tager tid, ressourcer og forberedelse. Resultaterne er dog det værd, og de giver flere fordele for virksomhederne. Her er nogle af de vigtigste fordele:
På grund af mange års erfaring har vores ekspertdesignere udviklet en unik og særskilt metode - vores Produktdesignproces - en brugercentreret proces for digitale produkter, der følger en tværfaglig tilgang.
PDP fokuserer på konsekvent at levere ekstraordinære UX/UI Design, forbedre brugeroplevelsen, forbedre konverteringer og øge virksomhedernes værdi, samtidig med at omkostninger og fordele balanceres ved en hurtig lancering på markedet.
Vi inkorporerede bedste praksis og teknikker i branchen sammen med felterfaring og værdifuld feedback for at perfektionere processen.
Vi ved alle, at bag et digitalt produkts udseende og fornemmelse er der langt mere end blot lyse og engagerende brugergrænseflader. Faktisk er det vigtigt at fokusere på brugerens rejse og generelle brugervenlighed.
Når det er umuligt at generere gode ideer uden at forstå de problemer, der skal løses, og hvad der skal bygges, starter vi vores proces med Forskningsfase. Dette første skridt er UX-designerens ansvar.
Dens mål er at indsamle beviser, der understøtter de beslutninger, der træffes fremover, og sikre, at ingen træffes baseret på vage antagelser. Dette er den fase, hvor de vigtigste aspekter af forretningsmodellen og brugernes behov identificeres.
Forskningsfasen består af tre trin: Briefing, User Research og Design Benchmark. Se nedenfor:
Briefingen består af en Workshop med teamet (normalt en til fire timer) til at præsentere projektets vision/mål og afklare alle de nødvendige forretningskrav. Hovedmålet er at sikre, at hele teamet arbejder på samme side og deler alle relevante oplysninger for at starte projektet.
Det er afgørende at styre kundernes forventninger og designe en god løsning i betragtning af produkttypen og dets målgruppemål, modenheden af projektets idé, teammedlemmernes profil og endda kommunikationsstilen.
Brugerundersøgelser består af Udforsk brugerprofilerne hensyntagen til produktinteressenterne. Definere personaer (demografisk information og brugerkontekst) og identifikation af motivationer vil være afgørende for at kende brugernes mål og behov, når de bruger produktet.
Dette meget vigtige trin vil garantere produktets anvendelighed og effektivitet fra brugernes synspunkt og sikre, at det lykkes i de mest grundlæggende dimensioner af brugervenlighed.
Design Benchmark består af undersøge landskabet af lignende og komplementære produkter på markedet. Analyse af designmønstre og teknologier, der anvendes i branchen og på lignende aktiviteter, gør det muligt at placere produktet i dette økosystem.
Hovedmålet er at udnytte eksisterende aktørers viden og færdigheder og samtidig sikre differentiering af funktioner/design.
Design Research er meget mere end at have et produkt med et godt udseende og fornemmelse. Det handler om Forståelse af mennesker og lære at vide, hvordan de Oplev verden, Møde deres historier, motivationer, og behov. I sin essens er designforskning kunsten at observere, hvad brugerne siger og gør for at opfatte, hvad de tænker og føler.
Uanset hvor meget data man har indsamlet i fortiden, eller hvor godt en virksomhed tænker på at kende deres kunder, er der altid noget nyt at opdage om et publikum. Gør det muligt for brugerne at være eksperter gør det muligt afsløre værdifulde muligheder der kunne tilfredsstille deres behov - uden engang at lede efter dem.
Den større bonus ved designforskning? De overraskende fund, nye perspektiver og givende indsigt mindske risikoen for at designe den forkerte løsning og få kunderne frustrerede. I stedet skaber det plads til innovative brugercentrerede løsninger.
Hos Imaginary Cloud følger vi en tre-trins forskningsfase. Vi starter med Briefing, en workshop med teamet for at præsentere projektets vision og mål og forretningsmæssige krav. Dernæst foretager vi brugerundersøgelser, der definerer og identificerer brugernes motivation for at bruge produktet. Endelig udfører vi et Design Benchmark for at udnytte eksisterende aktørers viden og færdigheder og på denne måde sikre produktets differentiering.
Digital marketingentusiast, skør online shopper, og mor til en siamesisk babykat. I min fritid kan du finde mig på cykel på landet.
Marketing praktikant med særlig interesse for teknologi og forskning. I min fritid spiller jeg volleyball og forkæler min hund så meget som muligt.
People who read this post, also found these interesting:
