Att skapa användbara, användbara och eftertraktade produkter och tjänster som svarar mot mänskliga behov är grunden för Designforskning. Design Research är en process som används av designers för att bättre förstå slutanvändarnas underliggande och ibland dolda önskningar, behov och utmaningar. Huvudmålet? För att skapa en optimal användarupplevelse. Det gör det möjligt att förstå komplext mänskligt beteende och förvandla det till handlingsbara insikter som förbättrar designen.
Men - och trots dess användbarhet - förbises och ignoreras designforskning ofta eftersom dess definition, syfte och roll inte är väl förstådda av många företag. För det mesta är informationen de samlar in rudimentär, vilket äventyrar datavärdet och förhindrar att designforskningsprocessen tillämpas eftertänksamt.
Det här blogginlägget kommer att diskutera vad Design Research är, dess främsta fördelar, och hur vi gör det på Imaginary Cloud.
Designforskningen består av Primärforskning om designprocessen, som syftar till att stödja produkter eller tjänsters strategiska utformning och utveckling. Det är en användarcentrerat förhållningssätt som hjälper till att svara på frågor som ”Vilka är dina användare?” , ”Vilka problem står de inför?” och ”Hur ska de använda den här produkten/tjänsten?”.
Med tanke på kvalitativ och kvantitativ forskning är syftet att skapa en bra design baserat på användarnas motiv, ouppfyllda behov och hur de kommer att använda och uppleva vissa produkter eller tjänster.
Designforskning kan ofta förväxlas med marknadsundersökningar och även om de har kompletterande tillvägagångssätt skiljer de sig åt när det gäller omfattning, data och slutresultat.
Å ena sidan fokuserar marknadsundersökningar på generera värde (ofta ekonomiskt) för organisationer som kommer att leda till inköp och försäljning av produkter/tjänster. Å andra sidan fokuserar designforskningen på hur användarna kommer att använda och uppleva produkterna/tjänsterna och hur deras behov kan tillgodoses.
På så sätt kan företag förbättra sina kunders liv och Bygg lojalitet och engagemang för sina produkter och tjänster.
Ta en titt på tabellen nedan och se de viktigaste skillnaderna mellan dessa två olika tillvägagångssätt:
En bra designforskning måste omfatta några steg. Att samla in data räcker inte för att slutföra processen: det är nödvändigt att analysera det på vissa specifika nivåer för att klargöra komplexa mänskliga behov, beteenden, och perspektiv. Detta inkluderar:
Även om det finns många sätt att samla in data, är dessa de tre vanligaste designforskningsmetoderna:
Så, vilken man ska välja? Beslutet om vilken forskningsmetod som ska användas beror alltid på vilken typ av produkt/tjänst som utvecklas och för vem den ska riktas. Att börja med primärforskning kommer säkert att låsa upp många problem och ge nya frågor om vad det kommer att behövas för att göra härnäst.
Vid det här laget är det redan känt att Designforskning det är inte en lätt uppgift. Det kan vara mycket krävande eftersom det tar tid, resurser och förberedelser. Resultaten är dock värda det, och de ger flera fördelar för företagen. Här är några av de viktigaste fördelarna:
På grund av många års erfarenhet har våra expertdesigners utvecklat en unik och distinkt metod - vår Produktdesignprocess - en användarcentrerad process för digitala produkter som följer ett tvärvetenskapligt förhållningssätt.
PDP fokuserar på att konsekvent tillhandahålla exceptionella UX/UI-design, förbättra användarupplevelsen, förbättra konverteringar och öka företagens värde samtidigt som kostnader och fördelar balanseras vid en snabb marknadslansering.
Vi införlivade bästa branschpraxis och tekniker tillsammans med fälterfarenhet och värdefull feedback för att göra processen perfekt.
Vi vet alla att bakom en digital produkts utseende och känsla finns det mycket mer än bara ljusa och engagerande användargränssnitt. I själva verket är det viktigt att fokusera på användarens resa och övergripande användbarhet.
När det är omöjligt att generera bra idéer utan att förstå problemen som ska lösas och vad som behöver byggas, börjar vi vår process med Forskningsfas. Detta första steg är UX-designerns ansvar.
Dess mål är att samla bevis som stöder de beslut som fattas hädanefter, se till att inga fattas baserat på vaga antaganden. Detta är den fas där de viktigaste aspekterna av affärsmodellen och användarnas behov identifieras.
Forskningsfasen består av tre steg: Briefing, User Research och Design Benchmark. Se nedan:
Briefingen består av en Workshop med teamet (vanligtvis en till fyra timmar) för att presentera projektets vision/mål och klargöra alla nödvändiga affärskrav. Huvudmålet är att se till att hela teamet arbetar på samma sida och delar all relevant information för att starta projektet.
Det är viktigt att hantera kundernas förväntningar och utforma en bra lösning med tanke på typen av produkt och dess målgruppsmål, mognaden i projektets idé, teammedlemmarnas profil och till och med kommunikationsstilen.
Användarforskning består av Utforska användarprofilerna med hänsyn till produktens intressenter. Definiera människor (demografisk information och användarsammanhang) och identifiering av motiv kommer att vara avgörande för att känna till användarnas mål och behov när de använder produkten.
Detta mycket viktiga steg garanterar produktens användbarhet och effektivitet ur användarnas synvinkel, vilket säkerställer att den är framgångsrik i de mest grundläggande dimensionerna av användbarhet.
Design Benchmark består av undersöka landskapet av liknande och kompletterande produkter på marknaden. Att analysera designmönster och tekniker som används i branschen och på liknande aktiviteter gör det möjligt att placera produkten i detta ekosystem.
Huvudmålet är att utnyttja befintliga aktörers kunskaper och färdigheter samtidigt som man säkerställer differentiering av funktioner/design.
Design Research är mycket mer än att ha en produkt med ett bra utseende och känsla. Det handlar om förstå människor och lära känna hur de Upplev världen, Att möta sina berättelser, motiveringar, och behov. I sin väsen är designforskning konsten att observera vad användare säger och gör för att uppfatta vad de tycker och känner.
Oavsett hur mycket data man har samlat in tidigare eller hur väl ett företag tycker att känna sina kunder, finns det alltid något nytt att upptäcka om en publik. Tillåter användare att vara experter gör det möjligt att avslöja värdefulla möjligheter som kunde tillgodose deras behov - utan att ens leta efter dem.
Den större bonusen med designforskning? De överraskande resultaten, nya perspektiv och givande insikter minska risken för att utforma fel lösning och få kunder frustrerade. Istället skapar det utrymme för innovativa användarcentrerade lösningar.
På Imaginary Cloud följer vi en trestegs forskningsfas. Vi börjar med Briefing, en workshop med teamet för att presentera projektets vision och mål och verksamhetens krav. Därefter genomför vi användarundersökningar, definierar och identifierar användarnas motiv för att använda produkten. Slutligen genomför vi ett Design Benchmark för att utnyttja befintliga aktörers kunskaper och färdigheter och på så sätt säkerställa produktens differentiering.
Digital marknadsföringsentusiast, galen online-shoppare, och mamma till en siamesisk babykatt. På min fritid kan du hitta mig att cykla på landsbygden.
Marknadsföringspraktikant med särskilt intresse för teknik och forskning. På min fritid spelar jag volleyboll och skämmer bort min hund så mycket som möjligt.
Människor som läste det här inlägget tyckte också att dessa var intressanta:
