SaaS (Software-as-a-Service) ist weltweit zu einem wesentlichen Bestandteil der digitalen Landschaft geworden. Und die letzten Jahre waren für jeden aufregend, der mit SaaS-Anwendungen arbeitet oder sich damit beschäftigen möchte.
Was als kleine Nische begann, hat sich zu einer umfassenden Lösung entwickelt, die in fast jeder Branche eingesetzt werden kann. Vom Gesundheitswesen bis zum Bildungswesen werden SaaS-Lösungen immer üblicher und nützlicher als je zuvor. Selbst große Unternehmen wie Microsoft, Oracle und Google erkennen den Wert dieser Art von Software.
Zum Glück haben wir einige Möglichkeiten gefunden, wie sich SaaS auch in Zukunft weiterentwickeln wird. Hier sind die aktuellsten und aufstrebendsten SaaS-Trends.
Wenn Sie eine SaaS-Software erstellen möchten, Lesen Sie unseren Artikel zum Erstellen einer SaaS-Anwendung.
Künstliche Intelligenz (KI) hat die Welt der Technologie erobert, und der Software-as-a-Service-Sektor ist keine Ausnahme.
Einer der wichtigsten Vorteile, die KI mit sich bringt, ist die Hyperpersonalisierung, mit der die Kundenbedürfnisse in B2B-, B2C- oder DTC-Märkten erfüllt werden.
Aber es steckt noch viel mehr dahinter. Andere Anwendungsfälle für KI in SaaS-Lösungen umfassen:
Viele dieser Funktionen sind zwar schon seit Jahren verfügbar (das Konzept reicht fast vier Jahrzehnte zurück), aber dank der jüngsten technologischen Fortschritte stehen uns bessere Tools als je zuvor zur Verfügung, um sie erfolgreich in unsere SaaS-Lösungen zu implementieren!
Maschinelles Lernen (ML), ein Subtyp von KI, automatisiert Kundenservice-Berichte und Anwendungen wie Chatbots. Das autonome Betriebsparadigma von ML wird es Unternehmen ermöglichen, interne Aktivitäten zu automatisieren, die über die Betreuung und das Kundenerlebnis hinausgehen.
ML-Innovationen werden es Produkten ermöglichen, sich selbst zu verbessern, was die Intelligenz in allen Branchen fördert.
Netflix gilt als SaaS-Produkt und seine maßgeschneiderten Inhaltsvorschläge sind ein Beispiel für ML in SaaS-Modellen.
Zu den wichtigsten Anwendungsfällen für maschinelles Lernen auf dem SaaS-Markt gehören (sind aber nicht beschränkt auf):
In den Anfängen von Software-as-a-Service konnten Produkte und Dienstleistungen nicht kombiniert werden. Aus diesem Grund wurden Kunden aufgefordert, Lösungen von Drittanbietern zu verwenden, was sowohl Einzelpersonen als auch Institutionen nicht mochten, insbesondere denen, die nicht bereit waren, all ihre Daten in die Cloud zu verlagern.
Aber immer mehr SaaS-Anbieter erleichtern die Integration ihrer Dienste und ziehen Unternehmen an, die eine Hybridlösung mit einem Cloud-Backend und einem On-Premise-System wünschen. Nahtlose Integrationen werden zu einem Standard in der Wirtschaft.
Integrationen und SaaS-Verbindungen haben in letzter Zeit zugenommen, und Unternehmen wünschen sich SaaS, das mit ihren vorhandenen Technologien funktioniert. Das SaaS-Geschäft macht sich das zum Glück zu eigen. Infolgedessen bieten mehrere Lösungen mit besserer Integration an, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Unternehmen implementieren Cloud-basierte Managementtools, um diese Herausforderungen zu lösen. Integrationen im Bereich Software-as-a-Service sind unerlässlich, da sie es ermöglichen, einige Schritte zu automatisieren und viele der Fehler zu beheben, die Menschen machen.
Der Hauptunterschied zwischen horizontalen und vertikalen SaaS-Unternehmen ist der Fokus. Die erste bietet, wie der Name schon sagt, Lösungen für eine Vielzahl von Sektoren. Gleichzeitig ist das zweite Produkt ein Produkt, das für ein begrenztes Publikum entwickelt wurde, normalerweise in einer bestimmten Nische.
Fast alle Standard-SaaS-Anwendungen begannen als „horizontale“ Software. Horizontale SaaS-Unternehmen haben einen größeren Total Addressable Market (TAM), aber verschiedene Probleme schränken ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten ein. Beispielsweise müssen horizontale SaaS-Marketingteams zahlreiche Kampagnen gleichzeitig durchführen, um Kunden anzulocken.
Ein vertikales SaaS-Modell ist dagegen auf bestimmte Geschäftsanforderungen oder Bereiche zugeschnitten. Infolgedessen wird der TAM für vertikale SaaS reduziert. Laut IT-Experten ist Vertical SaaS die neueste Version von horizontalem SaaS, da es die speziellen Anforderungen einer bestimmten Branche erfüllen kann.
Es ist kaum überraschend, dass die Anzahl der vertikalen SaaS-Produkte dramatisch zugenommen hat, da sie viele Vorteile bieten. Diese Vertriebsstrategie hat zahlreiche Vorteile, darunter einen höheren Unternehmenswert, Kundeninformationen und eine verbesserte Datenkontrolle. Vertikale SaaS-Produkte können auch auf einen bestimmten Kunden oder eine bestimmte Branche zugeschnitten werden. Noch besser ist, dass vertikales SaaS für viele Unternehmen eine praktische und kostengünstige Wahl ist, da es branchenspezifische Lösungen bietet. Diese zusätzliche Flexibilität wird zu mehr Umsatz führen und gleichzeitig die Ausgaben für die Kundengewinnung senken.
Alles wird mobil. Da in der Welt immer mehr Mobilgeräte an erster Stelle stehen, könnten bald weitere Software-as-a-Service-Produkte folgen. Dies wirft einige Designprobleme auf, wie etwa die Schaffung von Benutzeroberflächen für neurodiverse, ältere oder sehbehinderte Personen.
In den nächsten Jahren werden wir uns auf Folgendes konzentrieren:
Berichten zufolge werden bis 2025 mehr als 70% der Menschen Telefone verwenden, um auf das Internet zuzugreifen. Laut eMarketer bis 2023 wird die mobile Nutzung 35,0% der gesamten Medienzeit ausmachen. Diese Daten beschreiben den SaaS-Markt und beweisen, dass mobile SaaS das „sprichwörtliche gelobte Land“ ist.
Geschäftsinhaber nutzen zunehmend Smartphones, um ihr Unternehmen zu führen. Ebenso möchten viele Mitarbeiter in der Lage sein, sich während ihrer Arbeit zu bewegen. SaaS-Unternehmen passen sich an die Art und Weise an, wie Menschen mobile Geräte und Internetzugang nutzen. Und wie Sie vielleicht bemerkt haben, verfügen SaaS-Projektmanagement- und Kommunikationstools jetzt über mobile Apps, die leistungsstark und voller Funktionen sind.
Wir erwarten, dass SaaS-Unternehmen ihre Apps weiter entwickeln und aktualisieren. Die Menschen wollen schneller vorankommen, um mit der Mobiltechnologie Schritt zu halten.
Immer mehr Wettbewerber drängen auf den Markt, und wir sehen, dass immer mehr Unternehmen bestrebt sind, sich anzupassen und ihren Kunden einfallsreichere, kreativere Angebote zu bieten. Unternehmen stellen möglicherweise kleinere, anpassungsfähigere Produkte her, um auf ein zunehmend wettbewerbsorientiertes Umfeld zu reagieren, das in der Regel von kleinen Teams oder sogar einer einzelnen Person geleitet wird.
Micro-SaaS-Tools sind Erweiterungen oder Add-Ons für größere Produkte mit dem Ziel, das Benutzererlebnis in bestimmten Branchen zu verbessern. Wir können mit einem starken Anstieg der Anzahl von Micro-SaaS-Produkten rechnen, insbesondere solcher, die sich an Nischensektoren und Verbraucher richten.
Hier sind einige Beispiele für Micro-SaaS-Unternehmen: In meine Cloud senden (erstellen Sie eine Website, auf der Besucher Fotos, Videos, PDFs und Dokumente direkt in Ihrer Dropbox oder Google Drive veröffentlichen können), Sheetsu (Google Sheets in eine REST-API konvertieren) und Jede Stunde (Zeiterfassungssoftware).
Software-as-a-Service-Plattformen werden von Jahr zu Jahr größer. Tech-Startups können dank White-Labeling-, No-Coding- und Low-Code-Plattformen SaaS-basierte Inhalte mit minimalen technischen Fähigkeiten erstellen.
Bei SaaS White Labeling produziert ein Softwareunternehmen eine gründlich geplante, getestete und fertige Plattform und verkauft sie zur Umbenennung an ein anderes Unternehmen.
Es kann Unternehmen helfen, schneller und mit geringeren Kosten Marktanteile zu erreichen. Startups können sich mithilfe einer vorgefertigten Plattform oder eines Entwicklungsrahmens auf das Wertversprechen, die Strategie und das Branding konzentrieren. Die Dashboard-Software kann als White-Label-SaaS-Lösung verwendet werden.
Low-Coding-Lösungen sind Rechenzentren (SaaS-Plattformen für Software-as-a-Service-Plattformanbieter), für die Entwickler und Ingenieure erforderlich sind.
Da weniger Code geschrieben werden muss, kann sich Ihr technisches Personal auf Innovationen oder Wettbewerbsvorteile konzentrieren. Sie können sich jetzt auf Entwicklung und Technik konzentrieren, um Ihr Geschäft auszubauen.
SaaS ohne Code wird die Produktivität steigern und neue Unternehmen auf den Markt bringen, wodurch neue digitale Lösungen entstehen.
Die steigende Marktnachfrage treibt Entwicklungen mit Low-Code und No-Code voran. Untersuchungen zufolge entscheiden sich Unternehmen aller Branchen (insbesondere Start-ups) für diese Lösungen:
Ist SaaS eine am schnellsten wachsende Branche? Definitiv! Der Service SaaS wird branchenübergreifend immer beliebter. Und ein Grund dafür ist, dass es flexibel und skalierbar ist. Unternehmen können SaaS-Apps für eine bestimmte Funktion nutzen. Sie müssen nicht für jede mitarbeiterbezogene Rolle eine umfassende digitale Präsenz aufbauen. Darüber hinaus können sie Geld sparen, indem sie eine App für alle Funktionen verwenden. Anschließend können sie ihre digitalen Prozesse optimieren, indem sie sie in einer einzigen SaaS-App zentralisieren und einen Cloud-Computing-Dienst nutzen.
SaaS hat auch den Vorteil, dass es hochgradig anpassbar ist. Das bedeutet, dass es auf die Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten werden kann. Low-Code-Apps sind eine weitere Option, um SaaS-Funktionen schnell aufzubauen. Sie basieren auf einem intuitiven visuellen Drag-and-Drop-Design. Folglich können sie auch von technisch nicht versierten Benutzern problemlos verwendet werden. Darüber hinaus können sie problemlos in bestehende mobile Apps integriert werden.
Wenn Ihr Unternehmen beschließt, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, muss es Software-as-a-Service nutzen und über die neuesten Entwicklungen und Updates auf dem Laufenden bleiben. Und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, sicherzustellen, dass dies der Fall ist.
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Inhaltsautor mit großer Neugier auf die Auswirkungen der Technologie auf die Gesellschaft. Immer umgeben von Büchern und Musik.
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